การศึกษาการพัฒนาธุรกิจซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์โดยการสร้างเครือข่ายกลุ่มธุรกิจ

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาโซ่อุปทานและโครงสร้างตลาดของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์ 2) ศึกษาผลกระทบของการเปิดเสรีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) ที่มีต่ออุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์ 3) ศึกษาแนวทางการสร้างเครือข่ายกลุ่มธุรกิจซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์ และ 4) ให้ข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์ต่อการพัฒนาธุรกิจซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์โดยการสร้างเครือข่ายกลุ่มธุรกิจ การศึกษาในครั้งนี้ใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ ด้วยการศึกษาเอกสารที่เกี่ยวข้อง การสัมภาษณ์เชิงลึก และการสนทนากลุ่ม

ผลการศึกษาพบว่า โซ่อุปทานของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์เริ่มต้นกระบวนการโดยมีปัจจัยการผลิตหลักเป็นทุนมนุษย์ ผู้ผลิตใช้สติปัญญาและความคิดสร้างสรรค์ออกแบบซอฟต์แวร์ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน ก่อนจะทำการพัฒนา ผลิตและส่งจำหน่าย ผู้ประกอบการซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์ไทยส่วนใหญ่ผลิตและให้บริการซอฟต์แวร์ในตลาดในประเทศ การเปิดเสรีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนมีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์น้อย สิ่งสำคัญสำหรับการสร้างเครือข่ายกลุ่มธุรกิจซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์ คือ การสร้างความเข้มแข็งให้กับกลุ่มสมาคมซอฟต์แวร์โดยการเชิญชวนผู้ประกอบการให้เข้าเป็นสมาชิกของสมาคม และการสร้างเครือข่ายเชื่อมโยงสมาคมที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกันตั้งแต่สมาคมที่เป็นต้นน้ำของอุตสาหกรรมไปจนถึงสมาคมที่เป็นปลายน้ำของอุตสาหกรรม ผู้วิจัยได้ให้ข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์ต่อการพัฒนาธุรกิจซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์ โดยได้เสนอแนะแนวทางการส่งเสริมการสร้างเครือข่ายกลุ่มธุรกิจซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์เป็นแผนการดำเนินงานระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว ภายใต้กลยุทธ์ 3 กลยุทธ์ ได้แก่ กลยุทธ์การสร้างความเข้มแข็งให้เครือข่ายสมาคมธุรกิจซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์ กลยุทธ์การพัฒนาผู้ผลิตและมาตรฐานซอฟต์แวร์ และกลยุทธ์การพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกที่เอื้อต่อการบริหารดำเนินงาน