Organizational Culture and Organizational Behavior Affecting Effectiveness Performance of Officers the Telecommunications Service Company in One of Nonthaburi

Authors

  • Phakatip Lamsanthie -
  • Tunpawee Ratpongporn สาขาหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยรามคำแหง

Keywords:

Organizational culture, Organizational behavior, Performance efficiency, Telecommunications service company

Abstract

            The purpose of this independent study 1) Study the organizational culture and organizational behavior of officers of the telecommunications service company in Nonthaburi. 2) Study the effectiveness performance of officers of the telecommunications service company in one of Nonthaburi. 3) study personal factors affecting efficiency performance of officers of the telecommunications service company in one of Nonthaburi. 4) study the organizational culture and organizational behavior affecting efficiency performance of officers of the telecommunications service company in one of Nonthaburi. The sample group used in this study is officers of the telecommunications service company in one of Nonthaburi. Number of 210 people. The statistics used are Frequency, Percentage, Mean and Standard Deviation. For hypothesis testing used test statistics. T-Test, One-way ANOVA statistics. If differences are found, they will be compared on a pair-by-pair basis using the LSD method and Multiple Regression Analysis.

            The results of the study found that: 1) Respondents' opinions regarding overall organizational culture factors were at a high level. which side has the highest average value is Unique aspect 4.243. 2) Overall organizational behavior factors are at the highest level. which side has the highest average value is Individual level behavior 4.368. 3) Overall operational efficiency factors are at the highest level. which side has the highest average value is Quality of work 4.281. 4) Personal factors of officers Education level and length of service in this organization affecting effectiveness performance of officers of the telecommunications service company in one of Nonthaburi. 5) Cultural factors and organizational behavior Individual level behavior affecting effectiveness performance of officers of the telecommunications service company in one of Nonthaburi., followed by group level behavior. Unique aspect Type of communication, Management support and giving awards Affecting effectiveness performance of officers of the telecommunications service company in one of Nonthaburi. At the statistically significant level as of 0.05.

References

กาญจนาพร พันธ์เทศ. (2560). วัฒนธรรมองค์การและคุณภาพชีวิตในการทำงานที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ของพนักงานธนาคารภาครัฐแห่งหนึ่ง. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีปทุม. สืบค้นจาก http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/5544 สืบค้นวันที่ 5 พฤศจิกายน 2566

กิตติชัย ลาภวุฒิโรจน์. (2558). ความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการบริหารกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของ บุคลากร เทศบาลเมืองวังน้ำเย็น จังหวัดสระแก้ว. งานนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. สาขาวิชา การบริหารทั่วไป. วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจมหาวิทยาลัยบูรพา.สืบค้นจาก https://webopac.lib.buu.ac.th/Catalog/BibItem.aspx?BibID=b00229245 สืบค้นวันที่ 5 พฤศจิกายน 2566

กัลยา วานิชย์บัญชา และ ฐิตา วานิชย์บัญชา. (2561) การใช้ SPSS for windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล. (พิมพ์ครั้งที่ 15). กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์สามลดา. น.159

ขจิตรพร คมขำ. (2554). ความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมองค์กรและความผูกพันต่อองค์กร : กรณีศึกษาบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด. การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี. สืบค้นจาก http://www.repository.rmutt.ac.th/dspace/handle/123456789/783 สืบค้นวันที่ 5 พฤศจิกายน 2566

ควบรวมกิจการ …ชีวิตคนทำงานจะเป็นอย่างไร. (12 ก.พ.2022). URHR. สืบค้นจาก https://www.urhr.info/merger-acquisition สืบค้นวันที่ 29 ตุลาคม 2566

ณัฐวัตร เป็งวันปลูก และ กัลยา ใจรักษ์. 2560. ปัจจัยจูงใจที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงาน ของข้าราชการทหารประจำสังกัดกองพันทหารราบที่ 1 กรมทหารราบที่ 7. การค้นค้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ สืบค้นจาก http://www.cmruir.cmru.ac.th/handle/123456789/1522?locale=th สืบค้นวันที่ 5 พฤศจิกายน 2566

ณัฐธิดา อรุณลักษณ์. (2561). การศึกษาพฤติกรรมการมีส่วนร่วมและคุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อการดำเนินงานของพนักงานในองค์กรด้านการบริการโลจิสติกส์ในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

ธนภรณ์ พรรณราย (2565) ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร องค์การบริหารส่วนจังหวัดสงขลา. สารนิพนธ์ รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

ธนภรณ์ รุ่งวิไลเจริญ. (2560). ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงและวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน บมจ.ธนาคารกรุงไทยรุ่นเจนเนอเรชั่นวายในเขตกาญจนบุรีและเขตราชบุรี. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยศิลปากร.

ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2555). การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วย SPSS และ AMOS. (พิมพ์ครั้งที่ 13). กรุงเทพฯ : บิสซิเนสอาร์แอนด์ดี. น.45

นวรัตน์ เพชรพรหม. (2562). วัฒนธรรมองค์กรและคุณภาพชีวิตในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด. การค้นคว้าอิสระ วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี. สืบค้นจาก http://www.repository.rmutt.ac.th/xmlui/handle/123456789/3748 สืบค้นวันที่ 5 พฤศจิกายน 2566

ปิยะ ละมูลมอญ. (2556). วัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อการเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ของสถานศึกษาสังกัดสํานักงานเขตพื้นทีการศึกษาประถมศึกษาปทุมธานี เขต 1. วิทยานิพนธ์ปริญญาศึกษาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีการบริหารการศึกษา คณะครุศาสตร์อุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยเทคโนโลยี ราชมงคลธัญบุรี.

ภัคพร เจริญลักษณ์. (2561). วัฒนธรรมองค์กรกับการปฏิบัติงานตามมาตรฐานวิชาชีพครูของสถานศึกษาสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 9. วิทยานิพนธ์ ศึกษาศาสตร์มหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยศิลปากร.

เมธี ไพรชิต. (2556). การหาปัจจัยที่มีผลต่อการเสริมสร้างประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานกรณีศึกษา: บริษัท สุธานี จํากัด. สารนิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี.

โยษิตา กฤตพรพินิต. (2557). อิทธิพลของวัฒนธรรมองค์การที่ส่งผลต่อความสุขในการทำงานของพนักงาน กรณีศึกษา บริษัท ธีรชัยไพศาล เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยศิลปากร.

ลงทุนแมน. (22 พ.ย. 2021). สรุปเรื่อง M&A การควบรวมกิจการ คืออะไร? ครบจบในโพสต์เดียว. สืบค้นจาก https://www.longtunman.com/34191 สืบค้นวันที่ 29 ตุลาคม 2566

วิไลวรรณ บ้านกรด. (2558). ความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมองค์การกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่. การค้นคว้าอิสระวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ. มหาวิทยาลัยศรีปทุม. สืบค้นจาก http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/5223 สืบค้นวันที่ 5 พฤศจิกายน 2566

ศรีสกุล เจริญศรี. (2562). วัฒนธรรมองค์การกับประสิทธิผลองค์การของสำนักงานยุทธศาสตร์ตำรวจสำนักงานตำรวจแห่งชาติ. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิต. 14(2), 19-20. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rbac/article/view/244450 สืบค้นวันที่ 5 พฤศจิกายน 2566

ศิริพร สอนไชยา. (2557). ปัจจัยด้านพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการทำงานของบริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน). การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาลัยกรุงเทพ. สืบค้นจาก http://dspace.bu.ac.th/handle/123456789/1268 สืบค้นวันที่ 5 พฤศจิกายน 2566

ศุกลวัฒน์ นิธิกุลธนาโรจน์. (2552). ความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท อินเดโลร์เลนส์(ไทยแลนด์) จำกัด. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.

สมยศ นาวีการ. (2543). การบริหาร. (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพฯ: ดอกหญ้า.

อัญญ์ชิสา ภัทรศิริวรัชยา. (2564). วัฒนธรรมองค์กรที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. วารสารสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. 24(2), 340-341.

Downloads

Published

2024-06-30

How to Cite

Lamsanthie, P., & Ratpongporn, T. (2024). Organizational Culture and Organizational Behavior Affecting Effectiveness Performance of Officers the Telecommunications Service Company in One of Nonthaburi. Journal of Lawasri, 8(1), 27–44. retrieved from https://so04.tci-thaijo.org/index.php/lawasrijo/article/view/270943

Issue

Section

Research Article