กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงองค์กรในประเทศไทยสู่องค์กรดิจิทัล

Yasinee Kertpolsert

Authors

Yasinee Kertpolsert Office Of the National Broadcasting and Telecommunication Commissions (NBTC)

Keywords:

digital organization, digital transformation, digital transformation strategies, Thailand

Abstract

This article explores the significance of digital transformation, its strategies, and the roles of the Office of the NBTC in facilitating the digital transformation of Thai organizations. A review of relevant academic literature reveals that digital transformation is crucial for performance enhancing, as well as reducing work process and errors. Digital transformation strategies involved tools such as Internet of Things (IoT), cloud computing, big data, artificial intelligence, security technology, blockchain, mobile technology, and social media. In addition, four factors that would drive organizations towards being fully digitized included digital mindset, digital skills, digital process, and digital culture. As Thailand’s frequency allocator and internet service regulator, the roles of the Office of the NBTC in facilitating the digital transformation were to foster the transition of satellite industry from concession-based to licensing system, and the frequency auction, as well as to support the development of communications infrastructures, which would escalate the overall standards and competitiveness of Thailand’s communications sector.

References

คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น. (2568). Cloud Computing คืออะไร? http://sc2.kku.ac.th/office/sci-it/index.php/29-cloud-computing.html

จันทร์จิรา เหลาราช. (2564). การปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลและผลกระทบต่อองค์กร. มนุษยศาสตร์สาร, 22(1), 227-240. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JHUMANS/article/view/243693

จำลักษณ์ ขุนพลแก้ว. (2566). 4 หัวใจสำคัญ เพื่อพัฒนาองค์กรไปสู่องค์กรดิจิทัล (Digital Organization). วารสารการบริหารท้องถิ่น, 13(4). https://so04.tcithaijo.org/index.php/colakkujournals /article/view/246201

ฐากร ปิยะพันธ์. (2564). Digital Disruption คืออะไร? เราควรปรับตัวอย่างไร? Cariber. https://blog.cariber.co/post/what-is-digital-disruption

วิลาวัลย์ อันมาก. (2557). การศึกษาการบริหารการเปลี่ยนแปลงของผู้บริหารโรงเรียนมัธยมศึกษาของรัฐ สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 2 [วิทยานิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. https://ir.swu.ac.th/entities/publication/c8848da8-1682-4007-a175-691c055a0488

สำนักงาน กสทช. (2565). แผนยุทธศาสตร์การพัฒนาดิจิทัล สำนักงาน กสทช. (พ.ศ. 2565-2570). สำนักงาน กสทช.

สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล. (2566). แผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัลของประเทศไทย พ.ศ. 2566-2570. กรุงเทพฯ: สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน). https://www.dga.or.th/wp-content/uploads/2024/04/แผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัล-ราชกิจจา.pdf

อรวรรณ น้อยวัฒน์. (2556). กระบวนการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงกับการจัดการความรู้. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.https://www.stou.ac.th/Schools/Shs/booklet /book56_4/km.html

อำนาจ วัดจินดา. (2560). การบริหารการเปลี่ยนแปลง. HR Center. https://www.hrcenter.co.th/file/columns/hr_f_20170509_162857.pdf

AWARE. (2018). What is machine learning | How is it different from AI? https://www.aware.co.th/what-is-machine-learning-how-is-it-different-from-ai/

Bluebik. (2021). Why Transform? & How to Transform? ‘คน’ ปัจจัยหลักขับเคลื่อนองค์กรสำเร็จ. https://bluebik.com/blogs/4697

Cartoon Tanaporn. (2020, December 18). Case study: Netflix สตรีมมิ่งหนังรายใหญ่ของโลกกับกลยุทธ์ระบบหลังบ้านที่เดือดทะลุปรอท. The Growth Master. https://thegrowthmaster.com/ case-study/netflix

Duran, M. (2017). Digital Transformation: The final chapter. LinkedIn. https://www.linkedin.com/pulse/digital-transformation-final-chapter-marisa-duran

Fedirko, D. (2021). 8 top trends of digital transformation in higher education. eLearning Industry. https://elearningindustry.com/digital-transformation-in-higher-education-8-top-trends

Hanna, K. T. (2022). Digital enterprise. TechTarget. https://searchcio.techtarget.com/definition/Digital-enterprise

Hess, T., Matt, C., Benlian, A., & Wiesböck, F. (2016). Options for formulating a digital transformation strategy. MIS Quarterly Executive, 15(2), 123-139. https://www.researchgate.net/publication/291349362_Options_for_Formulating_a_Digital_Transformation_Strategyh

Kane, G. C., Palmer, D., Phillips, A. N., Kiron, D., & Buckley, N. (2015). Strategy, not technology, drives digital transformation. MIT Sloan Management Review. https://sloanreview.mit.edu/projects/strategy-drives-digital-transformation/

Matt, C., Hess, T., Benlian, A. (2015). Digital transformation strategies. Business & Information Systems Engineering, 57(5), 339-343. https://doi.org/10.1007/s12599-015-0401-5

Osmundsen, K., Iden, J., & Bendik B. (2018). Digital Transformation: Drivers, success, factors, and implications. The 12th Mediterranean Conference on Information Systems. MCIS 2018 (pp. 1-15). Corfu. https://aisel.aisnet.org/mcis2018/37/

Piccinini, E., Hanelt, A., Gregory, R. W., & Kolbe, L. (2015). Transforming industrial business: The impact of digital transformation on automotive organizations. International Conference on Information Systems. InICIS 2015 (pp. 1-20). Fort Worth: USA. https://www.researchgate.net/publication/281855658_Transforming_Industrial_Business_The_Impact_of_Digital_Transformation_on_Automotive_Organizations

Reis, J., Amorim, M., Melão, N., Matos, P. (2018). Digital Transformation: A literature review and guidelines for future research. In Rocha, Á., Adeli, H., Reis, L. P., & Costanzo, S. (Eds.), Trends and advances in information systems and technologies. WorldCIST'18 2018. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-77703-0_41

Ross & Ross International. (2015). Why 40 percent of businesses will die in the next 10 years. https://www.rossross.com/blog/40-percent-of-businesses-today-will-die-in-10-years

Thanyarattakul, T. (2022). องค์กรต้นแบบการทรานส์ฟอร์มธุรกิจปี 2021 Digital Transformation — Future Enterprise of the Year. Medium. https://thanapongphan.medium.com/digital-transformation-future-enterprise-of-the-year-d1ae34725492

True Digital Academy. (2022). ส่องกลยุทธ์เด็ด…องค์กรชั้นนำของไทย ปั้น digital transformation อย่างไร? https://www.truedigitalacademy.com/blog/tdaxybg-ep4-thai-organization-digital-transformation-and-impacts

Van Belle, J. -P., & Van Dyk, R. (2019). Factors influencing the intended adoption of digital transformation: A South African case study. Proceedings of the Federated Conference on Computer Science and Information Systems. FedCSIS (pp.519-528). https://doi.org/10.15439/2019F166

Wang, Y., Kung, L. A., & Byrd. T. A. (2018). Big data analytics: Understanding its capabilities and potential benefits to healthcare organizations. Technology Forecasting and Social Change, 126, 3-13. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2015.12.019

Zendesk. (2021). Digital transformation คืออะไร สำคัญแค่ไหนต่อการทำธุรกิจ? DEMETER ICT. https://www.dmit.co.th/th/zendesk-updates-th/what-is-digital-transformation/

Zort. (2021). Blue Ocean คืออะไร? Red Ocean คืออะไร? ต่างกันยังไง? https://zortout.com/blog/blue-ocean-red-ocean

ZYMR. (2024). 2021 Top 7 digital transformation trends that will lead the pack. https://www.zymr.com/top-8-digital-transformation-trends-of-2019-you-cant-afford-to-miss/