อิทธิพลของทัศนคติต่อการใช้งานและปัจจัยที่เกี่ยวข้องต่อพฤติกรรมความตั้งใจในการใช้เทคโนโลยีของพนักงานอุตสาหกรรมการค้าส่งและค้าปลีกไทย

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของ (1) การรับรู้ว่าง่ายต่อการใช้งานที่มีผลต่อการรับรู้ว่ามีประโยชน์ ทัศนคติต่อการใช้งานและพฤติกรรมความตั้งใจ (2) การรับรู้ว่ามีประโยชน์ที่มีผลต่อทัศนคติต่อการใช้และพฤติกรรมความ ตั้งใจ (3) ทัศนคติต่อการใช้ที่มีผลต่อพฤติกรรมความตั้งใจ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย พนักงานอุตสาหกรรมการค้าส่ง และค้าปลีก พื้นที่ในการจัดเก็บ คือ กรุงเทพมหานคร จำนวน 450 คน เครื่องมือในการวิจัย คือ แบบสอบถามวิเคราะห์ ข้อมูลด้วยสถิติ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน และการวิเคราะห์โมเดลสมการ โครงสร้าง ด้วยโปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติสำเร็จรูป ผลการวิจัยพบว่า โมเดลเชิงสาเหตุอิทธิพลของทัศนคติต่อการ ใช้งานและปัจจัยที่เกี่ยวข้องต่อพฤติกรรมความตั้งใจในการใช้เทคโนโลยีของพนักงานอุตสาหกรรมการค้าส่งและค้าปลีก ไทยมีความสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์อยู่ในเกณฑ์ดีมาก ผลการทดสอบสมมติฐานการวิจัย พบว่าสอดคล้องกับสมมติฐานที่ตั้งไว้ทุกข้อสมมติฐานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.01 สรุปข้อค้นพบที่ได้จากงานวิจัย พบว่า ตัวแปรแฝงการรับรู้ว่าง่ายต่อการใช้งานมีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อการรับรู้ว่ามีประโยชน์ มีอิทธิพลทางตรงและทางอ้อมเชิงบวกกับทัศนคติต่อการใช้งานและมีอิทธิพลทางอ้อมเชิงบวกต่อพฤติกรรม ความตั้งใจ สำหรับตัวแปรการรับรู้ว่ามีประโยชน์มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อทัศนคติการใช้และมีอิทธิพลทางอ้อมเชิงบวก ต่อพฤติกรรมความตั้งใจ สำหรับตัวแปรทัศนคติต่อการใช้มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อพฤติกรรมความตั้งใจ แสดงว่า การ รับรู้ว่าง่ายและการรับรู้ว่ามีประโยชน์ส่งผลทางบวกต่อทัศนคติและพฤติกรรมความตั้งใจในการใช้งานเทคโนโลยีของ พนักงานอุตสาหกรรมการค้าส่งและค้าปลีกไทย