CONSUMER PSYCHOLOGY FACTORS THAT AFFECTS THE DECISION TO PURCHASE MUTELU PRODUCTS IN THE UPPER SOUTHERN REGION
Keywords:
Consumer Psychology, Making Process, MuteluAbstract
The objectives of this research were: 1) to study the psychological factors of consumers of Mutelu products in the Upper Southern region of Thailand, 2) to investigate the consumer decision-making process, and 3) to examine the psychological factors influencing the decision-making process. The sample consisted of 385 respondents from Krabi, Chumphon, Nakhon Si Thammarat, Phang Nga, Phuket, Ranong, and Surat Thani, determined using Krejcie and Morgan’s table. The research instrument was a questionnaire, and the data were analyzed using frequency, percentage, mean, standard deviation, and multiple regression analysis.
The findings showed that consumers rated their opinions on psychological factors at a high level. The factors ranked from highest to lowest were motivation, perception, learning, and beliefs and attitudes. Similarly, the decision-making process was also rated highly, in the order of evaluation of alternatives, information search, purchase decision, post-purchase behavior, and problem recognition. Multiple regression analysis indicated that all four psychological factors significantly influenced the decision-making process at the .05 level and explained 53.70 percent of the variance (Adjusted R² = 0.537). The derived equation was y= 0.768 + 0.220(X1) + 0.174(X2)+ 0.217(X3)+ 0.194 (X4)
This study highlights the importance of psychological factors in consumer decision-making for Mutelu products and provides useful insights for developing marketing strategies, enhancing products and services, retaining existing customers, and effectively expanding into new markets.
References
กิตติศักดิ์ อังคะนาวิน และ สุกัญญา พยุงสิน (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าออนไลน์สำหรับลูกค้าบุคคลทั่วไปผ่านอินเทอร์เน็ตในเขตอำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี. วารสารวิทยาลัยพาณิยศาสตร์บูรพาปริทัศน์, 13(2), 80–91
จุฑามาศ วงศ์ทอง. (2563). การรับรู้ข้อมูลเชิงบวกกับการเลือกซื้อสินค้าเชิงความเชื่อ. วารสารกาiบริหารธุรกิจ,10(2), 77–88.
เจนจิรา มะลาศรี, และภิญรดา เมธารมณ์. (2566). การศึกษาเปรียบเทียบทัศนคติ อิทธิพลทางสังคม และการตัดสินใจซื้อสินค้ามูเตลูประเภทอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างผู้ซื้อที่มีพื้นฐานการศึกษาทางวิทยาศาสตร์และสังคมศาสตร์. วารสารบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, 12(2), 73–96
ฐิชากร แย้มสมพร. (2563). พฤติกรรมการเลือกซื้อและการเรียนรู้ของผู้บริโภคสินค้าสายมู. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัย.
ณัฐวัฒน์ อินทรพงษ์. (2566). กลยุทธ์การตลาดเชิงจิตวิญญาณของธุรกิจสินค้ามูเตลูในประเทศไทย. วารสารการตลาดและการจัดการ, 12(2), 45-60.
นลินทิพย์ ภักดิ์ศรีกุลกัมธร. (2565). การตลาดสายมู: กลยุทธ์การตลาดเชิงจิตวิญญาณในสังคมไทย. วารสารนิเทศศาสตร์และการสื่อสาร, 11(1), 99-115.
พิชญา อินทรสุข. (2564). ความเชื่อและทัศนคติทางศาสนาต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าเชิงจิตวิญญาณ. วารสารจิตวิทยาและพฤติกรรมผู้บริโภค, 5(2), 50–65.
เพ็ญนภา กมลลาสน์มรกต & พีรภาว์ ทวีสุข. (2562). ปัจจัยด้านจิตวิทยาต่อการตัดสินใจซื้ออาหารคลีน. วารสารการตลาดไทย, 9(1), 78–91.
ศุภจิรา ศรีมีธรรม, และรัตนวดี เศรษฐจิตร. (2566). กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดด้วยความเชื่อมูเตลูในยุคดิจิทัล. วารสารนวัตกรรมสื่อและการสื่อสาร, 2(1), 41–59.
ศูนย์วิจัยกรุงศรี. (2567). มูเตลูยุคใหม่: พลังศรัทธาที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย. https://www.krungsri.com/th/research/research-intelligence/Muteluh-2024
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2567). จำนวนประชากรภาคใต้ตอนบน.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211
Armstrong, G., & Kotler, P. (2009). Marketing: An introduction (9th ed.). Pearson Prentice Hall.
Guenzi, P., & Pelloni, O. (2004). The impact of interpersonal relationships on customer satisfaction and loyalty to the service provider. International Journal of Service Industry Management, 15(4), 365–384.
Hofstede, G. (1984). Culture’s consequences: International differences in work-related values (Abridged ed.). Sage.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2001). Principles of marketing (9th ed.). Prentice Hall.
Marketeer Online. (2566). ตลาดมูเตลูไทยโตก้าวกระโดด แตะ 1.5 ล้านล้านใน 10 ปี. https://marketeeronline.co/archives/383493
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4),
Skinner, B. F. (1953). Science and human behavior. Macmillan.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Sarasas Suvarnabhumi Institute of Technology
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
The articles published are copyrighted by the Sarasas Journal of Humanities and Social Science. The opinions expressed in each article in this academic journal are those of the individual authors and do not reflect the views of Sarasas Suvarnabhumi Institute of Technology. The authors are solely responsible for all aspects of their respective articles. Any errors or inaccuracies in the articles are the sole responsibility of the authors.
