กลวิธีการสื่อสารภาษาอังกฤษของพนักงานบริษัทในกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประเภทของกลวิธีการสื่อสารภาษาอังกฤษที่พนักงานบริษัทแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างเป็นพนักงานบริษัทเอกชนแห่งหนึ่งโดยสุ่มแบบเจาะจง จำนวน 12 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถามและการสังเกตการณ์แบบไม่มีส่วนร่วม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณ ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนการวิเคราะห์เชิงคุณภาพใช้การวิเคราะห์เนื้อหาตามแนวคิดของ Nakatani (2006) ผลการวิจัยพบว่า พนักงานบริษัทใช้กลวิธีการสื่อสารประเภทกลวิธีการทำให้สำเร็จหรือชดเชย (Achievement or Compensatory Strategies) มากที่สุด โดยเลือกใช้กลวิธีย่อยคือการใช้คำสั้นๆและง่ายๆ ในการสื่อสารภาษาอังกฤษมากที่สุด (ค่าเฉลี่ย 4.42) ตามด้วยกลวิธีการไม่ใช้คำพูด (Non-linguistic Strategies) และกลวิธีที่ใช้น้อยที่สุดคือกลวิธีการหลีกเลี่ยงหรือตัดทอน (Avoidance or Reduction Strategies)
Article Details
References
Bialystok, E., & Frohlich, M. (1980). Oral communication strategies for lexical
Difficulties. Interlanguage Studies Bulletin, 5(1), 3-30.
Bunsap, S. (2019). Communication strategies and sequences used by employees at a department store in Pattaya City, Chonburi Province. (Master’s Degree). Chonburi: Burapha University.
Cherdchoo, K. (2002). A study of communication strategies used in speaking English by first year students in the English program in Rajabhat Institute Phetchaburi Province. (Master of Education). Bangkok: Silpakorn University.
Dornyei, Z. (1995). On the Teachability of Communication Strategies. TESOL Quarterly, 29, 55-85.
Faerch, C., & Kasper, G. (1984). Two ways of defining communication strategies.
Language Learning, 34(1), 45-63.
Nakatani, Y. (2006). Developing an oral communication strategy inventory. The Modern Language Journal, 90, 151-168.
Phonhan, P. (2019). Strategies in English oral communication employed by Thai engineering students across majors and types of academic programs. Journal of Liberal Arts Maejo University, 7(1), 152-174.
Prachanant, N. (2018). English Communication Strategies Employed by the Hotel Staff Members in Buriram Province. College of Asian Scholars Journal, 8 (special issue), 457-467.