ปัจจัยสำคัญด้านทรัพยากรมนุษย์ ส่วนสนับสนุนระบบงาน และผลิตภาพแรงงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินการของผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อมอุตสาหกรรมการผลิตที่ต้องการฟื้นฟูกิจการ ในจังหวัดเพชรบูรณ์

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้ศึกษาปัจจัยทรัพยากรมนุษย์ ส่วนสนับสนุนระบบงาน และผลิตภาพแรงงานที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการดำเนินการด้านต้นทุนและด้านการส่งมอบของผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อมอุตสาหกรรมการผลิตที่ต้องการฟื้นฟูกิจการ ประชากร คือ ผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อมอุตสาหกรรมการผลิต ในจังหวัดเพชรบูรณ์ที่ขึ้นทะเบียนโครงการฟื้นฟูกิจการกับภาครัฐ ใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลจำนวน 259 ราย และเก็บข้อมูลด้วยการสุ่มแบบเจาะจง ใช้การวิเคราะห์สถิติเชิงพรรณนา การวิเคราะห์ความแปรปรวน และการวิเคราะห์เส้นทาง ผลการวิจัยพบว่า (1) ปัจจัยสำคัญที่มีระดับมาก ได้แก่ ปัจจัยทรัพยากรมนุษย์ด้านความเข้าใจในมาตรฐานวิธีการทำงาน ส่วนสนับสนุนระบบงานด้านความเพียงพอของวัตถุดิบ ผลิตภาพแรงงาน และประสิทธิภาพการดำเนินการทั้งด้านต้นทุนและด้านการส่งมอบ (2) ปัจจัยทรัพยากรมนุษย์ด้านความพึงพอใจในงานของพนักงาน และด้านความสามารถของหัวหน้างานมีค่าเฉลี่ยในระดับปานกลาง, (3) จำนวนพนักงาน รายได้เฉลี่ย และระยะเวลาการดำเนินธุรกิจที่แตกต่างกันส่งผลต่อผลิตภาพแรงงานและประสิทธิภาพการดำเนินการด้านต้นทุนและด้านการส่งมอบไม่แตกต่างกัน (4) ปัจจัยทรัพยากรมนุษย์ด้านความสามารถของหัวหน้างาน และด้านความเข้าใจในมาตรฐานวิธีการทำงาน และส่วนสนับสนุนระบบงานด้านความเพียงพอของวัตถุดิบมีอิทธิพลเชิงบวกต่อผลิตภาพแรงงาน ส่วนปัจจัยทรัพยากรมนุษย์ด้านความพึงพอใจในงานของพนักงานมีอิทธิพลเชิงลบต่อผลิตภาพแรงงาน (5) ผลิตภาพแรงงานมีอิทธิพลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการดำเนินการด้านต้นทุนและด้านการส่งมอบ และ (6) ปัจจัยทรัพยากรมนุษย์ด้านความสามารถของหัวหน้างาน ด้านความเข้าใจในมาตรฐานวิธีการทำงาน และด้านความพึงพอใจในงานของพนักงาน และส่วนสนับสนุนระบบงานด้านความเพียงพอของวัตถุดิบมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการดำเนินการด้านต้นทุนและด้านการส่งมอบ ผ่านผลิตภาพแรงงาน งานวิจัยนี้เสนอแนะว่า ผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อมอุตสาหกรรมการผลิตที่ต้องการฟื้นฟูกิจการ ในจังหวัดเพชรบูรณ์ ควรให้ความสำคัญและมุ่งเพิ่มผลิตภาพแรงงาน โดยใช้ปัจจัยทรัพยากรมนุษย์และส่วนสนับสนุนระบบงานให้เกิดประโยชน์สูงสุด