การจัดการคนคุณภาพของบรรษัทข้ามชาติแบบวัฒนธรรมตะวันตกในประเทศไทย: การศึกษาเพื่อสร้างทฤษฎีจากข้อมูล
คำสำคัญ:
บรรษัทข้ามชาติแบบวัฒนธรรมตะวันตก, การจัดการคนคุณภาพ, คนคุณภาพ, การสร้างทฤษฎีจากข้อมูลบทคัดย่อ
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ1) ศึกษาการให้ความหมายคนคุณภาพ และการจัดการคนคุณภาพ 2) ศึกษากระบวนการและวิธีการปฏิบัติในการจัดการคนคุณภาพ และ 3) ศึกษาวิธีการวัดผลลัพธ์ในการจัดการคนคุณภาพ โดยใช้การวิจัยเชิงคุณภาพแบบการสร้างทฤษฎีจากข้อมูล การเลือกบรรษัทข้ามชาติและผู้ให้ข้อมูลสำคัญใช้หลักการเลือกเชิงทฤษฎีมีจำนวน 3 องค์กรและผู้ให้ข้อมูลสำคัญจำนวน 6 คน ใช้แบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง ผลการศึกษา พบว่า 1) นิยามความหมายคนคุณภาพแบ่งเป็น 2 มิติ ได้แก่ มิติด้านคนและมิติด้านธุรกิจ ซึ่งทั้งสองมิติต้องสมดุลกัน ส่วนนิยามความหมายการจัดการคนคุณภาพเป็นมุมมองเชิงระบบเพื่อสร้างผู้นำองค์กรในอนาคต 2) กระบวนการและวิธีการปฏิบัติในการจัดการคนคุณภาพมี 3 กลยุทธ์หลักคือ (1) การค้นหาและการดึงดูด (2) การเรียนรู้และการพัฒนา และ (3) การดำรงรักษา และ 3) วิธีการวัดผลลัพธ์ในการจัดการคนคุณภาพ พบว่า ใช้การวัดแบบผลตอบแทนจากการลงทุนในทุนมนุษย์ ประกอบด้วย 4 ตัวชี้วัดได้แก่ (1) ด้านผลกระทบ (2) ด้านการตอบสนอง (3) ด้านการเรียนรู้ และ(4) ด้านการนำไปประยุกต์ใช้ การศึกษานี้แนะว่า เป็นแนวทางในการพัฒนาตัวชี้วัดคนคุณภาพเชิงโครงสร้าง และสร้างระบบการจัดการคนคุณภาพให้สอดคล้องกับบริบท
เอกสารอ้างอิง
จาตุรงค์ นภาธร 2560. การบริหารทรัพยากรมนุษย์ของบรรษัทข้ามชาติในภาคบริการจากประเทศไทย: กรณีศึกษาของโรงแรมในเครือดุสิตอินเตอร์เนชั่นแนล. จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์.
ปีที่ 39 ฉบับที่ 152.1 – 26.
ยุวดี จันทะศิริ. 2563. รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุคุณลักษณะคนคุณภาพ และการนำคนคุณภาพไปใช้ประโยชน์ที่มีต่อความยึดมั่นผูกพัน และผลการปฎิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมอาหารทละแปรรูปภาคใต้: การวิจัยผสานวิธี. วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต (การวิจัยพฤติกรรมศาสตร์ประยุกต์). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
วิจัยกรุงศรี. 2564. แนวโน้มธุรกิจและอุตสาหกรรมไทยปี 2564-2566. สืบค้นวันที่ 30 กรกฎาคม 2564 จาก https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/Construction-Construction-Materials/Construction-Materials/IO/io-construction-materials-21
Adamsen, B. 2014. Do We Really Know What the Term “Talent” in Talent Management Means? — And What Could Be the Consequences of Not Knowing? Philosophy of Management. Vol.13. 3 – 20.
Aditya Birla Group. 2015. Talent management. Retrieved December 30, 2020 from http:// http://www.adityabirla.com/thai/About-Us/vision-and-values
Armstrong, M. 2006. Human Resource Management Practice. London: Great Britain.
Barlow, L. 2006. Talent development: the new imperative?. Development and Learning in Organization. Vol. 20. No. 30. 6 – 9.
Cappelli, P. 2008. Talent Management for the Twenty-First Century. Harvard Business Review. Vol. 86. No. 3. 74 – 81.
Charmz, K. 2014. Constructing Grounded Theory. 2nd ed. London: SAGE.
Collings, D. G., and Mellahi, K. 2009. Strategic talent management: A review and research
agenda. Human Resource Management Review. Vol. 19. No. 4. 304 – 313.
Farndate, E., Scullion, H., and Sparrow, P. 2010. The role of the corporate HR function in global talent- management. Journal of World Business. Vol. 45. No. 2. 161 – 168.
Gallardo-Gallardo, E., Thunnissen, M., and Scullion, H. 2019. Talent management: context matters, The International Journal of Human Resource Management. Vol.31. No. 4. 457 – 473.
Gallardo-Gallardo, E., Dries, N., and Gonzalez-Cruz, T. F. 2013. What is the meaning of ‘talent’ in the world of work?. Human Resource Management Review. Vol. 23. No. 1. 290 – 300.
Glaser, B., and Strauss, A. 1967. The Discovery of Grounded Theory: Strategies for Qualitative Research. California: Sociology Press.
Guthridge, M., Komm, A. B., and Lawson, E. 2008. Making talent a strategic priority. Retrieved May 25, 2012 from http://www.leadway.org/PDF/Making%20talent%20a%20strategic%20priority.pdf
Lepak, D. P., and Snell, S., A. 2002. Examining the Human Resource Architecture: The Relationships Among Human Capital, Employment, and Human Resource Configurations. Journal of Management. Vol. 28. 517 – 543.
Lewis, R. E., and Heckman, R. J. 2006. Talent Management: A critical review. Human Resource Management Review. Vol. 16. No. 2. 139 – 154.
Llopis, G. 2015. PepsiCo Adding Breadth to Talent Depth with Critical Experiences. Retrieved December 30, 2020 from https://www.forbes.com/sites/glennllopis/2015/02/23/pepsico-adding-breadth-to-talent-depth-with-critical-experiences/?sh=5ad344846f15
Minbaeva, D., and Collings, D. G. 2013. Seven myth of global talent management. The International Journal of Human Resource Management. Vol. 24. No. 9. 1762–1776.
Miner, J. B. 1973. Management consulting firm as a source of high-level managerial
talent. Academy of Management Journal. Vol.16. No. 2. 253 – 264.
NHS Leadership Academy Talent and Talent Management Insights. 2014. Talent and Talent
Management Insights. Retrieved January, 2015 from https://www.leadershipacademy.nhs.uk/wp-content/uploads/2014/07/Insight-1-Defining-Talent-and-Talent-Management.pdf
Noelle, K. Newhouse, Barbara, O. Lewis, and John, W. Jones. 2004. Strategic Talent Management: Assessment As a Foundation Next Generation Strategies In The Ongoing Talent War. Retrieved December 30, 2020 from http:// www.ipat.com/SiteCollectionDocuments/pdfs/wp-stm.pdf.
Savarimuthu, A., and Jothi, A., Davana. 2018. Talent Management: A Conceptual Framework. International Journal of Research in Engineering, IT and Social Sciences. Vol. 8. No. 11. 71 – 78.
Scott, B., and Revis, S. 2008. Talent management in hospitality: graduate career success and strategies. International Journal of Contemporary Hospitality. Vol. 20. No. 7. 781 – 791.
Stahl, G. K., Bjorkman, I., Farndale, E., Morris, S. S., Paauwe, J., Stiles, P., Trevor, J., and Wright, P. 2012. Six principles of effective global talent management. MIT Sloan Management Review. Vol. 53. No. 2. 25 – 42.
Stake, R. E., 1988. Case Study Methods Education Research: Seeking Sweet Water. In Complementary Method for Research Education. Washington: American Educational Research Association.
Tansley, C., Turner, P., Carley, F., Harris, L., Sempik, A., Stewart, J., and Williams, H. 2007. Talent: Strategy, management, measurement. London: Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD).
Tasley, C. 2011. What do we mean by the term “talent’’ in talent management?. Industrial and commercial training. Vol. 43. No. 5. 266 – 274.
Tedgui, L. 2021. Talent management: everything you need to know in 2021. Retrieved May 20, 2020 from https://moovone.eu/en/talent-management/talent-management-
Thunnissena, M., Boselieb, P., and Fruytier, B. 2013. A review of talent management: ‘in-
fancy or adolescence?’ The International Journal of Human Resource Management. Vol. 24. No. 9. 1744 – 1761.
Uren, L. 2007. From talent compliance to talent commitment: Moving beyond the hype of talent management to realizing the benefits. Strategy HR Review. Vol. 6. No. 3. 33 – 35.
Vaiman, V., Scullion, H., and Collings, D.G. 2012 Talent Management Decision Making. Management Decision. Vol. 50. No. 5. 925 – 41.
Waheed, S., Zaim, A., and Zaim, H. 2012. Talent Management in Four Stages. The USV Annals of Economics and Public Administration. Vol.12. No. 1. 130 – 137.
ปีที่ 39 ฉบับที่ 152.1 – 26.
ยุวดี จันทะศิริ. 2563. รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุคุณลักษณะคนคุณภาพ และการนำคนคุณภาพไปใช้ประโยชน์ที่มีต่อความยึดมั่นผูกพัน และผลการปฎิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมอาหารทละแปรรูปภาคใต้: การวิจัยผสานวิธี. วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต (การวิจัยพฤติกรรมศาสตร์ประยุกต์). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
วิจัยกรุงศรี. 2564. แนวโน้มธุรกิจและอุตสาหกรรมไทยปี 2564-2566. สืบค้นวันที่ 30 กรกฎาคม 2564 จาก https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/Construction-Construction-Materials/Construction-Materials/IO/io-construction-materials-21
Adamsen, B. 2014. Do We Really Know What the Term “Talent” in Talent Management Means? — And What Could Be the Consequences of Not Knowing? Philosophy of Management. Vol.13. 3 – 20.
Aditya Birla Group. 2015. Talent management. Retrieved December 30, 2020 from http:// http://www.adityabirla.com/thai/About-Us/vision-and-values
Armstrong, M. 2006. Human Resource Management Practice. London: Great Britain.
Barlow, L. 2006. Talent development: the new imperative?. Development and Learning in Organization. Vol. 20. No. 30. 6 – 9.
Cappelli, P. 2008. Talent Management for the Twenty-First Century. Harvard Business Review. Vol. 86. No. 3. 74 – 81.
Charmz, K. 2014. Constructing Grounded Theory. 2nd ed. London: SAGE.
Collings, D. G., and Mellahi, K. 2009. Strategic talent management: A review and research
agenda. Human Resource Management Review. Vol. 19. No. 4. 304 – 313.
Farndate, E., Scullion, H., and Sparrow, P. 2010. The role of the corporate HR function in global talent- management. Journal of World Business. Vol. 45. No. 2. 161 – 168.
Gallardo-Gallardo, E., Thunnissen, M., and Scullion, H. 2019. Talent management: context matters, The International Journal of Human Resource Management. Vol.31. No. 4. 457 – 473.
Gallardo-Gallardo, E., Dries, N., and Gonzalez-Cruz, T. F. 2013. What is the meaning of ‘talent’ in the world of work?. Human Resource Management Review. Vol. 23. No. 1. 290 – 300.
Glaser, B., and Strauss, A. 1967. The Discovery of Grounded Theory: Strategies for Qualitative Research. California: Sociology Press.
Guthridge, M., Komm, A. B., and Lawson, E. 2008. Making talent a strategic priority. Retrieved May 25, 2012 from http://www.leadway.org/PDF/Making%20talent%20a%20strategic%20priority.pdf
Lepak, D. P., and Snell, S., A. 2002. Examining the Human Resource Architecture: The Relationships Among Human Capital, Employment, and Human Resource Configurations. Journal of Management. Vol. 28. 517 – 543.
Lewis, R. E., and Heckman, R. J. 2006. Talent Management: A critical review. Human Resource Management Review. Vol. 16. No. 2. 139 – 154.
Llopis, G. 2015. PepsiCo Adding Breadth to Talent Depth with Critical Experiences. Retrieved December 30, 2020 from https://www.forbes.com/sites/glennllopis/2015/02/23/pepsico-adding-breadth-to-talent-depth-with-critical-experiences/?sh=5ad344846f15
Minbaeva, D., and Collings, D. G. 2013. Seven myth of global talent management. The International Journal of Human Resource Management. Vol. 24. No. 9. 1762–1776.
Miner, J. B. 1973. Management consulting firm as a source of high-level managerial
talent. Academy of Management Journal. Vol.16. No. 2. 253 – 264.
NHS Leadership Academy Talent and Talent Management Insights. 2014. Talent and Talent
Management Insights. Retrieved January, 2015 from https://www.leadershipacademy.nhs.uk/wp-content/uploads/2014/07/Insight-1-Defining-Talent-and-Talent-Management.pdf
Noelle, K. Newhouse, Barbara, O. Lewis, and John, W. Jones. 2004. Strategic Talent Management: Assessment As a Foundation Next Generation Strategies In The Ongoing Talent War. Retrieved December 30, 2020 from http:// www.ipat.com/SiteCollectionDocuments/pdfs/wp-stm.pdf.
Savarimuthu, A., and Jothi, A., Davana. 2018. Talent Management: A Conceptual Framework. International Journal of Research in Engineering, IT and Social Sciences. Vol. 8. No. 11. 71 – 78.
Scott, B., and Revis, S. 2008. Talent management in hospitality: graduate career success and strategies. International Journal of Contemporary Hospitality. Vol. 20. No. 7. 781 – 791.
Stahl, G. K., Bjorkman, I., Farndale, E., Morris, S. S., Paauwe, J., Stiles, P., Trevor, J., and Wright, P. 2012. Six principles of effective global talent management. MIT Sloan Management Review. Vol. 53. No. 2. 25 – 42.
Stake, R. E., 1988. Case Study Methods Education Research: Seeking Sweet Water. In Complementary Method for Research Education. Washington: American Educational Research Association.
Tansley, C., Turner, P., Carley, F., Harris, L., Sempik, A., Stewart, J., and Williams, H. 2007. Talent: Strategy, management, measurement. London: Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD).
Tasley, C. 2011. What do we mean by the term “talent’’ in talent management?. Industrial and commercial training. Vol. 43. No. 5. 266 – 274.
Tedgui, L. 2021. Talent management: everything you need to know in 2021. Retrieved May 20, 2020 from https://moovone.eu/en/talent-management/talent-management-
Thunnissena, M., Boselieb, P., and Fruytier, B. 2013. A review of talent management: ‘in-
fancy or adolescence?’ The International Journal of Human Resource Management. Vol. 24. No. 9. 1744 – 1761.
Uren, L. 2007. From talent compliance to talent commitment: Moving beyond the hype of talent management to realizing the benefits. Strategy HR Review. Vol. 6. No. 3. 33 – 35.
Vaiman, V., Scullion, H., and Collings, D.G. 2012 Talent Management Decision Making. Management Decision. Vol. 50. No. 5. 925 – 41.
Waheed, S., Zaim, A., and Zaim, H. 2012. Talent Management in Four Stages. The USV Annals of Economics and Public Administration. Vol.12. No. 1. 130 – 137.
ไฟล์ประกอบ
เผยแพร่แล้ว
2021-12-28
ฉบับ
ประเภทบทความ
บทความวิจัย (Research Article)
สัญญาอนุญาต
ข้อความ ข้อคิดเห็น ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ แผนภูมิ แผนผัง เป็นต้น ที่ปรากฏและแสดงในบทความต่างๆ ในวารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร ถือเป็นความรับผิดชอบโดยตรงของผู้เขียนบทความนั้นๆ มิใช่เป็นความรับผิดชอบใดๆ ของวารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร และมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร
บทความที่ตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร ถือเป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนใดส่วนหนึ่งไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานครก่อนเท่านั้น
