ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บริการธุรกิจ Home Health Care
คำสำคัญ:
ส่วนประสมทางการตลาด, บริการ, คุณภาพการบริการบทคัดย่อ
การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ในการศึกษาเพื่อศึกษา ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บริการธุรกิจ Home Health Care กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้คือ ประชากรที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานครที่มีอายุตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไป จำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วยสมการเชิงโครงสร้าง
ผลการวิจัย พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 30–39 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี ประกอบอาชีพค้าขาย/ ธุรกิจส่วนตัว และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนมากกว่า 50,000 บาทขึ้นไป จากการทดสอบสมมติฐาน พบว่าส่วนประสมทางการตลาดบริการมีอิทธิพลเชิงบวกต่อคุณภาพการบริการ ส่วนประสมทางการตลาดบริการและคุณภาพการบริการมีอิทธิพลเชิงบวกต่อการตัดสินใจใช้บริการธุรกิจ Home Health Care
เอกสารอ้างอิง
ฐิตารีย์ นะวาระ. (2552). การศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้สถานบริการดูแลผู้สูงอายุในเขตกรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ผ่องพิมล พิจารณ์สรรค์. (2556). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการโรงพยาบาลศิริราช ปิยมหาราชการุณย์ (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด.
วรพจน์ บุษราคัมวดี. (2551). องค์การและการจัดการ. ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยลงกรณ์ในพระบรมราชูปถัมภ์.
Chen, C. F., & Chen, F. S. (2010). Experience quality, perceived value, satisfaction and behavioral intentions for heritage tourists. Tourism management, 31(1), 29-35.
Cronbach, L. J. (1970). Essentials of Psychological Test (3rd ed.). New York: Harper Collins.
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of marketing research, 18(1), 39-50.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2006). Multivariate data analysis. Uppersaddle River, NJ: Prentice-Hall.
Kotler, P. (2003). Marketing Management (11th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice –Hall.
Nakrem, S. (2011). Measuring quality of care in nursing homes-what matters? [Doctoral thesis]. Trondheim: Department of Public Health and General Practice, Norwegian University of Science and Technology.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of marketing, 49(4), 41-50.
Raza, M. A., Siddiquei, A. N., Awan, H. M., & Bukhari, K. (2012). Relationship between service quality, perceived value, satisfaction and revisit intention in hotel industry. Interdisciplinary journal of contemporary research in business, 4(8), 788-805.
Simon, H. A. (1960) The new science of managerial decision. New York, NY: Harper and Row.
Terrabkk. (2020). 6 รูปแบบธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ที่เกี่ยวกับผู้สูงอายุ. Retrieved from https://www.terrabkk.com/articles/105673
Wei, S. P., Shih, S. C., Lin, S. C., Liu, C. J., Lu, Y. W., & Chang, W. L. (2011). Primary caregivers satisfaction and its related factors in home health care services. International Journal of Gerontology, 5(2), 107-111.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการ สถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
