ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อซ้ำสำหรับเครื่องมือช่างผ่านช่องทางออนไลน์

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อซ้ำเครื่องมือช่างผ่านช่องทางออนไลน์ 2) การตัดสินใจซื้อซ้ำเครื่องมือช่างผ่านช่องทางออนไลน์ 3)เปรียบเทียบการตัดสินใจซื้อซ้ำเครื่องมือช่างผ่านช่องทางออนไลน์ จำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล  และ 4) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อซ้ำเครื่องมือช่างผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเลือกกลุ่มตัวอย่างจำนวน 154 ราย ใช้แบบสอบถาม เป็นเครื่องมือในการวิจัย โดยใช้สถิติใน การวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย การทดสอบสมมติฐานแบบ t-test ,F-test (One-way ANOVA) และ Multiple Regression Analysis

           ผลการศึกษาพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ เป็นเพศชาย  อายุระหว่าง 41 – 50 ปี การศึกษาปริญญาตรี รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 30,001 – 40,000 บาท และมีอาชีพเกษตรกร ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อซ้ำเครื่องมือช่างผ่านช่องทางออนไลน์ มีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด การตัดสินใจซื้อซ้ำเครื่องมือช่างผ่านช่องทางออนไลน์ มีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับเห็นด้วยมากที่สุด​  ข้อมูลด้านเพศ อายุ การศึกษา รายได้เฉลี่ยต่อเดือน และอาชีพที่แตกต่างกันมีการตัดสินใจซื้อซ้ำเครื่องมือช่างผ่านช่องทางออนไลน์ไม่แตกต่างกัน ปัจจัยด้านราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อซ้ำอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

ข้อเสนอแนะจากผลการศึกษาคือ การส่งเสริมกลยุทธ์ด้านราคาที่โปร่งใส การพัฒนาช่องทางจัดจำหน่ายให้สะดวกและรวดเร็ว การออกแบบแคมเปญการตลาดที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย การสร้างความเชื่อมั่นผ่านรีวิวและบริการหลังการขาย รวมถึงการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างครบถ้วน เป็นแนวทางสำคัญในการส่งเสริมการตัดสินใจซื้อซ้ำของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล