การวิเคราะห์การรับรู้ของประชาชนต่อการปฏิรูปประเทศเพื่อกำหนดประเด็นการประชาสัมพันธ์ตามการรับรู้ของประชาชน

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาและวิเคราะห์เปรียบเทียบการรับรู้ของประชาชนต่อการปฏิรูปประเทศ และ 2) กำหนดประเด็นการประชาสัมพันธ์ตามการรับรู้ของประชาชน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ เป็นประชาชนทุกภาคส่วนของประเทศ รวม 10,000 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามการประเมินระดับการรับรู้ต่อการประชาสัมพันธ์การปฏิรูปประเทศ 11 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการเมือง 2) ด้านการบริหารราชการแผ่นดิน 3) ด้านกฎหมาย 4) ด้านกระบวนการยุติธรรม 5) ด้านเศรษฐกิจ 6) ด้านทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม 7) ด้านสาธารณสุข 8) ด้านสื่อมวลชนเทคโนโลยีสารสนเทศ  9) ด้านสังคม 10) ด้านพลังงาน 11) ด้านการป้องกันและปราบปรามการทุจริตและประพฤติมิชอบ และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบความแตกต่างการรับรู้ด้วยการทดสอบทีกรณีตัวอย่างไม่อิสระกัน ผลการวิจัย พบว่า 1) ประชาชนมีการรับรู้ต่อการปฏิรูปประเทศในระดับที่มีปัญหา 2 ด้าน ได้แก่ ด้านกฎหมาย และด้านสังคม และ 2) ประเด็นการประชาสัมพันธ์ด้านกฎหมาย ได้แก่ 2.1) การพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพี่อสนับสนุนให้ประชาชนติดต่อกับเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมายได้โดยสะดวก ลดค่าใช้จ่ายและขจัดช่องทางการทุจริตประพฤติมิชอบ และ 2.2) การสร้างกลไกส่งเสริมการบังคับใช้กฎหมายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และ 3) ประเด็นการประชาสัมพันธ์ด้านสังคม ประกอบด้วย 3.1) การปรับปรุงข้อมูลด้านการจัดเก็บภาษีผ่านการคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม ลดความเหลื่อมล้ำและช่วยเหลือกลุ่มเป้าหมายอย่างถูกต้อง และเป็นธรรม 3.2) การเสริมสร้างศักยภาพผู้สูงอายุในการทำงานด้วยการขยายอายุเกษียณราชการ  และ 3.3) การสร้างกลไกประชารัฐเพื่อพัฒนาท้องที่ท้องถิ่น องค์กรชุมชน/เอกชนและหน่วยงานรัฐอื่น ๆ