ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ และการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางของนักศึกษาระดับอุดมศึกษา ในเขตอำเภอเมืองจังหวัดนครราชสีมา

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ของเครื่องสำอางที่จำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์  เพื่อศึกษาการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางที่จำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ของนักศึกษาระดับอุดมศึกษาในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมาและเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ของเครื่องสำอางที่จำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์และการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางของนักศึกษาระดับอุดมศึกษาในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา โดยเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างนักศึกษาที่ซื้อเครื่องสำอางที่จำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือ นักศึกษาในเขตอำเภอเมืองจังหวัดนครราชสีมา จำนวน 400 คน กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อยู่ในช่วงอายุ 21 – 23 ปี มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 5,001 บาทขึ้นไป และเป็นนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบโควต้า (Quota  sampling) สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติ Independent sample t-test และสถิติ One way ANOVA (F-test) ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ (6P) ประกอบด้วย ด้านผลิตภัณฑ์  ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาดด้านการบริการส่วนบุคคลและด้านการรักษาความเป็นส่วนตัว  เว็บไซต์เครื่องสำอางออนไลน์ของนักศึกษาในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมาภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยด้านที่มีระดับความสำคัญมากที่สุด คือ การรักษาความเป็นส่วนตัว ในประเด็นเว็บไซต์เครื่องสำอางที่จำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์มีระบบความปลอดภัยในการชําระเงิน การตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางที่จำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ของนักศึกษาระดับอุดมศึกษาในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา โดยด้านที่มีระดับการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางมากที่สุด คือ ด้านการตัดสินใจในประเด็นเว็บไซต์เครื่องสำอางที่จำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์มีการจัดรูปแบบในเว็บไซต์ง่ายต่อการอ่านและใช้งาน และความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ของเครื่องสำอางและการตัดสินใจเครื่องสำอางที่จำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ โดยภาพรวมมีความสัมพันธ์เชิงบวกในระดับสูงมาก (r = 0.911)  โดยด้านที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางมากที่สุด คือ ด้านการรักษาความเป็นส่วนตัวมีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอาง ด้านพฤติกรรมหลังการซื้อมากที่สุด (r = 0.926)