อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์บนสื่อสังคมออนไลน์ในแอปพลิเคชัน TikTok ต่อความตั้งใจในการท่องเที่ยวของกลุ่มเจเนอเรชัน Z
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยเรื่อง “อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์บนสื่อสังคมออนไลน์ในแอปพลิเคชัน TikTok ต่อความตั้งใจในการท่องเที่ยวของกลุ่มเจเนอเรชัน Z” มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์บนสื่อสังคมออนไลน์ในแอปพลิเคชัน TikTok ด้านความน่าเชื่อถือ ความเชี่ยวชาญ ความน่าดึงดูด รูปแบบการนำเสนอ และความผูกพันกับผู้ติดตาม ต่อความตั้งใจในการท่องเที่ยวของกลุ่มเจเนอเรชัน Z และ 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างอิทธิพลด้านความน่าเชื่อถือ ความเชี่ยวชาญ ความน่าดึงดูด รูปแบบการนำเสนอ และความผูกพันกับผู้ติดตามของอินฟลูเอนเซอร์บนสื่อสังคมออนไลน์ในแอปพลิเคชัน TikTok ต่อ ความตั้งใจในการท่องเที่ยวของกลุ่มเจเนอเรชัน Z โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติพรรณนาและการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ตัวแปรอิสระที่ศึกษา ได้แก่ ความน่าเชื่อถือ ความเชี่ยวชาญความน่าดึงดูด รูปแบบการนำเสนอ และความผูกพันกับผู้ติดตาม ส่วนตัวแปรตามคือความตั้งใจในการท่องเที่ยว
ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์โดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยด้านรูปแบบการนำเสนอมีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด และ 2) ความน่าเชื่อถือ ความเชี่ยวชาญ และความผูกพันกับผู้ติดตามมีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการท่องเที่ยวอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ในขณะที่ความน่าดึงดูดและรูปแบบการนำเสนอไม่ส่งผลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ทั้งนี้ ยังพบว่า รูปแบบการนำเสนอคอนเทนต์ที่มีความสร้างสรรค์และสามารถกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ติดตามมีบทบาทสำคัญในการสร้างแรงบันดาลใจในการเดินทาง โดยเฉพาะเมื่อเนื้อหาสามารถถ่ายทอดประสบการณ์จริงได้อย่างน่าสนใจและเข้าถึงง่าย โดยอินฟลูเอนเซอร์ที่มีความเชี่ยวชาญและความน่าเชื่อถือสูงสามารถสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ติดตาม ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจท่องเที่ยวในที่สุด ผลการศึกษานี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของคุณลักษณะของอินฟลูเอนเซอร์ในบริบทของแพลตฟอร์ม TikTok ซึ่งเป็นสื่อที่มีการมีส่วนร่วมสูง โดยเฉพาะในกลุ่มเจเนอเรชัน Z และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของธุรกิจท่องเที่ยว เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารและกระตุ้นความตั้งใจในการเดินทางของผู้บริโภคได้อย่างเหมาะสม
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Casaló, L. V., Flavián, C., & Ibáñez-Sánchez, S. (2020). Influencers on Instagram: Antecedents and consequences of opinion leadership. Journal of Business Research, 117, 510–519. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.005
Chung, S., Ko, E., Joung, H., & Kim, S. J. (2023). Chat with influencers: The role of social presence and parasocial interaction on consumer responses. Journal of Business Research, 155, 113419. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.113419
Ciment, S. (2020). How Chipotle became one of the highest-performing brands on TikTok by dominating user challenges and partnering with influencers like David Dobrik. Business Insider. Retrieved 2024, June 2, from https://www.businessinsider.com/chipotle-tiktok-strategy-includes-influencers-paid-content-guacamole-2020-4
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.
DataReportal. (2024). Digital 2024: Thailand. Retrieved June 1, 2024, from https://datareportal.com/reports/digital-2024-thailand
Djafarova, E., & Bowes, T. (2021). ‘Instagram made me buy it’: Generation Z impulse purchases in fashion industry. Journal of Retailing and Consumer Services, 59, 102345. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102345
Expedia Group. (2023). Gen Z travel trends report 2023. Retrieved 2024, June 1, from https://www.expediagroup.com/media/research-and-reports
Filieri, R., McLeay, F., Tsui, B., & Lin, Z. (2021). Consumer perceptions of information helpfulness and determinants of purchase intention in online consumer reviews. Journal of Business Research, 129, 679–693. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.09.051
Influencer Marketing Hub. (2023). The state of influencer marketing 2023: Benchmark report. Retrieved 2024, June 2, from https://influencermarketinghub.com/influencer-marketing-benchmark-report/
Johanson, G. A., & Brooks, G. P. (2010). Initial scale development: Sample size for pilot studies. Educational and Psychological Measurement, 70(3), 394–400. https://doi.org/10.1177/0013164409355692
Lou, C., & Yuan, S. (2019). Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust and purchase intention. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58-73. https://doi.org/10.1080/15252019.2018.1533501
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory. (3rd ed.). New York: McGraw-Hill.
Osotthakul, W. (2019). The influence of micro-influencers on brand attitude, electronic word-of-mouth, and purchase intention among homosexual consumers. (Master’s thesis), Thammasat University, Faculty of Journalism and Mass Communication, Mass Communication Administration (in Thai)
Pedrouzo, S. B., & Krynski, L. (2023). Hyperconnected: Children and adolescents on social media: The TikTok phenomenon. Archivos Argentinos de Pediatría, 121(4), e202202556.
Polit, D. F., & Beck, C. T. (2017). Nursing research: Generating and assessing evidence for nursing practice. (10th ed.). Philadelphia: Wolters Kluwer.
Roller. (2023). Gen Z travel trends & statistics in 2023. Retrieved 2024, June 4, from https://www.roller.software/blog/gen-z-travel-trends-and-statistics
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49–60.
Sokolova, K., & Kefi, H. (2020). Instagram and YouTube bloggers promote it, why should I buy? How credibility and parasocial interaction influence purchase intentions. Journal of Retailing and Consumer Services, 53, 101742. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.01.011
Sripong, S. (2020). The influence of YouTuber personality and information credibility on purchase intention. (Master’s thesis). Burapha University, Faculty of Business Administration, Management. (in Thai)
Statista. (2024). Most popular social networks worldwide as of April 2024, by number of monthly active users. Retrieved 2024, June 2, from https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/
Thaopin, S., & Lim, P. (2020). Credibility characteristics of online influencers affecting Thai teenagers’ cosmetic surgery decision-making. Journal of Marketing and Management, Rajamangala University of Technology Thanyaburi, 7(1), 129–148. (in Thai)
Yang, S., Zhao, Y., & Ma, Y. (2021). Analysis of the reasons and development of short video application-Taking TikTok as an example. In Proceedings of the 2021 International Conference on E-Commerce and E-Management (ICEEM), (pp. 1–5). Sanya, China: IEEE.
