ปัจจัยที่ส่งอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้ระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐาน ของผู้ใช้บริการในพื้นที่เมืองทองธานี

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับของการรับรู้ต่อระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐาน ทัศนคติที่มีต่อระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐาน การยอมรับระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐาน และความตั้งใจใช้ระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐานของผู้ใช้บริการในพื้นที่เมืองทองธานี และ เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้ระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐานของผู้ใช้บริการในพื้นที่เมืองทองธานี โดยศึกษากับกลุ่มตัวอย่างที่เป็นใช้บริการการรับ-จ่ายค่าสินค้าและบริการผ่านโทรศัพท์สมาร์ตโฟนในพื้นที่เมืองทองธานี ซึ่งเป็นประชากรไม่จำกัด จำนวน 200 คน ที่ได้มาด้วยวิธีการเลือกตามความสะดวก และมีแบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่นอยู่ระหว่าง 0.846 - 0.959 เป็นเครื่องมือการวิจัย ในส่วนของการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติสำหรับงานวิจัยนี้ได้แก่ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สมการเชิงโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า (1) การรับรู้ต่อระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐาน ทัศนคติที่มีต่อระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐาน และการยอมรับระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐานของผู้ใช้บริการในพื้นที่เมืองทองธานีอยู่ในระดับมาก ส่วนความตั้งใจใช้ระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐานของผู้ใช้บริการในพื้นที่เมืองทองธานีพบว่าอยู่ในระดับปานกลาง และ (2) การรับรู้ต่อระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐาน ทัศนคติที่มีต่อระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐาน และการยอมรับระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐานมีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้ระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐานของผู้ใช้บริการในพื้นที่เมืองทองธานี ทั้งนี้ปัจจัยเชิงสาเหตุที่ประกอบด้วยการรับรู้ต่อระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐาน ทัศนคติที่มีต่อระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐาน และการยอมรับระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐานสามารถใช้อธิบายความแปรปรวนของความตั้งใจใช้ระบบคิวอาร์โค้ดมาตรฐานของผู้ใช้บริการในพื้นที่เมืองทองธานีได้ร้อยละ 55.4