รูปแบบการดำเนินชีวิตที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการใช้สินเชื่อบัตรกดเงินสดกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ของคนวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ คือ (1) เพื่อศึกษาปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคลที่มีความสัมพันธ์ต่อพฤติกรรมการใช้บริการสินเชื่อบัตรกดเงินสดกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ของคนวัยทำงานในกรุงเทพมหานคร (2) เพื่อศึกษารูปแบบการดำเนินชีวิตที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้บริการสินเชื่อบัตรกดเงินสดกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ของคนวัยทำงานในกรุงเทพมหานคร (3) เพื่อศึกษาความพึงพอใจในการใช้บริการสินเชื่อบัตรกดเงินสดกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ ของคนวัยทำงานในกรุงเทพมหานคร โดยใช้การวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Research) และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลกับกลุ่มคนวัยทำงานที่ใช้บริการสินเชื่อบัตรกดเงินสด จำนวน 400 ตัวอย่าง โดยใช้การสุ่มแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) ภายในธนาคารกรุงศรีอยุธยาจำกัด (มหาชน) 10 แห่งในเขตกรุงเทพมหานคร แห่งละ 40 ตัวอย่าง ผลการวิจัย พบว่า เป็นเพศหญิง จำนวน 210 คน คิดเป็นร้อยละ 52.50  และเป็นเพศชายจำนวน 190 คน คิดเป็นร้อยละ 47.50 ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 25-30 ปี จำนวน 159 คน คิดเป็นร้อยละ 39.80 สถานภาพโสด จำนวน 311 คน คิดเป็นร้อยละ 77.75 มีอาชีพเป็นลูกจ้าง/พนักงานบริษัทเอกชนจำนวน 318 คน คิดเป็นร้อยละ 79.50 ระดับการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี จำนวน 229 คน คิดเป็นร้อยละ 57.30 และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 8,001-15,000 บาท จำนวน 212 คน คิดเป็นร้อยละ 53.00 ส่วนใหญ่มีรูปแบบการดำเนินชีวิตที่ชอบทำกิจกรรมกับครอบครัวระดับมาก (= 3.85) และ ให้ความสนใจหรือความสำคัญในการมุ่งมั่นด้านความสำเร็จด้านการงาน/การเรียนมากที่สุด  (= 4.32)  รวมทั้ง มีความคิดเห็นว่าได้รับความสะดวกจากการใช้บัตรกดเงินสดมากที่สุด  (= 4.33)  ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่ารูปแบบการดำเนินชีวิตมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้สินเชื่อบัตรกดเงินสดกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 และพบว่ารูปแบบการดำเนินชีวิตมีความสัมพันธ์เพียงบางส่วนเท่านั้น ซึ่งได้แก่ กิจกรรม และ ความสนใจหรือการให้ความสำคัญกับความพึงพอใจในการใช้บริการสินเชื่อบัตรกดเงินสดกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ ของคนวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานครที่ระดับนัยสำคัญ 0.01