The Influence of Leadership on Service Performance through Management Innovation

Authors

  • ชิตวันพัทณ์ วีระสัย
  • ทิพย์รัตน์ เลาหวิเชียร

Keywords:

Service Performance, Management Innovation, Transformational Leadership, Structural Equation Modeling, Transactional Leadership

Abstract

This research’s main objectives aim to examine the influences of transformational leadership on service performance through management innovation and transactional leader-ship on service performance through management innovation. A sample was 637 professional accountants in Thailand. A questionnaire was employed as a tool to collect data. The Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) was used as a technique to test hypotheses. Main findings showed that transformational leadership has a significantly positive indirect effect on service performance through management innovation. While transactional leadership also has a significantly positive indirect effect on service performance through management innovation.

Downloads

Published

2019-07-25

Issue

Vol. 16 No. 1 (2019): มกราคม - มิถุนายน 2562

Section

บทความวิจัย (Research Article)

License

ข้อความ ข้อคิดเห็น ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ แผนภูมิ แผนผัง เป็นต้น ที่ปรากฏและแสดงในบทความต่างๆ ในวารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร ถือเป็นความรับผิดชอบโดยตรงของผู้เขียนบทความนั้นๆ มิใช่เป็นความรับผิดชอบใดๆ ของวารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร และมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร

บทความที่ตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร ถือเป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนใดส่วนหนึ่งไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานครก่อนเท่านั้น