การจัดกลุ่มและหาคุณลักษณะของกลุ่มดิจิทัลอิมมิแกรนท์ ตามพฤติกรรมการสื่อสารในบริบทออนไลน์ และปัญหาทางความสัมพันธ์กับสังคม

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการสื่อสารในบริบทออนไลน์ของกลุ่มดิจิทัลอิมมิแกรนท์ 2) เพื่อจัดกลุ่มและหาคุณลักษณะของกลุ่มดิจิทัลอิมมิแกรนท์ และ 3) เพื่อศึกษาปัญหาทางความสัมพันธ์กับสังคมในการใช้สื่อใหม่ ของกลุ่มดิจิทัลอิมมิแกรนท์ การศึกษาวิจัยครั้งนี้ เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยวิธีการวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Method) โดยใช้วิธีการเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ จากกลุ่มผู้ที่มีอายุ 30 ปี ขึ้นไป จำนวน 400 คน

ผลจาการวิจัย พบว่า ส่วนใหญ่เป็นผู้ที่ใช้สื่อใหม่ทุกวัน โดยสื่อที่ใช้มากที่สุด คือ ไลน์ เฟสบุค และยูทูป กลุ่มตัวอย่างเกือบครึ่งหนึ่ง มีอุปกรณ์สื่อสารที่ใช้ทำกิจกรรมในการใช้สื่อใหม่ต่างๆ 2 ประเภท สิ่งที่ทำในการใช้สื่อในบริบทสังคมออนไลน์มากที่สุดคือ การค้นหาข้อมูลที่สนใจ การสนทนากับเพื่อน การติดตามความเคลื่อนไหวของเพื่อน  และใช้สื่อต่างๆเพื่อความบันเทิง  จากนั้นทำการวิเคราะห์จัดกลุ่ม (Cluster Analysis) ด้วยเทคนิค K-Means Clustering ได้เป็น 4 กลุ่ม คือ “กลุ่มมุ่งสื่อสารเพื่อปัญญา” (ร้อยละ 48) “กลุ่มสื่อสารคือชีวิต”  (ร้อยละ 28) “กลุ่มโลกสุขสงบบันเทิงลำพัง” (ร้อยละ 13.75)  และ “กลุ่มสื่อสารแต่น้อย” (ร้อยละ 10.25)  โดยกลุ่มสื่อสารคือชีวิตเป็นกลุ่มที่ปัญหาด้านความสัมพันธ์กับสังคมมากที่สุด คือ การเสพติดสื่อ ปัญหาความเหงา     กระนั้นก็ตามกลุ่มนี้มีความมั่นใจในการได้รับความช่วยเหลือจากสังคมสูงที่สุด