ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของศูนย์ยุติธรรมชุมชน ศึกษากรณีศูนย์ยุติธรรม ตำบลหนองโก จังหวัดขอนแก่น

บทคัดย่อ

งานวิจัยเรื่อง “ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของศูนย์ยุติธรรมชุมชน : ศึกษากรณีศูนย์ยุติธรรมตำบลหนองโก จังหวัดขอนแก่น” เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ วัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของศูนย์ยุติธรรมชุมชน ตำบลหนองโก จังหวัดขอนแก่น และศึกษาปัญหาหรืออุปสรรคของการดำเนินงานของศูนย์ยุติธรรมชุมชน ตำบลหนองโก จังหวัดขอนแก่น กลุ่มตัวอย่างในงานวิจัยประกอบด้วย กลุ่มผู้บริหาร เจ้าหน้าที่เกี่ยวข้องกับงานด้านเครือข่ายยุติธรรมชุมชน กลุ่มเครือข่ายยุติธรรมชุมชน ประชาชนทั่วไปในตำบลหนองโก จำนวน 24 คน ผลการวิจัยพบว่า ความร่วมมือจากทุกภาคส่วนในการดำเนินงาน ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐ ภาคเอกชน สมาชิกเครือข่ายยุติธรรมชุมชน คนในชุมชน การใช้กระบวนการยุติธรรมกระแสหลักและกระบวนการยุติธรรมทางเลือกเข้ามาทำงานร่วมกัน เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้การดำเนินงานประสบความสำเร็จ และด้านความรู้ทางกฎหมายของผู้ดำเนินงาน และการมีกฎหมายรองรับการปฏิบัติงาน การมีแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน เช่น ค่าตอบแทนล่วงเวลา ค่าน้ำมัน ประกาศนียบัตร นอกจากนี้ ความเชื่อมั่นในความเป็นกลางของสมาชิกเครือข่ายยุติธรรมชุมชนที่เข้ามาปฏิบัติหน้าที่ก็เป็นสิ่งที่ส่งผลให้การดำเนินงานของบุคลากรมีประสิทธิภาพนำไปสู่ความสำเร็จในการดำเนินงานของศูนย์ยุติธรรมชุมชน ตำบลหนองโก จังหวัดขอนแก่น ส่วนด้านปัญหาหรืออุปสรรคของการดำเนินงานของศูนย์ยุติธรรมชุมชน ตำบลหนองโก จังหวัดขอนแก่น จากการสัมภาษณ์พบประเด็นดังนี้ การขาดแคลนบุคลากรที่เพียงพอต่อการปฏิบัติงาน ความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่ งบประมาณที่ไม่เพียงพอต่อการดำเนินงาน การประสานงานและความร่วมมือกับหน่วยงานภายนอก เป็นไปในประเด็นเรื่องการจัดสรรหรือมีองค์ความรู้อยู่ในศูนย์ยุติธรรมชุมชนอยู่แล้ว หากแต่เพียงไม่ได้รับการสนับสนุนที่เพียงพอต่อการดำเนินงาน หรือไม่ได้นำเอาองค์ความรู้มาปฏิบัติใช้ให้เกิดประโยชน์เท่าที่ควร