ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเป็นผู้บริจาคโลหิตประจำสม่ำเสมอ จากการบริหารจัดการด้านการบริการในส่วนงานด้านการบริการโลหิต หน่วยงานธนาคารเลือด โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ

บทคัดย่อ

บทคัดย่อ

วัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเป็นผู้บริจาคโลหิตประจำศูนย์บริการรับบริจาคงานธนาคารเลือด โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ วิธีการวิจัย การวิจัยเชิงปริมาณ เก็บข้อมูลจากบริจาคโลหิตจำนวน 400 คน ผลการวิจัย ปัจจัยด้านการบริหารทรัพยากรที่จับต้องไม่มีผลโดยตรงต่อการรับรู้คุณค่าของการบริจาคโลหิตและความเชื่อมั่นในการบริจาคโลหิต ซึ่งเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดต่อการเป็นผู้บริจาคโลหิตประจำสม่ำเสมอ สรุป หน่วยงานธนาคารเลือด โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติจึงจำเป็นต้องพัฒนาและให้ความสำคัญต่อการบริหารจัดการด้านการบริการ โดยต้องมีการอบรม ให้ความรู้ และเพิ่มพูนจิตสำนึกแก่เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ให้มีเข้าใจวัตถุประสงค์ของผู้บริจาคโลหิต  มีความพร้อมในการตอบข้อสงสัย ให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มใจ และสามารถตอบสนองความต้องการต่างๆของผู้บริจาค รวมถึงสร้างความรู้สึกเชิงบวกเพื่อให้ผู้บริจาคเกิดความภาคภูมิใจ และให้ข้อมูลสิทธิประโยชน์อย่างเต็มที่ นอกจากนี้ยังต้องเน้นย้ำให้เจ้าหน้าที่ได้ฝึกฝนให้มีความเชี่ยวชาญในด้านการเจาะเลือดและสามารถการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเมื่อเกิดภาวะแทรกซ้อนได้