การพัฒนาระบบบริหารจัดการบริการโดรนทางการเกษตร: กรณีศึกษาร้านมาโนชโดรนเกษตร จังหวัดกำแพงเพชร

บทคัดย่อ

 งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาระบบบริหารจัดการบริการโดรนทางการเกษตร กรณีศึกษา ร้านมาโนช โดรนเกษตร จังหวัดกำแพงเพชร และ 2) ประเมินประสิทธิภาพของระบบผ่านการทดสอบซอฟต์แวร์ การพัฒนาระบบด าเนินการตามวงจร SDLC โดยใช้ภาษา PHP ร่วมกับ HTML5, JavaScript และระบบจัดการ
ฐานข้อมูล MySQL โดยเชื่อมต่อกับ Google Maps API ส าหรับระบบภูมิสารสนเทศ และ Line Notify API สำหรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ เครื่องมือที่ใช้ทดสอบระบบ ได้แก่ Apache JMeter สำหรับทดสอบ ประสิทธิภาพ และ OWASP ZAP สำหรับทดสอบความปลอดภัย การวิจัยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติ
เชิงพรรณนา (ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าร้อยละ) และสถิติเชิงอนุมาน (Paired t-test) ที่ระดับนัยสำคัญ
ทางสถิติ .05 ระบบประกอบด้วยฟังก์ชันหลัก 5 ส่วน ได้แก่ การจัดการข้อมูลผู้ใช้งาน การจองคิวออนไลน์ การจัดการตารางให้บริการ การชำระเงิน และระบบแผนที่แสดงพิกัดพื้นที่ให้บริการ การประเมินประสิทธิภาพ ดำเนินการตามมาตรฐานการทดสอบซอฟต์แวร์ ครอบคลุมการทดสอบด้านฟังก์ชัน ประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และการใช้งาน โดยผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ 3 คน และกลุ่มตัวอย่างซึ่งประกอบด้วยเจ้าของร้าน 2 คน และ ผู้ใช้บริการ 20 คน ผลการประเมินพบว่าระบบมีประสิทธิภาพการทำงานร้อยละ 98.5 สามารถลดเวลาการจองคิว จาก 17.50 นาที เหลือ 4.00 นาที (ลดลงร้อยละ 77.10) ขจัดการจองซ้ำซ้อนได้อย่างสมบูรณ์ (ลดลงร้อยละ 100) ลดความผิดพลาดในการบันทึกข้อมูลจากร้อยละ 12.00 เหลือเพียงร้อยละ 0.50 (ลดลงร้อยละ 95.80) และ เพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้บริการจากค่าเฉลี่ย 3.44 เป็น 4.78 (เพิ่มขึ้นร้อยละ 38.90) ผลการเปรียบเทียบทุกรายการมีนัยส าคัญทางสถิติที่ระดับ p < .001 ระบบนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจให้บริการโดรนทางการเกษตรอื่น เพื่อพัฒนาการให้บริการให้มีประสิทธิภาพและมาตรฐานสูงขึ้น