ปัจจัยด้านจิตวิทยาของผู้บริโภคที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อ สินค้ามูเตลู ในภาคใต้ตอนบน
คำสำคัญ:
ปัจจัยจิตวิทยา , กระบวนการตัดสินใจซื้อ , สินค้ามูเตลูบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยทางจิตวิทยาของผู้บริโภคสินค้ามูเตลูในภาคใต้ตอนบน 2) ศึกษากระบวนการตัดสินใจซื้อ และ 3) ศึกษาปัจจัยทางจิตวิทยาที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อ กลุ่มตัวอย่างคือประชากรในจังหวัดกระบี่ ชุมพร นครศรีธรรมราช พังงา ภูเก็ต ระนอง และสุราษฎร์ธานี จำนวน 385 คน เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัยพบว่า ผู้บริโภคมีความคิดเห็นต่อปัจจัยทางจิตวิทยาอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับความสำคัญคือ การจูงใจ การรับรู้ การเรียนรู้ และความเชื่อและทัศนคติ ขณะที่กระบวนการตัดสินใจซื้อก็อยู่ในระดับมากเช่นกัน เรียงลำดับคือ การประเมินทางเลือก การค้นหาข้อมูล การตัดสินใจซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ และการรับรู้ปัญหา ผลการวิเคราะห์สมการถดถอยชี้ว่าปัจจัยทั้งสี่มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และสามารถอธิบายความแปรปรวนได้ร้อยละ 53.70 (Adjusted R² = 0.537) สมการที่ได้คือ y= 0.768 + 0.220(X1) + 0.174(X2)+ 0.217(X3)+ 0.194 (X4)
เอกสารอ้างอิง
กิตติศักดิ์ อังคะนาวิน และ สุกัญญา พยุงสิน (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าออนไลน์สำหรับลูกค้าบุคคลทั่วไปผ่านอินเทอร์เน็ตในเขตอำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี. วารสารวิทยาลัยพาณิยศาสตร์บูรพาปริทัศน์, 13(2), 80–91
จุฑามาศ วงศ์ทอง. (2563). การรับรู้ข้อมูลเชิงบวกกับการเลือกซื้อสินค้าเชิงความเชื่อ. วารสารกาiบริหารธุรกิจ,10(2), 77–88.
เจนจิรา มะลาศรี, และภิญรดา เมธารมณ์. (2566). การศึกษาเปรียบเทียบทัศนคติ อิทธิพลทางสังคม และการตัดสินใจซื้อสินค้ามูเตลูประเภทอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างผู้ซื้อที่มีพื้นฐานการศึกษาทางวิทยาศาสตร์และสังคมศาสตร์. วารสารบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, 12(2), 73–96
ฐิชากร แย้มสมพร. (2563). พฤติกรรมการเลือกซื้อและการเรียนรู้ของผู้บริโภคสินค้าสายมู. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัย.
ณัฐวัฒน์ อินทรพงษ์. (2566). กลยุทธ์การตลาดเชิงจิตวิญญาณของธุรกิจสินค้ามูเตลูในประเทศไทย. วารสารการตลาดและการจัดการ, 12(2), 45-60.
นลินทิพย์ ภักดิ์ศรีกุลกัมธร. (2565). การตลาดสายมู: กลยุทธ์การตลาดเชิงจิตวิญญาณในสังคมไทย. วารสารนิเทศศาสตร์และการสื่อสาร, 11(1), 99-115.
พิชญา อินทรสุข. (2564). ความเชื่อและทัศนคติทางศาสนาต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าเชิงจิตวิญญาณ. วารสารจิตวิทยาและพฤติกรรมผู้บริโภค, 5(2), 50–65.
เพ็ญนภา กมลลาสน์มรกต & พีรภาว์ ทวีสุข. (2562). ปัจจัยด้านจิตวิทยาต่อการตัดสินใจซื้ออาหารคลีน. วารสารการตลาดไทย, 9(1), 78–91.
ศุภจิรา ศรีมีธรรม, และรัตนวดี เศรษฐจิตร. (2566). กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดด้วยความเชื่อมูเตลูในยุคดิจิทัล. วารสารนวัตกรรมสื่อและการสื่อสาร, 2(1), 41–59.
ศูนย์วิจัยกรุงศรี. (2567). มูเตลูยุคใหม่: พลังศรัทธาที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย. https://www.krungsri.com/th/research/research-intelligence/Muteluh-2024
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2567). จำนวนประชากรภาคใต้ตอนบน.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211
Armstrong, G., & Kotler, P. (2009). Marketing: An introduction (9th ed.). Pearson Prentice Hall.
Guenzi, P., & Pelloni, O. (2004). The impact of interpersonal relationships on customer satisfaction and loyalty to the service provider. International Journal of Service Industry Management, 15(4), 365–384.
Hofstede, G. (1984). Culture’s consequences: International differences in work-related values (Abridged ed.). Sage.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2001). Principles of marketing (9th ed.). Prentice Hall.
Marketeer Online. (2566). ตลาดมูเตลูไทยโตก้าวกระโดด แตะ 1.5 ล้านล้านใน 10 ปี. https://marketeeronline.co/archives/383493
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4),
Skinner, B. F. (1953). Science and human behavior. Macmillan.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2026 สถาบันสารสาสน์เทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสาร Sarasas Journal of Humanities and Social Science ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันสารสาสน์เทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิแต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
