กลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการจำหน่ายรถยนต์ ใช้แล้วในเขตกรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
กลยุทธ์การตลาด, ผู้ประกอบการ, ความได้เปรียบทางการแข่งขัน, การแข่งขันบทคัดย่อ
การวิจัยเรื่องกลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการจำหน่ายรถยนต์ใช้แล้วในเขตกรุงเทพมหานคร มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาลักษณะที่ดีของผู้ประกอบการธุรกิจจำหน่ายรถยนต์ใช้แล้วในเขตกรุงเทพมหานคร 2) เพื่อศึกษาลักษณะกลยุทธ์การตลาดของผู้ประกอบการจำหน่ายรถยนต์ใช้แล้วในเขตกรุงเทพมหานครที่ผู้บริโภคพึงพอใจ 3) เพื่อเสนอแนวทางการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเพื่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการจำหน่ายรถยนต์ใช้แล้ว เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง คำถามปลายเปิด (Open-ended Question) โดยการวิเคราะห์เนื้อหาและเขียนโดยการพรรณาวิเคราะห์ (Descriptive Analisis) ขอบเขตด้านประชากรและกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ประกอบการจำหน่ายรถยนต์ใช้แล้วที่จดทะเบียนนิติบุคคล ถนนกาญจนาภิเษก ฝั่งธนบุรี จำนวน 10 รายผู้ประกอบการจำหน่ายรถยนต์ใช้แล้วที่จดทะเบียนนิติบุคคล ถนนราชพฤกษ์ ฝั่งธนบุรี จำนวน 5 ราย รวม 15 ราย ผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์ใช้แล้วในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 15 ราย ผู้เชี่ยวชาญนักวิชาการด้านรถยนต์ใช้แล้ว จำนวน 5 ราย รวม 35 ราย โดยใช้แบบสัมภาษณ์เชิงลึก พื้นที่เก็บข้อมูลถนนกาญจนาภิเษกและถนนราชพฤกษ์ ฝั่งธนบุรี เป็นพื้นที่ที่มีเต็นท์จำหน่ายรถยนต์ใช้แล้วจำนวนมาก ใช้วิธีการเลือกเฉพาะเจาะจงสถานที่จำหน่ายรถยนต์ใช้แล้วที่จดทะเบียนนิติบุคคลและผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์ใช้แล้วในเขตกรุงเทพมหานคร
ผลการวิจัยพบว่า 1) เพื่อศึกษาลักษณะที่ดีของผู้การประกอบการธุรกิจจำหน่ายรถยนต์ใช้แล้วในเขตกรุงเทพมหานคร ต้องมีประสบการณ์ทางด้านธุรกิจจำหน่ายรถยนต์ใช้แล้วมานานตั้งแต่ 7- 10 ปี และต้องมีทักษะความรู้ด้านรถยนต์ใช้แล้วไม่น้อยกว่า 3 – 5 ปี การเลือกทำเลที่ตั้งส่วนมากจะเป็นแหล่งใกล้ชุมชนหรือบริเวณที่มีเต็นท์จำหน่ายอยู่แล้ว ยี่ห้อรถที่จำหน่ายจะเป็นรถญี่ปุ่นและรถครอบครัวขนาดกลาง ลักษณะที่ดีของผู้ประกอบการสามารถได้ยอดขายและกำไรเพิ่มขึ้น มีพันธมิตรเครือข่ายหรือคู่ค้ามากขึ้น 2) กลยุทธ์การตลาดของผู้ประกอบการจำหน่ายรถยนต์ใช้แล้วในเขตกรุงเทพมหานครที่ผู้บริโภคพึงพอใจ รถยนต์ใช้แล้ว ต้องมีคุณภาพพร้อมใช้งานราคาไม่แพงและเป็นรถยนต์ที่ประหยัดน้ำมันค่าซ่อมและอะไหล่หาง่าย การหาข้อมูลประกอบการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ใช้แล้วได้หลากหลายช่องทางได้แก่ Website ของผู้ประกอบการ และ Website อื่น ๆ 3) แนวทางการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการจำหน่ายรถยนต์ใช้แล้ว ผู้ประกอบการจากเดิมใช้ส่วนประสมการตลาด 4Ps และพัฒนามาใช้กลยุทธ์ส่วนประสมการตลาด 7Ps โดยเน้นด้านการพัฒนาความรู้ทักษะให้กับบุคลากรหรือพนักงานขาย พัฒนาด้านกระบวนการหรือขั้นตอนในการชื้อขายและพัฒนาด้านสภาพแวดล้อมของเต็นท์จำหน่ายให้ดูสะอาดเรียบร้อยทั้งภายในและภายนอกให้เกิดความประทับใจ
เอกสารอ้างอิง
เกียรติสยาม สิทธิเวช. (2558). การพัฒนามาตรฐานสมรรถนะหัวหน้าแผนกการผลิตในอุตสาหกรรมชิ้นส่วนรถยนต์ในประเทศไทย. ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต มหาวิทยาลัยบูรพา.
ชัยวิชย์ ม่วงหมี. (2559). กลยุทธ์การตลาดของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมตามแนวคิดปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง. วารสารสารสนเทศ, 15(1), 90-101.
ชาญชัย รัตนปราการ. (2555). การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันทางธุรกิจต่อพฤติกรรมการบริโภคที่เกินพอเพียง. บริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต.
ฐานเศรษฐกิจ. (2017, 7 Feb). สภาวะตลาดรถยนต์มือสอง. ฐานเศรษฐกิจ.
ไตรรัตน์ ยืนยง. (2557). ปัจจัยการตลาดรถมือสองในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยปทุมธานี 66, 6(3).
พรชัย มาระเนตร์. (2556). การศึกษาและวิเคราะห์นโยบายสาธารณะการส่งเสริมการใช้ก๊าซธรรมชาติสำหรับรถยนต์ (NGV) ที่ส่งผลกระทบต่อรถโดยสารสาธารณะที่มีผู้นั่งไม่เกิน 7 ที่นั่ง (TAXI). ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขา สหวิทยากร มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พนิดา สัตโยภาส. (2556). ภาวการณ์ประกอบการและความสามารถทางการตลาดที่มีผลต่อความได้เปรียบในการแข่งขันของผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตภาคเหนือตอนบนของประเทศไทย. วารสารการจัดการคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง, 6(2), 24-34.
สุธีรา อะทะวงษา. (2556). คุณลักษณะของการเป็นผู้ประกอบการและลักษณะของสถานประกอบการที่มีผลต่อการเจริญเติบโตของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของไทย (ดุษฎีนิพนธ์ปริญญาดุษฎีบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
สุพจน์ อินหว่าง, และกัญญามน อินหว่าง. (2558). แนวทางการพัฒนาเครือข่ายของผู้นำกลุ่มวิสาหกิจชุมชนประเภทสินค้าเกษตรกรรมจังหวัดพิษณุโลก. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเวสเทิร์น, 1(1).
อนิวัช แก้วจำนง. (2555). การจัดการเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management) (พิมพ์ครั้งที่ 2). ศูนย์หนังสือมหาวิทยาลัยทักษิณ.
Benneet, AR. (1997). Marketing Intelligence & planning. Bradford West Yorkshire: MAB UP.
Boone,LE. & Kurtz, D.L. (1989). Contemporary Marketing (6 ed.) Hinsdale: The Drydenprss.
Jalaliyoon, Neda, Nooh Abu Baker,& Hamed Taherdoost. (2014). Propose a methodology toimplement balanced scorecard for operational appraisal of industrial groups. Islamic Azad University Semnan Iran.Ivanov, Cristian-Ionut and Silvia Avasilcai. (2014). Measuring the performance of innovationprocesses: A Balanced scorecards perspective” Technical University of Iasi Romania.
Karunanyake, R.K.T. & Wanninayake, W.M.C. (2015). Impact of Key Purchasing Deteeminants on Purchase Intertion of Hybrid Vehicle Brand in Sri Lanka: An Empirical Study: Journal of Marketing Managemant, 3(1), 40-52.
Kotlor, P.,& Armstrong,G (2009). Principles of marketing. (13th ed). Upper Sadble River, New Jersey: Pearson.
Mathieu,B. & Adjnu, D.L. (2016). Consumer Behavior Towards Eco-Car: A Case Of Manuritius Syudies in Business and Economics no, 11(1), 26-44.
Nyaoga, Richard Bitange, Mingzheng Wang & Peterson Obara Magutu. (2015). Does Capacity Utilization Mediate the Relationship between Operations.
Wanichyada.W.A. & Kanyamom.I.N. (2018). Development of Business Stratagice of Community Enterprise: A Case Study on Herbal Product Business in Lower Cantral Region 1 ABCD ODI JOURANAL VISION ACTION. OUTCOM. 5(1), 117-129.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการ สถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
