การปรับปรุงประสิทธิภาพองค์กรภาคการผลิตโดยประยุกต์ใช้ การจัดการความรู้องค์กรและข้อมูลขนาดใหญ่
คำสำคัญ:
Knowledge Management, Big Data, Innovation, Quality, Productivityบทคัดย่อ
ในยุคปัจจุบันสื่อสังคม (Social Media) ถูกใช้อย่างแพร่หลายในโลกนี้ การดำเนินกิจกรรมต่างๆ ทางด้านสื่อสังคมจะทำให้เกิดข้อมูลที่สำคัญหลายอย่างเกี่ยวกับพฤติกรรมการบริโภคและการอุปโภคของลูกค้า รวมไปถึงการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์กับคู่แข่ง จึงทำให้เกิดฐานข้อมูลของลูกค้าขนาดใหญ่ หากบริษัทผู้ผลิตในประเทศไทยสามารถเข้าใจ สามารถประยุกต์ใช้ข้อมูลขนาดใหญ่และเชื่อมต่อกับความรู้ในองค์กรเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ก็จะสามารถทำให้องค์กรภาคการผลิตของไทยสามารถแข่งขันและอยู่ในตลาดได้ นวัตกรรมเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญอย่างมากในอุตสาหกรรมการผลิตในปัจจุบัน ซึ่งนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์จะช่วยในเรื่องของการพัฒนาคุณภาพที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า และนวัตกรรมกระบวนการจะช่วยในพัฒนาในส่วนของผลิตภาพ คุณภาพ ต้นทุน และการส่งมอบ จุดประสงค์ของงานวิจัยนี้เพื่อค้นหาปัจจัยที่จะส่งเสริมให้องค์กรสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องของอุตสาหกรรมภาคการผลิต ซึ่งผลจากการวิจัยพบว่าการจัดการความรู้ขององค์กรผสมผสานกับการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่เป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยส่งเสริมให้องค์กรภาคการผลิตสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ได้ อีกทั้งนวัตกรรมใหม่ที่เกิดขึ้นจะเป็นตัวสนับสนุนโดยส่งผลต่อการยกระดับประสิทธิภาพขององค์กรภาคการผลิตในทั้งสี่ด้านหลักคือ ผลิตภาพ คุณภาพ ต้นทุน และการส่งมอบ
เอกสารอ้างอิง
Bhatt, G. D. (2001). Knowledge management in organizations: Examining the interaction between technologies, techniques, and people. Journal of Knowledge Management, 5(1), 68–75.
Boston Consulting Group. (2020). Retrieved from https://www.bcg.com/publications/2020/most-innovative-companies/data-overview
Chatzoglou, P. & Chatzoudes, D. (2018). The role of innovation in building competitive advantages: An empirical investigation. European Journal of Innovation Management, 21(1), 44-69.
Dalkir, K. (2005). Knowledge Management in Theory and Practice. Jordan Hill, Oxford: Elsevier Inc.
Damanpour, F. & Gopalakrishnan, S. (2001). The dynamics of the adoption of product and process innovations in organizations. Journal of Management Studies, 38(1), 45-65.
Freeman, C. & Soete, L. (1997). The Economics of Industrial Innovation. 3rd ed. London: Continuum.
Giampaoli, D., Ciambotti, M. & Bontis, N. (2017), Knowledge management, problem solving and performance in top Italian firms, Journal of Knowledge Management, 21(2), 355-375.
Hair Jr., J. F., Black, W. C., Babin B. J. & Anderson, R. E. 2010. Multivariate Data Analysis. Seventh edition. New Jersey: Prentice Hall.
Hallgren, M. & Olhager, J. (2009). Lean and agile manufacturing: External and internal drivers and performance outcomes. International Journal of Operations & Production Management, 29(10), 976–999.
Hadi, H. J., Shnain, A. H., Hadishaheed, S. & Ahmad, A. H. (2015), Big Data and Five V’s Characteristics. International Journal of Advances in Electronics and Computer Science, 2(1), 16-23.
Lance, C. E., Butts, M. M. & Michels, L. C. (2006). The sources of four commonly reported cutoff criteria: What did they really say?. Organizational Research Methods, 9(2), 202–220.
Fraga, M., Martins, O. & Anciaes, P. (2008) Patterns of innovation diffusion and technological competition in Portuguese manufacturing and service industries, International Review of Applied Economics, 22(3), 353-372.
Lee, M. C. (2016), Knowledge management and innovation management: Best practices in knowledge sharing and knowledge value chain. International Journal Innovation and Learning, 19(2), 206-226.
Phusavat, K., Comepa, N., Sitko‐Lutek, A. & Ooi, K. (2013), Productivity management: integrating the intellectual capital. Industrial Management & Data Systems, 113(6), 840-855.
Turban, E., Aronson, J. E., Liang, T. P. & Sharda, R. (2007). Decision Support and Business Intelligence Systems. New Jersey: PEARSON Prentice Hall.
Tushman, M. L. & Nadler, D. (1986), Organizing for Innovation. California Management Review, 28(3), 74-92.
Vorakitphokatorn, R. (2004). Innovation Management for Executives: Corporate Image Promotion. The National Innovation Agency.
Thatpitakkul, S. (2017). Government and supporting for Eastern Economic Corridor. Investment Promotion Journal, 28(7), 8-14.
