Service marketing mix factors affecting decision to buy clothes and fashion apparel through online marketing channels of people in Uttaradit Province
Keywords:
Service marketing mix, Purchasing decisions, Online marketing channelsAbstract
The objectives of this research were 1. to study the importance of service marketing mix factors and purchasing decision of fashion apparel through online marketing channels of people in Uttaradit Province. 2. To study the service marketing mix that affects the purchase decisions of clothes and fashion apparel through online marketing channels of people in Uttaradit Province. The population used in the study was consumers living in Uttaradit Province who used to buy clothes and fashion apparel through online channels. The sample group was determined using the formula of W.G. Cochran. The samples were 385 people. Take a random sample non probabilities and choose a convenient random method. The research tool was a questionnaire for data analysis using a computer program to determine the frequency, percentage, mean, standard deviation. and analyze the relationship between the early variable and the dependent variable by multiple regression analysis.
The results showed that the opinions about the service marketing mix as a whole were at a high level, with the highest mean on the physical component. The overall opinion of the purchase decisions of fashion clothing and apparel is high. The alternative assessment had the highest average. It was found that the five factors of service marketing mix were product, price, marketing promotion and process in terms of physical components. The power to predict the purchase decisions of clothes and fashion apparel through online channels of people in Uttaradit province combined was 0.641 with statistical significance at the 0.05 level. The service market and purchasing decisions are highly correlated. It has a multiple correlation coefficient of 0.917.
References
จริยา แย้มสำราญ. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและความตั้งใจในการซื้อซ้ำเสื้อผ้าผ่านร้านค้าบนสื่อสังคมออนไลน์. สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหา
บัณฑิต มหาวิทยาลัยมหิดล. สืบค้น เมษายน 10, 2565, จาก https://archive.cm.mahidonl.ac.th/bitstream/123456789/ 43081/TP%20MS.
%202564.pdf.
ชนิตา สุขสวัสดิ์. (2565). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ของผู้บริโภคจังหวัดกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระ
บริหารธุรกิจมหาบัณฑิตมหาวิทยาลัยรามคำแหง. สืบค้น เมษายน 19, 2565, จาก https://mmm.ru.ac.th/mmm/is/sat18/6314060029.pdf.
ชมพูนุช น้อยหลี. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าจากร้านค้าออนไลน์. การค้นคว้าอิสระเศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยอหการค้าไทย.
ฐานิศา มณะโส และเทวี พึ่งชื่น. (2556). พฤติกรรมและส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อโทรศัพท์มือถือของนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. สืบค้น
กุมภาพันธ์ 26, 2565, จาก https HYPERLINK "https://so03.tci-/":// HYPERLINK "https://so03.tci-/"so03 HYPERLINK "https://so03.tci-/".
HYPERLINK "https:// so03.tci-/"tci HYPERLINK "https://so03.tci-/"-thaijo.org/index.php/ JMSNPRU/article/view/157331/117615.
ณัฐพงค์ รัตนะพรม, ชีวพัฒน์ อาจการ, ศิริลักษณ์ เพียรการ, อัจฉรา เมฆสุวรรณ และขจรศักดิ์ วงศ์วิราช. (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด และความน่าเชื่อถือ
ของเว็บไซต์ที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ต อำเภอเมือง จังหวัดลำปาง. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง, 8(1), 17-29.
ธณศร หนูศิร และฐิติพงษ์ คงชาวนา. (2559). พฤติกรรมการเลือกซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นของนิสิตมหาวิทยาลัยนเรศวร. วิทยานิพนธ์เศรษฐศาสตร์บัณฑิต มหาวิทยาลัย
นเรศวร สืบค้น มีนาคม 15, 2656, จาก https://www.econ.nu.ac.th/wp-content/uploads/2020/01/3.pdf.
ธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา. (2563). การตลาดบริการ : แนวคิดและกลยุทธ์ = Service Marketing : Concepts and Strategies. (พิมพ์ครั้งที่ 6, ฉบับปรับปรุง).
กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
นริสรา ปินตาแจ่ม และพิชาภพ พันธุ์แพ. (2563). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจเช่าหอพักในเขตนิคมอุตสาหกรรมลำพูน จังหวัด
ลำพูน. วารสารบริหารธุรกิจและศิลปศาสตร์ ราชมงคลล้านนา, (8)2, 33-50.
บุศรินทร์ ถิรโภไคย. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจการซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์การ
จัดการมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยมหิดล. สืบค้น เมษายน 10, 2565, จาก https://archive.cm.mahidonl.ac.th/bitstream/123456789/3402/
/TP%20BM.096%202562.pdf.
ปาจรีย์ ยังชู. (2564). พฤติกรรมการซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ของประชากรในจังหวัดกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระการบัญชีมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัย
รามคำแหง. สืบค้น สิงหาคม 30, 2564, จาก https://mmm.ru.ac.th/MMM/IS/vlt15-1/6114993672.pdf.
พิรัชย์ชญา คล่องกำไร. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าผ่านเฟซบุ๊กของกลุ่มเจเนอเรชั่นวายในกรุงเทพมหานคร. วารสารวิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการ
จัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น, 12(1), 132-149.
ภัทรานิษฐ์ ฉายสุวรรณคีรี. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าจากร้านค้าในเครือข่ายเฟซบุ๊กและอินสตาแกรม. การค้นคว้าแบบอิสระบริหารธุรกิจ
มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
รัตนา โพธิวรรณ์. (2562). การใช้ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นของผู้บริโภคในเขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร. การศึกษาค้นคว้าแบบ
อิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเกริก. สืบค้น สิงหาคม 15, 2564, จาก https://mis.krirk.ac.th/ librarytext/ MBA/2562/
F_Rattana_Pothiwan.pdf.
ลัดดาวัลย์ เพชรโรจน์ และอัจฉรา ชำนิประศาสน์. (2562). ระเบียบวิธีการวิจัย. (ฉบับปรับปรุงครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: เจริญดีมั่นคงการพิมพ์.
วิทวัส รุ่งเรืองผล. (2563). หลักการตลาด. (พิมพ์ครั้งที่ 10). กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์, ศุภร เสรีรัตน์, ปณิศา มีจินดา, และจิระวัฒน์ อนุวิชชานนท์. (2563). หลักการตลาด. นนทบุรี: ธรรมสาร.
สุภาวดี ขุนทองจันทร์. (2560). การวิจัยธุรกิจ. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
สิริชัย ดีเลิศ และ สุภาวดี รัตนพงศ์พันธ์. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของกลุ่มผู้บริโภคตลาดเฉพาะกลุ่ม.
Veridian E-Journal, SilpakornUniversity, 11(1), 2404-2424.
อภิวัฒน์ อัมรปาล. (2563). พฤติกรรมและรูปแบบการใช้งานกูเกิลเสิร์ชเพื่อการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหา
บัณฑิต มหาวิทยาลัยศิลปากร. สืบค้น กุมภาพันธ์ 20, 2565, จาก www.sure.su.ac.th/xmlui/handle/123456789.21615/Thitima_
Phakaratsakul_fulltext.pdf?sequence =2&isAllowed=y.
อรุโณทัย ปัญญา. (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นผ่านสังคมออนไลน์ (เฟซบุ๊ก) ของนักศึกษาระดับปริญญา
ตรีในมหาวิทยาลัยเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
อามานี่ ชุมศรี และฉันทนา ปาปัดถา. (2564). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นของสตรีมุสลิมในกรุงเทพมหานคร. วารสาร
บริหารบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยแม่โจ้, 3(2), 74-94.
การตลาดออนไลน์ Online marketing. (2565). สืบค้น มีนาคม 6, 2565, จาก การตลาดออนไลน์คืออะไร/. 1Belief. (2564). ร้านค้าออนไลน์ (E-Commerce)
คืออะไร. บริษัทวันบีลีฟ จำกัด. สืบค้น สิงหาคม 20, 2564, จาก https://www.1belief.com/article/e-commerce/.
Johnston, E. (2013). 5 Steps to understanding your customer’s buying process. Retrieved ฏSeptember 25, 2021, from ้
https://www.b2bmarketing.net/en-gb/resources/blogs.
Kerin, R. A. & Hartley, S. W. (2019). Marketing. (4nd ed). New York: McGraw Hill. การตลาดออนไลน์ คืออะไร สำคัญอย่างไร. (2564). สืบค้น สิงหาคม
, 2564, จาก https://mandalasystem.com/blog/th/48/digital-marketing-21082020.
Nunnally, J., & Bernstein, I. (1994). Psychological Methods. ew York: McGraw-Hill. Wordpress.com tangmokiki. (2564, ออนไลน์). เสื้อผ้าแฟชั่น.
สืบค้น มิถุนายน 30, 2564, จาก https://nicksudarat41.wordpress.com/เสื้อผ้าแฟชั่น.
Yang Ying. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์เฟสบุ๊ค (Facebook) ของผู้บริโภควัยทำงานในเขต
กรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ. สืบค้น กันยายน 15, 2564, จาก https://dspace.bu.ac.th/
jspui/bitstream/123456789/4376/1/yang_ying.pdf.
Yüksel, H. F., & Akar, E. (2021). Tactics for Influencing the Consumer Purchase Decision Process Using Instagram Stories: Examples From
Around the World. International Journal of Customer Relationship Marketing and Management (IJCRMM), 12(1), 84-101.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 journal of lawasri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารลวะศรี มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารลวะศรี หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่าหรือกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนาญาตจากวารสารวิชาการ ฯ ก่อนเท่านั้น เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารลวะศรี มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการวารสารไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
