กลยุทธ์การตลาดเชิงประสบการณ์โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการ เทคนิคการถ่ายภาพให้สวยด้วยกล้องดิจิทัลของนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย ในจังหวัดกาญจนบุรีที่มีต่อการรับรู้ของผู้บริโภค
คำสำคัญ:
กลยุทธการตลาดเชิงประสบการณ์, การถ่ายภาพ, การรับรู้ของผู้บริโภค, ความคิดเห็นของผู้บริโภคบทคัดย่อ
หลักสูตรนิเทศศาสตรบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี ดำเนินการจัด “โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการ เทคนิคการถ่ายภาพให้สวยด้วยกล้องดิจิทัลของนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายในจังหวัดกาญจนบุรี” โดยใช้กลยุทธ์การตลาดเชิงประสบการณ์ 5 ด้าน ได้แก่ การรับรู้ (sense) ความรู้สึก (feel) ความคิด (think) การกระทำ (act) และการเชื่อมโยง (relate) เพื่อสร้างการรับรู้และส่งผลต่อการเข้าศึกษาต่อในหลักสูตร โดยงานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความคิดเห็นของผู้บริโภคที่มีต่อกลยุทธ์การตลาดเชิงประสบการณ์โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการเทคนิคการถ่ายภาพให้สวยด้วยกล้องดิจิทัลของนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายในจังหวัดกาญจนบุรี 2) เพื่อศึกษาระดับการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการเทคนิคการถ่ายภาพให้สวยด้วยกล้องดิจิทัลของนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายในจังหวัดกาญจนบุรี 3) เพื่อศึกษาอิทธิพลของกลยุทธ์การตลาดเชิงประสบการณ์โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการเทคนิคการถ่ายภาพให้สวยด้วยกล้องดิจิทัลของนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายในจังหวัดกาญจนบุรีที่ส่งผลต่อการรับรู้ของผู้บริโภค ด้วยวิธีการเชิงสำรวจโดยใช้แบบสอบถามแก่นักเรียนที่เคยเข้าร่วมโครงการซึ่งในงานวิจัยนี้เรียกว่า “ผู้บริโภค” จำนวน 256 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
ผลการศึกษาพบว่า ความคิดเห็นของผู้บริโภคที่มีต่อกลยุทธ์การตลาดเชิงประสบการณ์ในโครงการอบรม
เชิงปฏิบัติการเทคนิคการถ่ายภาพให้สวยด้วยกล้องดิจิทัลของนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายในจังหวัดกาญจนบุรีโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ( = 4.54) พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีระดับความคิดเห็นที่มีต่อกลยุทธ์การตลาดเชิงประสบการณ์ในด้านความคิดในระดับมากที่สุด ( = 4.69) รองลงมา คือ ด้านความการกระทำ ในระดับมากที่สุด ด้วยค่าเฉลี่ยที่ ( = 4.68) และด้านความเชื่อมโยง ในระดับมากที่สุด ด้วยค่าเฉลี่ยที่ ( = 4.65)
ระดับการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการเทคนิคการถ่ายภาพให้สวยด้วยกล้องดิจิทัลของนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายในจังหวัดกาญจนบุรีโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ด้วยค่าเฉลี่ยที่ ( = 4.42) พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีระดับการรับรู้ต่อด้านการเรียนรู้ ในระดับมากที่สุด ด้วยค่าเฉลี่ยที่ ( = 4.63) รองลงมา คือ ด้านการสร้างความสัมพันธ์ ในระดับมากที่สุด ด้วยค่าเฉลี่ยที่ ( = 4.51) และด้านการจัดแสดง ในระดับมากที่สุด ด้วยค่าเฉลี่ยที่ ( = 4.48)
การตลาดเชิงประสบการณ์โดยรวมของโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการเทคนิคการถ่ายภาพให้สวยด้วยกล้องดิจิทัลของนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายในจังหวัดกาญจนบุรีมีอิทธิพลกับการรับรู้ของผู้บริโภค อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ มีค่าสัมประสิทธิ์ถดถอยเท่ากับ 0.127 โดยมีระดับนัยสำคัญที่สังเกตได้ (P-value) = 0.004 ต่ำกว่าระดับนัยสำคัญที่กำหนด (P-value < .05)
เอกสารอ้างอิง
Ai, L. 2021. A study of experiential marketing factors that influences the decision to buy Huawei products in Bangkok. Independent research master of Business Administration program. Bangkok: Bangkok University. 48.
Datta, V. 2017. A Conceptual study on experiential marketing: Importance, strategic issues and its impact. International Journal of Research- GRANTHAALAYAH. Vol. 5. No. 7. 27 – 28.
Grundey, D. 2008. Experiental Marketing vs. Traditional Marketing: Creating Rational and Emotional Liaisons with Consumers. The Romanian Economic Journal. Vol. 29. No. 3. 139 - 140.
Hongthong, T. 2018. Experimental marketing strategies that influence tourism decision making of foreign tourists in Chiang Mai. Independent research master of Business Administration program. Bangkok University. 58.
Hulten, B., Broweus, N. and Dijk, M. V. 2008. Sensory Marketing. London: Palgrave Macmillan. 16 - 19.
Kanchanaburi Rajabhat University. 2020. Report on the results of internal educational quality assessment of the Bachelor of Communication Arts program. Kanchanaburi: Kanchanaburi Rajabhat University. 44.
Kotler, P. and Kevin, L. K. 2012. Marketing Management. 14th ed. New Jersey: PrenticeHall International. 124 - 125.
Kwortnik, R. J. and Ross, Jr. T. 2007. The role of positive emotions in experiential decisions. International Journal of Research in Marketing. Vol 24. No. 4. 334.
Lindstrom, W. F., Holly, A. T., Douglas, G. and Frank, M. 2010. Driving as an Everyday Competence: A Model of Driving Competence and Behavior. Clinical Gerontologist. Vol. 33. No. 4. 283.
Mehran, G. H., Hamed, A. and Ali, A. 2016. An analytical study on customer perception of store environment and its effect on brand loyalty to joy of shopping (a case study: LG home appliance store). Problems and Perspectives in Management. Vol. 14. No.3. 387.
Numbang, K. 2019. Creating of new brand perception to consumer’s brand loyalty. A Thesis of Doctor of Philosophy (Management). Nakornpathom: Silpakorn University. 178 - 179.
Phunglun, K. 2016. Marketing Communication in Sensory Perception on Thai Dessert of Japanese Consumer in Tokyo, Japan. Independent research master of Business Administration program. Bangkok: Bangkok University. 61.
Pine, B. J. and Gilmore, J. H. 2013. Handbook on the experience economy. Cheltenham: UK: Edward Elgar. 269.
Pornsinithirathana, Y. 2019. The Investigation Of Relationship Between Brand Experience And Customer Brand Engagement Towards Consumer Purchase Intention: HomePro Case Study. Independent research master of Management program. Mahidol University. 39.
Puvattanasin, P. and Nurittamont, W. 2017. Experiential marketing and relationship quality influence on customer loyalty of bakery S&P shop in Bangkok and Metropolitan areas. Suthiparithat. Vol.31. No.100. 70.
Rak-U, T. 2013. The decision making to study at Kanchanaburi Rajabhat University of regular students in 2013. Independent research master of Business Administration program. Kanchanaburi: Kanchanaburi University. 76.
Rather, R. A. 2020. Customer experience and engagement in tourism destinations: the experiential marketing perspective. Journal of Travel & Tourism Marketing. Vol. 37. No. 1. 15.
Sakulrapeepat, S., Rungruang, P. and Wonglek, P. 2022. Marketing Mix Factors Relating Perceived Brand Equity of Southeast Bangkok College of High School Students (M.6) Samutprakarn Province. Southeast Bangkok Journal. Vol. 8. No. 1. Abstract.
Sammasut, T., Witoonphan, N., Yaniphan, K., Thomthanisa, D., Sirirak, P. and Klaypayong, P. 2021. The Sensory Experience Marketing Affecting Repurchasing through Customers’ Satisfaction with Cafe Business in Chonburi Province: A Case Study of Mongchang Café. International Journal Ubon Ratchathani Rajabhat University. Vol. 1. No. 3. 9.
Schiffman, L. G. and Kanuk, L. L. 1991. Consumer Behavior. 4th ed. Prentice-Hall international. NJ: Hoboken. 63 – 65.
Schmitt, B. 1999. Experiential marketing. Journal of Marketing Management. Vol 15. No. 1 - 3. 55 - 60.
Srapanya, S. and Phanthumsut, K. 2021. Perceptions and attitudes on purchase intentions through integrated sales channels (Omni channel) of consumer electric machine shop, Tukcom Pattaya branch. The 9th National Conference 2021 Faculty of Management Science. Phetchaburi: Silpakorn University. 147.
Trakoonsom, P. 2016. Exhibition Organizing Strategies: The Marketing Communication Tool to Generate Experience to Customers. Journal of Communication and Management NIDA. Vol 2. No. 3. 62.
Verhoef, P. C., Lemon K. N., Parasuraman, A. Anne R., Tsiros, M., and Schlesinger, L. A. 2009. Customer Experience Creation: Determinants, Dynamics and Management Strategies. Journal of Retailing. Vol. 85. No. 1. 32.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความ ข้อคิดเห็น ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ แผนภูมิ แผนผัง เป็นต้น ที่ปรากฏและแสดงในบทความต่างๆ ในวารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร ถือเป็นความรับผิดชอบโดยตรงของผู้เขียนบทความนั้นๆ มิใช่เป็นความรับผิดชอบใดๆ ของวารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร และมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร
บทความที่ตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร ถือเป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนใดส่วนหนึ่งไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานครก่อนเท่านั้น
