ปัจจัยทางด้านความสัมพันธ์กับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีผลต่อความตั้งใจเข้าเยี่ยมชมและ ซื้อสินค้าผ่านช่องทางโซเชียลคอมเมิร์ซ: บทบาท ลักษณะเชิงชั่วคราวและลักษณะเชิงถาวร
THE ROLES OF MOMENTARY CHARACTERISTIC AND PERSISTENT CHARACTERISTIC
คำสำคัญ:
โซเชียลคอมเมิร์ซ, ความตั้งใจเข้าเยี่ยมชม, ความตั้งใจซื้อสินค้าบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ปัจจัยลักษณะเชิงชั่วคราว ลักษณะเชิงถาวร ความไว้วางใจ และลักษณะของโซเชียลคอมเมิร์ซ ที่มีความสัมพันธ์ต่อการเข้าเยี่ยมชมและความตั้งใจซื้อผ่านโซเชียลคอมเมิร์ซ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริโภคที่เคยซื้อสินค้าออนไลน์อายุระหว่าง 18 –34 ปี จำนวน 532 คน ศึกษาโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ทำการวิเคราะห์ข้อมูลการวิเคราะห์โมเดลด้วยสมการโครงสร้าง
ผลการวิจัยพบว่า ลักษณะเชิงชั่วคราว ลักษณะเชิงถาวร และความไว้วางใจมีความสัมพันธ์เชิงบวกต่อความตั้งใจเข้าเยี่ยมชม และความตั้งใจเข้าเยี่ยมชมมีความสัมพันธ์เชิงบวกต่อความตั้งใจซื้อ ผลการวิจัยครั้งนี้ช่วยให้ผู้ประกอบธุรกิจโซเชียลคอมเมิร์ซพัฒนารูปแบบธุรกิจและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ
เอกสารอ้างอิง
ทัตธนันท์ พุ่มนุช. (2553). การศึกษาพฤติกรรมการใช้เครือข่ายสังคม(Social Network) เพื่อพัฒนาในการปฏิบัติงานของบุคลากรทางการศึกษาในสานักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษานครปฐม. Veridian E-Journal, 5(1), 523-540.
ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์. (2554). Social commerce กลยุทธใหม่ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารนักบริหาร, 31(4), 104-109.
Bollen, K.A. (1989). Structural equations with latent variables. New York: John Wiley & Sons.
Cecere, L. (2010). The rise of social commerce. A Trail Guide for the Social Commerce Pioneer.
Chesshire, T., & Rowan, D. (2011). Commerce gets social: How social networks are driving what you buy. Retrieved from http://goo.gl/KMzzJ.
Cronbach, L. J. (1970). Essentials of Psychological Test (3rd ed.). New York: Harper Collins.
Das, G. (2014). Linkages of retailer personality, perceived quality and purchase intention with retailer loyalty: A study of Indian non-food retailing. Journal of Retailing and Consumer Services, 21(3), 407-414.
Eagly, A. Y. C., & Chaiken, H. (1993). The Psychology of Attitudes. TX: Harcourt Brace Jovanovich.
Fitzsimons, G. J., & Morwitz, V. G. (1996). The effect of measuring intent on brand-level purchase behavior. Journal of Consumer Research, 23(1), 1-11.
Gefen, D. (2002). Customer Loyalty in E-Commerce. Journal of the Association for Information Systems, 3(1), 27-51.
Hair Jr., J. F., et al. (1998). Multivariate Data Analysis with Readings. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Howard, J. A. (1994). Buyer behavior in marketing strategy (2nd ed.). Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall.
Kim, S., & Park, H. (2013). Effects of various characteristics of social commerce (s-commerce) on consumers’ trust and trust performance. International Journal of Information Management, 33(2), 318-332.
Kim, S., & Thorndike Pysarchik, D. (2000). Predicting purchase intentions for uni-national and bi-national products. International Journal of Retail & Distribution Management, 28(6), 280-291.
Lee, H., & Choi, J. (2014). Why do people visit social commerce sites but do not buy? The role of the scarcity heuristic as a momentary characteristic. KSII Transactions on Internet and Information Systems (TIIS), 8(7), 2383-2399.
Linda, S. L. A. I. (2010). Social commerce–e-commerce in social media context. World Academy of Science Engineering and Technology, 72, 39-44.
Lindeman RH, Merenda PF, Gold RZ (1980). Introduction to Bivariate and Multivariate Analysis. Scott, Foresman, Glenview, IL.
Marsden, P. (2010). Amazon Didn't Miss the Boat on Social Commerce, It Built It. Retrieved from https://digitalintelligencetoday.com/amazon-didnt-miss-the-boat-on-social-commerce-it-built-it/.
Mueller, R. O. (1996). Basic Principles of Structural Equation Modeling. An Introduction to LISREL and EQS. New York: Springer-Verlag.
Pongvitayapanu, P. (2017). Thailand Social Commerce. Retrieved from https:// thailandzociala wards.com/download-slides/Thailand-Social-Commerce-by-Pawoot-Pongvitayapanu. pdf
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2004). A beginner's guide to structural equation modeling (2nd ed.). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum.
Sorbon Dag. (1996). LISREL 8: User's Reference Guide. Scientific Software International
Stephen, A. T., & Toubia, O. (2010). Deriving value from social commerce networks. Journal of marketing research, 47(2), 215-228.
Turban, E., Strauss, J. & Lai, L. (2015). Social Commerce Marketing, Technology and Management. New York: Springer.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการ สถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
