“Retracted Article”SERVICE DEVELOPMENT OF CHULALONGKORN UNIVERSITY SAVINGS COOPERATIVE LIMITED
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this article were 1. to study service development of Chulalongkorn University Savings Cooperative Limited and 2. to study service development guidelines of Chulalongkorn University Savings Cooperative Limited. Sap Chulalongkorn University Co., Ltd. of 100 people. The instrument used in this research and data collection was a questionnaire. Data were analyzed by descriptive statistics. It was found that
1. Communication in terms of reliability in service quality standards Service standards and safety with members 2. As for personal gender factors There should be no difference. 3. There should be a guideline for service development that focuses
on systematic development by using modern technology to serve members Able to conduct financial transactions via online systems on mobile phones, ATMs, and counter services. There are four approaches to enhancing service quality, namely 1) quality assessment of services to members 2. personnel development 3. information and 4. welfare
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
สหกรณ์ออมทรัพย์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จำกัด จาก http://www.savings.chula.ac.th
ชลธิชา ศรีบำรุง. (2557). การศึกษาคุณภาพการให้บริการของธนาคารกรุงเทพ สาขาดอนหัวฬ่อจังหวัดชลบุรี. งานนิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต.
มหาวิทยาลัยบูรพา
สมาน สุภัควาณิชย์ และ นัยนา โปธาวงค์. (2547). โครงการการวิจัยเพื่อพัฒนาความร่วมมือทางธุรกิจสหกรณ์ในเขตอำเภอสันทราย จังหวัดเชียงใหม่. รายงานการวิจัยฉบับ
สมบูรณ์ สำนักงานกองทุนสนับสนุนการวิจัย.
นพคุณ เดชะผล. (2558). การศึกษาความพึงพอใจของสมาชิกต่อคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์การเกษตรปฏิรูปที่ดินหนองกอก จํากัด. สารนิพนธ์ปริญญา
สังคมสงเคราะห์ศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
ภูผา เรืองสินทรัพย์. (2553). ความพึงพอใจของสมาชิกที่มีต่อการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ บริษัท สแต็ทส์ ซิพแพ็ค (ประเทศไทย) จำกัด. การศึกษาค้นคว้าอิสระ
ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยแม่โจ้ จำกัด. (2562). จาก http://www.co-saving.mju.ac.th
สำนักงานสหกรณ์จังหวัดแพร่. (2559). รูปแบบการจัดการสหกรณ์เชิงกลยุทธ์ของสหกรณ์.จาก http://km.cpd.go.th/pdf-bin/pdf_1670361987.pdf
Schein, E.H. (1992). Organization Cultural and Leadership. 2 nd Edition, Jossey-Bass, San Francisco, CA.