พฤติกรรมและความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาดของผู้บริโภคในจังหวัดชลบุรี กรณีศึกษา: กาแฟสด ยี่ห้ออเมซอน

บทคัดย่อ

          การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาพฤติกรรมและความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาดของผู้บริโภคในจังหวัดชลบุรี กรณีศึกษา: กาแฟสด ยี่ห้ออเมซอน ของผู้บริโภคที่มีประสบการณ์ซื้อหรือบริโภคกาแฟสด ยี่ห้ออเมซอน ในจังหวัดชลบุรี ได้แก่ อำเภอเมือง อำเภอศรีราชา อำเภอบางละมุง อำเภอสัตหีบ อำเภอพนัสนิคม อำเภอบ่อทอง อำเภอเกาะสีชัง อำเภอเกาะจันทร์ อำเภอบ้านบึง อำเภอหนองใหญ่ และพานทอง โดยศึกษาลักษณะทางประชากรศาสตร์ ประกอบด้วย เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ในส่วนการศึกษาพฤติกรรมการบริโภค ประกอบด้วย ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อบ่อยที่สุด รสชาติที่ซื้อบ่อยที่สุด เหตุผลหลักในการเลือกซื้อ ความถี่ในการซื้อต่อเดือน ปริมาณการซื้อต่อครั้ง สถานที่ที่เลือกซื้อบ่อยที่สุด และผู้มีอิทธิพลในการซื้อ และในส่วนการศึกษาความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาด ประกอบด้วย ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านสถานที่ และด้านการส่งเสริมการตลาด ซึ่งการศึกษาในครั้งนี้ได้ใช้แบบสอบถามโดยตรงเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 594 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ประกอบด้วย สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าการแจกแจงความถี่ ค่าเฉลี่ย ร้อยละ และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์สถิติ T-test, One-Way ANOVA และ LSD

ผลการศึกษา พบว่า

         ความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาดของผู้บริโภคทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านสถานที่ และด้านการส่งเสริมการตลาด ทุกด้านมีภาพรวมอยู่ในเกณฑ์มาก