การพัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อการดำเนินงานธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมประเภทการค้าปลีกในกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

      การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมภาคอุตสาหกรรม การค้าปลีก 2) ศึกษาอิทธิพลของส่วนประสมการตลาด การจัดการเชิงกลยุทธ์และการจัดการองค์ความรู้ที่มีผลต่อผลการดำเนินงานของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ภาคอุตสาหกรรมการค้าปลีก และ 3) นำเสนอแนวทางการวางแผนกลยุทธ์และการดำเนินงานของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมการค้าปลีก การวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ประกอบการหรือผู้บริหารวิสาหกิจขนาดกลางหรือขนาดย่อม จำนวน 400 ราย ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย และการวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้วิธีการสุ่มแบบเจาะจง จำนวน 17 ท่าน ได้แก่ ผู้บริหารหรือเจ้าของกิจการ กลุ่มวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เจ้าหน้าที่จากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน เจ้าหน้าที่สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เจ้าหน้าที่กระทรวงแรงงาน  เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง

      ผลการวิจัย พบว่า 1) โมเดลเชิงสาเหตุของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมภาคอุตสาหกรรม การค้าปลีก ได้แก่ ด้านส่วนประสมการตลาด ด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์ ด้านการจัดการความรู้ และผลการดำเนินงานขององค์กรธุรกิจ 2) อิทธิพลของส่วนประสมการตลาด การจัดการเชิงกลยุทธ์และการจัดการองค์ความรู้ที่มีผลต่อผลการดำเนินงานของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ภาคอุตสาหกรรมการค้าปลีก มีอิทธิพลทางตรงและทางอ้อมต่อความสำเร็จขององค์กรธุรกิจรับเหมาก่อสร้างโรงพยาบาลในประเทศไทย ซึ่งค่าดัชนีวัดระดับความสอดคล้องของโมเดล และ 3) แนวทางการวางแผนกลยุทธ์และการดำเนินงานของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมการค้าปลีก พบว่า ความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรแฝงเชิงสาเหตุ มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจตัวแปรทั้งหมด