ตัวแบบสมการเชิงโครงสร้างของการยอมรับการใช้บริการแพลตฟอร์ม สมุนไพรในประเทศไทย
คำสำคัญ:
ส่วนประสมทางการตลาดออนไลน, ความไว้วางใจ, การยอมรับการใช้บริการ, แพลตฟอร์ม สมุนไพรบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มวตถประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยเชิงสาเหตในการใช้บริการแพลตฟอร์มสมุนไพรภายในประเทศไทย ซึ่งเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างผู้ที่เคยใช้บริการแพลตฟอร์มสมุนไพรภายในประเทศไทย จำนวน 400 คน โดย
ใช้การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน (CFA) และการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโมเดลสมการโครงสร้าง(SEM) ผลการวิจัยพบว่า ส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ไม่มีอิทธิพลทางตรงต่อความไว้วางใจต่อผู ้ใช้บริการแพลตฟอร์มสมุนไพรในประเทศไทย ความไว้วางใจมีอิทธิพลทางตรงต่อการตัดสินในเลือกใช้บริการแพลตฟอร์มสมุนไพร ในประเทศไทย (β = 0.865, p<0.01) อีกทั้งส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์มีอิทธิพลทางอ้อมต่อการตัดสินในเลือกใช้บริการแพลตฟอร์มสมุนไพรในประเทศไทย โดยมีความไว้วางใจเป็นตัวส่งผ่าน (β = 0.530, p<0.01) ดังนั ้นการพัฒนาแพลตฟอร์มสมุนไพรในประเทศไทยควรให้ความสำคัญกับส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ ทั้ง 4 ด้านซึ่งจะขาดด้านใดด้านหนึ่งไม่ได้ นอกจากนี้ควรมีการให้ข้อมูล ความรู้เกี่ยวกับด้านสมุนไพร โดยมีการนำเสนอราคาให้เป็นธรรม มีช่องทางการติดต่อที่หลากหลายช่องทางและจัดโปรโมชั่นกรณีที่ผู้ใช้บริการหรือผู้ประกอบการมีการใช้บริการผ่านแพลตฟอร์มสมุนไพร เป็นต้น
เอกสารอ้างอิง
Arbuckle, J. L. 2012. AMOS 20.0 users guide. Crawfordville, FL: Amos Development. Corporation.
Boonreong, T. 2020. Trust, Technology Acceptance, and Marketing Mix Factors Affecting Online Purchase Decisions of Contact Lenses. Independent Studies-Master. Bangkok University. Bangkok.
Choudhary, A. I., Akhtar, S. A. and Zaheer, A. 2013. Impact of
Transformational and Servant Leadership on Organizational Performance: A Comparative Analysis. Journal of Business Ethics. Vol. 116. No. 2. 433 – 440.
Cochran. 1977. Sampling techniques. 3rd Ed. New York: John Wilay & Sons.
Deliana, Y. 2012. Market Segmentation For Organic Products In Bandung West Java, Indonesia. Research Journal of Recent Sciences. Vol. 1. No. 3. 48 - 56.
Department of Industrial Promotion. 2023. Department of Industrial Promotion News. Retrieved Feb 02, 2023 from https://www.dip.go.th/en/news/category/activity-news
Department of Thai traditional and alternative medicine. 2023. Department of Thai traditional and alternative medicine About Us.Retrieved Jan 25, 2023 from https://www.dtam.moph.go.th/index.php/en/about-us.html
Fornell, C. and Larcker, D. F. 1981. Evaluating Structural Equation Models with Unobservable and Measuremenr Error. Journal of Marketing Research. Vol. 34. No. 2. 161 - 188.
Gomonpelin, S. 2018. Service Marketing Mix Factors that influencing decision to buy souvenirs of consumers in Phasi Charoen District. Independent Studies - Master in Business Administration (MBA). Bangkok: Graduate Schools, Siam University.
Hair, J. F. et al. 2010. Multivariate Data Analysis. 7th Ed. Upper Saddle River. NJ: Prentice Hall.
Hossain, A. and Khan, M. Y. H. 2018. Green Marketing Mix Effect on Consumers Buying Decisions in Bangladesh. Marketing and Management of Innovations. Vol. 4. 298 - 306.
Iacobucci, D. 2008. Mediation analysis. Thousand Oaks. CA: Sage.
Innanchai, K. and Sirisugandha, T. 2022. The Service Marketing Mix, Technology Adoption, and Satisfaction Affecting the Decision Making on Purchasing Products from the Online Application of Consumers in Lampang. Academic Journal of Phetchaburi Rajabhat University. Vol. 12. No. 3. 127 - 135.
Johnston. 2013. Decision. Retrieved Jan 20, 2023 from http://library.cmu.ac.th/faculty/ econ/Exer751409/2556/Exer2556_no72
Kline, R. B. 2004. Principles and practice of structural equation modeling. 2nd Ed. New York: Guildford.
Kotler, P. 2003. Marketing management. 11th Ed. New Jersey: Prentice-Hall.
Kotler, P. and Keller, K. 2006. Marketing Management. 12th Ed. Pearson Education.
Kotler, P. and Keller, K. 2012. Marketing Management. 14th Ed. New Jersey: Prentice-Hall.
Maulana, S. et al. 2021. Analysis of the effect of marketing mix on consumer trust and satisfaction on online purchasing of organic food during the outbreak of the covid-19. Journal Aplikasi Manajemen. Vol. 19. No. 2. 257 - 271.
Moorman, C. et al. 1992. Relationships between Providers and user of. Market Research. Journal of Marketing. Vol. 29. No. 3. 314 - 329.
Moreira, A. C. et al. 2017. The Effects of Brand Experiences on Quality, Satisfaction and Loyalty: An Empirical Study in the Telecommunications Multiple-play Service Market. Innovar: Revista de Ciencias Administrativasy Sociales. Vol. 27. No. 64. 23.
Morgan, R. M. and Hunt, S. D. 1994. The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing. Vol. 58. No. 3. 20 - 38.
Nathabamrumng, P. et al. 2020. Marketing mix factors affecting the consumer’ decision to buy smartphones in Minburi metropolis. Nakhon Lampang Buddhist Colleges Journal. Vol. 9. No. 3. 179 - 190.
Plathong, H. 2020. Online marketing mix and the characteristics of innovation that are related to decide to use the online wallet service of working woman in Bangkok metropolis. The study - Master of Business Administration. Srinakharinwirot University.
ไฟล์ประกอบ
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความ ข้อคิดเห็น ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ แผนภูมิ แผนผัง เป็นต้น ที่ปรากฏและแสดงในบทความต่างๆ ในวารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร ถือเป็นความรับผิดชอบโดยตรงของผู้เขียนบทความนั้นๆ มิใช่เป็นความรับผิดชอบใดๆ ของวารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร และมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร
บทความที่ตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร ถือเป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนใดส่วนหนึ่งไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานครก่อนเท่านั้น
