การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของพนักงานฝ่ายผลิต ในกลุ่มอุตสาหกรรมผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าและชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์
คำสำคัญ:
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์, พนักงานฝ่ายผลิต, ไฟฟ้าและชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาองค์ประกอบของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในฝ่ายผลิตในกลุ่มอุตสาหกรรมผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าและชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ 2) ศึกษาและพัฒนากระบวนการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของพนักงานฝ่ายผลิตในกลุ่มอุตสาหกรรมผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าและชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ และ 3) จัดทำคู่มือสำหรับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของพนักงานฝ่ายผลิตในกลุ่มอุตสาหกรรมผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าและชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ และการวิจัยเชิงคุณภาพ ในการวิจัยเชิงปริมาณกลุ่มตัวอย่างได้แก่ ผู้บริหารด้านฝ่ายผลิตและฝ่ายพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อุตสาหกรรมผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าและชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์จำนวน 174 คน จาก 87 บริษัท เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยได้แก่แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วย ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างที่เลือกอย่างเจาะจงได้แก่ ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรในกลุ่มอุตสาหกรรมผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าและชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ และนักวิชาการทางการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำนวน 6 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย เแบบสัมภาษณ์เชิงลึกกึ่งโครงสร้าง การวิเคราะห์ข้อมูลแบบพรรณนา
ผลการวิจัยพบว่า 1) องค์ประกอบของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของพนักงานฝ่ายผลิตในในกลุ่มอุตสาหกรรมผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าและชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบ ได้แก่ การพัฒนารายบุคคล การพัฒนาสายอาชีพ การบริหารผลการปฏิบัติงาน และการพัฒนาองค์กรโดยทั้งสี่องค์ประกอบผ่านกระบวนการทั้งหมด 9 ขั้นตอน ที่มีความสัมพันธ์กัน ได้แก่ ขั้นตอนที่หนึ่งคือการกำหนดกลยุทธ์ด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ขั้นตอนที่สองคือการทบทวนหน้าที่รับผิดชอบประจำปี ขั้นตอนที่สามคือการสรรหาและคัดเลือก ขั้นตอนที่สี่คือ การประเมินความจำเป็นในการพัฒนา ขั้นตอนที่ห้าคือการกำหนดแผนการดำเนินงานด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ขั้นตอนที่หกคือการกำหนดเกณฑ์และความคาดหวังในการพัฒนา ขั้นตอนที่เจ็ดคือการปฐมนิเทศ ขั้นตอนที่แปดคือการกำหนดแผนการพัฒนารายบุคคล และสุดท้ายสำหรับขั้นตอนที่เก้าคือการสรุปผลสัมฤทธิ์ในการพัฒนาที่มีต่อการปฏิบัติงานจริง 2) กระบวนการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในฝ่ายผลิตในกลุ่มอุตสาหกรรมผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าและชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์นั้นมีความแตกต่างกัน พนักงานจะมีส่วนร่วมในการทำแผนการพัฒนาของตนเองในระดับมาก เพื่อให้สามารถแข่งขันกับสภาพปัจจุบันของธุรกิจและรับมือกับความเปลี่ยนในอนาคต การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นั้นต้องผ่านกระบวนการคิดวิเคราะห์จากทุกภาคส่วนในองค์กรและที่สำคัญคือแผนการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นั้นต้องเชื่อมโยงและสอดคล้องกับแผนการดำเนินธุรกิจและแผนกลยุทธ์ขององค์กร โดยเป้าหมายของการพัฒนานั้น ต้องสามารถส่งเสริมให้การดำเนินธุรกิจได้ทั้งระยะสั่นและระยะยาวมีประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและป้องกันความเสี่ยงที่จะส่งผลในเชิงลบกับการดำเนินธุรกิจในอนาคต 3) จัดทำคู่มือเพื่อใช้เป็นแนวทางในการดำเนินการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในฝ่ายผลิตในกลุ่มอุตสาหกรรมผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าและชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ โดยเนื้อหาแบ่งออกเป็น 6 บท ได้รับการประเมินความคิดเห็นจากพนักงานในฝ่ายการผลิตโดยสรุปว่าคู่มือการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์จะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรในระดับมากที่สุด และสามารถนำไปใช้งานได้จริงและมีความเหมาะสมในกลุ่มอุตสาหกรรมผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าและชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ในระดับมาก
เอกสารอ้างอิง
Arnauld de Nadaillac. (2003). Competency System. London: McGraw-Hill.
Boyatzis, R.E. (1982). The Competent Manager: A model of Effective Performance. New York: John Wiley and Sons.
Dubois, D., & Rothwell, W. (2004). Competency-Based Human Resource Management. CA: Davies-Black Publishing.
Delahaye, B.L. (2000). Human Resource Development Theory to Practice. Morton: John Wiley & Sons Australia.
Gilley, J.W., & Eggland, S.A. (2002). Principle of Human Resource Development. Cambridge, M.A.: Perseus.
Gilley, J.W., Eggland, S.A., & Gilley A. M. (1990). Principle of Human Resource Development. New York: Addision Wesley.
Kritchana, W. (2553). The Development Work Competency of Production Managers in Electric and Eectronic Industries. Faculty of Applied Arts : King Mongkut’s University of Technology North Bangkok [In Thai].
McClelland, David C., (1973). Testing for Competence rather than Intelligence. New York: Harper and Row.
Puwittayapan, A. (2011). Performance Indicator (Pls) Directory. Bangkok: H. R. Center. [In Thai].
Staples, J.G. (2010). The relationships among employee reactions to training, commitment to organizational change, learning, and volunteering behabvior. Dissertation Abstract International 71(04), 0624-A.
Swanson, R.A., & Holton, E.F. (2009). Foundations of Human Resource Development. San Francisco, CA: Berrett-Koehler Publisher.
Yorks, L. (2005). Strategic Human Resource Development. South-Western: Thomson Coporation.
