การวิเคราะห์ผลตอบแทนทางสังคมจากชุดความรู้สปาล้านนา

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินผลตอบแทนทางสังคม (SROI) จากการประกอบธุรกิจสปา กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษาได้แก่
ผู้ประกอบการผู้ปฏิบัติงาน ลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้ส่งมอบและผู้เกี่ยวข้องกับการดำเนินการธุรกิจสปาล้านนา จำนวน 25 คน โดยการเลือกแบบเจาะจง ดำเนินการศึกษาโดยการสนทนากลุ่ม การสัมภาษณ์เชิงลึก รวมทั้งการทบทวนวรรณกรรมและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์ SROI โดย 6 ขั้นตอน ได้แก่ การกำหนดผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การสร้างแผนที่ผลลัพธ์ การประเมินและให้ค่าผลลัพธ์ การกำหนดผลกระทบ คำนวณค่า SROI และการรายงาน วิเคราะห์ข้อมูลโดยสถิติเชิงพรรณา ผลการวิจัยพบว่าผลตอบแทนทางสังคมจากการดำเนินการด้านธุรกิจสปา ได้แก่ ผลลัพธ์ด้านเศรษฐกิจ คือ รายได้ของผู้ให้บริการสปา การมีชื่อเสียงของสถานประกอบการ ความผาสุก รายได้ที่ยั่งยืนของเกษตรกรและผู้ผลิตภัณฑ์สปา ด้านสังคมคือ ความร่วมมือกันในชุมชนท้องถิ่น และการลดการเคลื่อนย้ายการทำงานในสังคมเมือง และผลตอบแทนทางสังคมจากการลงทุนของโครงการมีมูลค่าผลตอบแทนทางสังคมจากการลงทุนจำนวน 25.43 เท่า ซึ่งหมายถึงการลงทุน 1 บาทสามารถสร้างผลตอบแทนทางสังคมคิดเป็นมูลค่า 25.43 บาท แสดงว่าโครงการสร้างคุณค่าให้กับสังคมและมีความคุ้มค่าต่อการลงทุนในการดำเนินการ