ผลสัมฤทธิ์การปฏิบัติราชการของพนักงานเทศบาลในจังหวัดลำพูน

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับผลสัมฤทธิในการปฏิบัติราชการของพนักงานเทศบาลในจังหวัดลําพูน 2) ศึกษาเปรียบเทียบระดับผลสัมฤทธิในการปฏิบัติราชการของพนักงานเทศบาลในเทศบาลเมืองและเทศบาลตําบลในจังหวัดลําพูน 3) ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อระดับผลสัมฤทธิในการปฏิบัติราชการของพนักงานเทศบาลในจังหวัดลําพูนและ 4) เสนอแนะแนวทางการพัฒนาและเพิ่มระดับผลสัมฤทธิการปฏิ ์ บัติราชการของพนักงานเทศบาลในจังหวัดลําพูน

การวิจัยนี้ เป็นการวิจัยเชิงสํารวจ ประชากรที่ศึกษา คือ พนักงานเทศบาลในจังหวัดลําพูน จํานวน 39 แห่งประกอบด้วยเทศบาลเมืองจํานวน 1 แห่งและเทศบาลตําบลจํานวน 38 แห่ง รวมจํานวนประชากรทั้งหมด 879 คน กลุ่มตัวอย่างที่นํามาศึกษาครั้งนี้จํานวน 275 คน คํานวณโดยใช้สูตรของทาโร ยามาเน่ สุ่มตัวอย่างโดยใช้หลักความน่าจะเป็นด้วยการสุ่มแบบแบ่งชั้นภูมิอย่างเป็นสัดส่วน (Proportional Stratified Sampling) จํานวน 1 ครั้ง คือ การหาสัดส่วนจํานวนกลุ่มตัวอย่างในแต่ละประเภทของเทศบาลและการหาสัดส่วนจํานวนกลุ่มตัวอย่างในเทศบาลตําบลแต่ละแห่ง โดยในการเลือกตัวอย่างแต่ละประเภทและเทียบสัดส่วนเพื่อหาขนาดตัวอย่างที่เหมาะสม เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม ซึ่งมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ .976 และสัมภาษณ์นายกเทศมนตรีจากเทศบาลที่มีผลการปฏิบัติงานโดดเด่น ด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึก วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าสถิติได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุแบบขั้นตอน

ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับผลสัมฤทธิในการปฏิบัติราชการของพนักงานเทศบาลในจังหวัดลําพูน ์ มีค่าไม่ตํ่ากว่าร้อยละ 80 ซึ่งยอมรับสมมติฐานที่ตั้งไว้ 2) ระดับผลสัมฤทธิในการปฏิบัติราชการของพนักงานเทศบาลในเทศบาลเมืองและเทศบาลตําบลในจังหวัดลําพูน มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ซึ่งสอดคล้องกับสมมติฐานที่ตั้งไว้ 3) การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยต่างๆ กับระดับผลสัมฤทธิในการปฏิบัติราชการของพนักงานเทศบาลในจังหวัดลําพูน พบว่า ปัจจัยด้านการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ปัจจัยด้านการบริหารเชิงยุทธศาสตร์ ปัจจัยด้านสมรรถนะ ปัจจัยด้านการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ และปัจจัยด้านกระบวนทัศน์ วัฒนธรรมและค่านิยมในการทํางาน (I AM READY) มีอิทธิพลต่อระดับผลสัมฤทธิในการปฏิบัติราชการของพนักงา ์ นเทศบาลในจังหวัดลําพูน อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และ 4) แนวทางในการพัฒนาและเพิ่มระดับผลสัมฤทธิการปฏิบัติราชการของพนักงานเทศบาลในจังหวัดลําพูน ์ ได้แก่ ด้านบุคลากร ควรเปิดโอกาสให้พนักงานแสดงความคิดเห็น และมีอิสระทางความคิดในการปฏิบัติงาน ควรมีการสนับสนุนและเปิดโอกาสให้พนักงานพัฒนาความรู้ความสามารถอย่างเต็มที่ ควรมีการสร้างจิตสํานึกความร่วมมือร่วมใจ ความสามัคคีของบุคลากรในหน่วยงานด้านเทคโนโลยี ควรมีการนําเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการปรับปรุง และพัฒนาการปฏิบัติงานเพิ่มมากขึ้น และด้านแนวทางการบริหารงาน การปฏิบัติงานควรยึดถือระเบียบ กฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด ควรมีการพัฒนาองค์ความรู้ใหม่ๆในการปฏิบัติงาน และการเปิดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของพนักงานเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์ทํางานหรือร่วมกันแก้ไขปัญหาอุปสรรคที่เกิดขึ้น รวมถึงการแก้ไขปรับปรุงระเบียบกฎหมายที่เกี่ยวข้องให้สอดคล้องกับสถานการณ์ในปัจจุบัน