การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (Digital Transformation) ที่ส่งผลต่อความยั่งยืนทางธุรกิจของบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน)

บทคัดย่อ

การเกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (Digital Transformation) เป็นอีกหนึ่งในความท้าทายที่เข้ามามีบทบาทอย่างมากในปัจจุบัน เนื่องจากการพัฒนาการของเทคโนโลยีดิจิทัลได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาท และทดแทนการทำงานของบุคคล เพื่อสร้างความพร้อมในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและการบริหารจัดการองค์การได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน)(ทอท.) ได้มีการระบุความยั่งยืนทางธุรกิจไว้ทั้งในเป้าหมาย รวมไปถึงการบูรณาการแนวคิดดังกล่าวไปสู่แผนดำเนินการในทุกระดับ เกิดความพยายามในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน เป็นการอำนวยความสะดวก ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดขั้นตอน ลดความผิดพลาด ลดการใช้ทรัพยากรที่ไม่จำเป็น ลดค่าใช้จ่าย ลดระยะเวลาในการปฏิบัติงาน สามารถเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญ และที่จำเป็นได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่าน Smart Mobility อีกทั้งต้องคำนึงถึงการยอมรับในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลไปใช้งานของบุคลากรในองค์กรด้วย ที่สำคัญคือการได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูง เพื่อให้ ทอท. ก้าวสู่องค์การดิจิทัลที่เติบโตอย่างยั่งยืน  บทความนี้จึงมุ่งนำเสนอวิธีการรับมือและตอบสนองต่อเป้าหมายความยั่งยืนทางธุรกิจของ ทอท. ต่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (Digital Transformation) เพื่อใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาการบริหารจัดการองค์การต่อไปในอนาคต