กลยุทธ์การสร้างแบรนด์คาแรคเตอร์ที่ส่งผลต่อความผูกพันของผู้บริโภคร้านอาหารในเขตกรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
ประเภทของผู้บริโภค, กลยุทธ์การสร้างแบรนด์คาแรคเตอร์, ความผูกพันของผู้บริโภคบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้เพื่อศึกษาปัจจัยด้านประเภทของผู้บริโภคส่งผลต่อความผูกพันร้านอาหารที่แตกต่างกัน และแบรนด์คาแรคเตอร์ส่งผลต่อความผูกพันของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครโดยทำการเก็บข้อมูลจากประชาชนที่บริโภคร้านอาหารที่ใช้คาแรคเตอร์โดยกำหนดไว้ในงานวิจัย จำนวน 385 คน จากผลการศึกษาพบว่า ประเภทของผู้บริโภคที่แตกต่างกันส่งผลต่อความผูกพันที่แตกต่างกันในระดับมาก และกลยุทธ์การสร้างแบรนด์คาแรคเตอร์ ส่งผลต่อความผูกพันของผู้บริโภคร้านอาหารในกรุงเทพมหานครซึ่งเป็นไปตามสมมติฐาน ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05
เอกสารอ้างอิง
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2550). การวิเคราะห์สถิติ: สําหรับบริหารและวิจัย. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์จุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย.
กฤตยา พงษ์ศรัทธาสิน. (2559). ความผูกพันของผู้บริโภคการสื่อสารผ่านสื่อสังคมออนไลน์กับพฤติกรรม ผู้บริโภค (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสยาม.
กาญจนา ชุณห์กุล. (2560). การเชื่อมโยงตราสินค้าผ่านคาแรคเตอร์ตัวการ์ตูนกรณีศึกษา ซานริโอ เฮลโล คิตตี้ เฮ้าส์ (วิทยานิพนธ์นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
กองข้อมูลธุรกิจ. (2561). การจดทะเบียนธุรกิจและการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. สืบค้นเมื่อ 1 ตุลาคม 2561, จาก www.dbd.go.th.
ชนาภา หนูนาค. (2554). การวัดความผูกพันของลูกค้าในตราสินค้าบริการ (วิทยานิพนธ์นิเทศศาสตร์มหา บัณฑิต). จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ชมัยพร วิเศษมงคล. (2557). Branding กลยุทธ์เพื่อการแข่งขันอย่างยั่งยืน. สืบค้นเมื่อ12 กันยายน 2561, จาก www.cms.smego.th
รุ่งโรจน์ รุ่งวิมลสิน. (2558). การเปิดรับสื่อความผูกพันต่อเทรด คาแรคเตอร์ และความภักดีต่อตราสินค้า (วิทยานิพนธ์นิเทศศาสตร์มหาบัณฑิต). จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วรกุล งามไกวัล. (2556). อิทธิพลของการใช้ตัวการ์ตูนบนหีบห่อผลิตภัณฑ์ต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคใน เขตกรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
Callcott, M. F. & Phillipe, B. J. (1996). Observations Elves make good cookies. Creating likable Spokes-Character advertising. Journal of Advertising, 36(5), 73-79.
Laurence, D, Cleopatra & V. Anna, M.T. (2016). Capturing consumer engagement: duality, dimensionality and measurement. Journal of Marketing Management. 32(6), 399-426.
McEwen, W. J. (2005). Married to the brand: Why consumers bond with some brands for life.
New York: NY Gallup Press.
Sofie, D. B. (2013). Types of Customer Engagement to Build Die-Hard Brand Advocates. Journal of consumer research, 20(2), 122-146.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการ สถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
