ทัศนคติและการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่มีอิทธิพลต่อความภักดีในผลิตภัณฑ์ สโมสรฟุตบอลเอสซีจี เมืองทอง ยูไนเต็ด ของแฟนคลับในกรุงเทพมหานคร, จังหวัดนนทบุรี และจังหวัดปทุมธานี

บทคัดย่อ

การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่มีอิทธิพลต่อความภักดีในผลิตภัณฑ์ 2) ศึกษา ทัศนคติที่มีอิทธิพลต่อความภักดีในผลิตภัณฑ์ 3) ศึกษาการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่มีอิทธิพลต่อความภักดีใน ผลิตภัณฑ์ ของสโมสรฟุตบอลเอสซีจี เมืองทอง ยูไนเต็ด ของแฟนคลับ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ แฟนคลับ ของสโมสรฟุตบอลเอสซีจี เมืองทอง ยูไนเต็ด ในกรุงเทพมหานคร จังหวัดนนทบุรี และจังหวัดปทุมธานี จำนวน 400 คน โดยใช้วิธีการสุ่มสองขั้นแบบแบ่งกลุ่ม เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม และใช้สถิติทดสอบสมมติฐาน ด้วย การ วิเคราะห์การถดถอยแบบเส้นตรงพหุคูณ ที่ระดับความเชื่อมั่น 0.05 ผลการวิจัยครั้งนี้ พบว่า กลุ่มตัวอย่างแฟนคลับสโมสรฟุตบอลเอสซีจี เมืองทอง ยูไนเต็ด ส่วนใหญ่ เป็นเพศชาย ที่ มีอายุอยู่ระหว่าง 31-40 ปี จบปริญญาตรี มีอาชีพเป็นลูกจ้าง/พนักงานเอกชน รายได้อยู่ระหว่าง 27,001-33,000 บาท ส่วนใหญ่เป็นสมาชิก 1-3 ปี ความถี่ในการซื้อแบบนานๆ ซื้อที ใช้งบประมาณซื้อผลิตภัณฑ์ครั้งละ 501-1,000 บาท สนใจ ซื้อชุดแข่งเหย้ามากที่สุด และซื้อผลิตภัณฑ์ไปเพื่อใช้เอง ปัจจัยที่มีผลกับความภักดีในผลิตภัณฑ์ ของแฟนคลับ เชิงทัศนคติ คือ เพศ ทัศนคติด้านความรู้และความเชื่อในตราสินค้า ด้านความรู้สึก ด้านความโน้มเอียงที่จะเกิด พฤติกรรม และการใช้ เครือข่ายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ การจัดกิจกรรมพิเศษ การใช้ผลิตภัณฑ์เป็นสื่อ และปัจจัยที่มีผลกับความภักดีใน ผลิตภัณฑ์ ของแฟนคลับ เชิงพฤติกรรม คือ ทัศนคติด้านความรู้สึก ความโน้มเอียงที่จะเกิดพฤติกรรม และการสื่อสารการ ตลาดแบบบูรณาการด้านการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ การใช้เครือข่ายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ การจัดกิจกรรม พิเศษ และการใช้ผลิตภัณฑ์เป็นสื่อ