ผลของการทำงานเป็นทีมต่อความผูกพันองค์กรของบุคลากรสายปฏิบัติการ คณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

ปุญญิสา ยงศรีปัญญะฤทธิ์; อัญชลี จันทร์เสม

ผู้แต่ง

ปุญญิสา ยงศรีปัญญะฤทธิ์ คณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
อัญชลี จันทร์เสม คณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

คำสำคัญ:

การทำงานเป็นทีม, ความผูกพันองค์กร

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาปัจจัยของความผูกพันองค์กรของบุคลากรสายปฏิบัติการ (2) เพื่อศึกษาผลของการทำงานเป็นทีมของบุคลากรสายปฏิบัติการ (3) เพื่อเปรียบเทียบระดับความผูกพันองค์กรของบุคลากรสายปฏิบัติการ ก่อนและหลังการทดลองทำงานเป็นทีม (4) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจต่อกิจกรรมการทำงานเป็นทีมของบุคลากรสายปฏิบัติการ การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ โดยใช้แบบสอบถามเก็บข้อมูล เกี่ยวกับปัจจัยของความผูกพันองค์กรและระดับความผูกพันองค์กร และการวิจัยเชิงทดลอง โดยใช้กิจกรรมกลุ่มทดลองการทำงานเป็นทีม และเก็บข้อมูลจากบุคลากรสายปฏิบัติการ สังกัดคณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ จำนวน 28 คน สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าเฉลี่ย ร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และเปรียบเทียบผลการของการทำงานเป็นทีมในกลุ่มตัวอย่างระยะก่อนและหลังการทดลองโดยใช้สถิติ Dependent Sample T-Test ผลการศึกษาพบว่า (1) ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความผูกพันองค์กรของบุคลากร คือ ความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงาน ค่าตอบแทนและสวัสดิการ และความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารกับบุคลากร ตามลำดับ (2) ผลของการทำงานเป็นทีมอยู่ในระดับมาก (3) ระดับความผูกพันองค์กรโดยรวมของบุคลากรสายปฏิบัติการคณะมนุษยศาสตร์ เพิ่มขึ้นหลังการทดลอง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยระดับความผูกพันองค์กรรายด้าน คือ ความผูกพันองค์กรด้านจิตใจและความผูกพันองค์กรด้านบรรทัดฐาน เพิ่มขึ้นหลังการทดลอง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ส่วนความผูกพันองค์กรด้านการคงอยู่พบว่าไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ (4) ระดับความพึงพอใจต่อการทำงานเป็นทีมอยู่ในระดับมากที่สุด ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่า การดำเนินกิจกรรมการทำงานเป็นทีมสามารถเสริมสร้างความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรสายปฏิบัติการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในด้านความผูกพันทางอารมณ์ และความผูกพันด้านบรรทัดฐาน ซึ่งการพัฒนาเหล่านี้ส่งผลเชิงบวกต่อทัศนคติและแรงจูงใจในการทำงานของบุคลากร ดังนั้น องค์กรสามารถนำข้อค้นพบนี้ไปใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาเครื่องมือหรือกิจกรรมที่ส่งเสริมความผูกพันต่อองค์กรอย่างยั่งยืน นอกจากนี้ ผลการวิจัยยังสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในบริบทขององค์กรอื่นที่มีลักษณะบุคลากรสายปฏิบัติการคล้ายคลึงกัน เพื่อส่งเสริมบรรยากาศการทำงานที่ดีและเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร

Downloads

Download data is not yet available.

เอกสารอ้างอิง

Borrego, M., Karlin, J., McNair, L. D., and Beddoes, K. (2013). Team Effectiveness Theory from Industrial and Organizational Psychology Applied to Engineering Student Project Teams: A Research Review. Journal of Engineering Education, 102(4), 472-512. https://doi.org/10.1002/jee.20023

Fay, D., and Patterson, M. (2018). Contemporary Security Management (4th ed.). Butterworth- Heinemann.

Haas, M., and Mortensen, M. (2016). The Secrets of Great Teamwork, Collaboration has become more complex, but success still depends on the fundamentals. Harvard Business Review. 70-76.

Steers, R. M. (1977). Antecedents and outcomes of organizational commitment Administrative Science Quarterly, 22(1), 46- 56.

Martono, S., Khoiruddin, M., Wijayanto, A., Ridloah, S., Wulansari, N. A., and Udin, U. D. I. N. (2020). Increasing teamwork, organizational commitment and effectiveness through the implementation of collaborative resolution. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(6), 427-437.

สถาบันพัฒนาข้าราชการพลเรือน สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (2553). คู่มือการพัฒนาข้าราชการตามสมรรถนะ (Core Competencies). กรุงเทพฯ: บริษัท แอร์บอร์น พรินต์ จำกัด.

สถาบันพัฒนาข้าราชการพลเรือน (2559). การสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ. กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน.

Meyer, J. P., and Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment, Human Resource Management Review, 1(1), 61-89. https://doi.org/10.1016/1053-4822(91)90011-Z

Salas, E., and Cannon-Bowers, J. (2001). Teamwork and Team Training. International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences. In N. Smelser & Paul Baltes (Eds.). International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences (15487-15492). Pergamon.

Salas, E., Sims, D.E., and Burke, C. S. (2005). Is There a Big Five in Teamwork?, Small Group Research, 36 (5), 555-599.

ลลิตา จันทร์งาม. (2559). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์การของพนักงานธนาคารออมสิน สำนักงานใหญ่ กลุ่มลูกค้าบุคคล. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์]. TU Digital. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ https://digital.library.tu.ac.th/tu_dc/frontend/Info/item/dc:90018

Agustina, R., Yusuf, M., Sutiyan, O., Ardianto, R., and Norvadewi, N. (2024). Employee Performance mediated quality of work life relationship satisfaction on the job and Organizational Commitment. Jurnal Darma Agung, 30(2), 589–605. https://ejurnal.darmaagung.ac.id/index.php/jurnaluda/article/view/2278

Ningtyas, M. W. A., Rosihana, R. E., and Sari, A. R. (2023). The impact of organizational leadership and justice on organizational commitment. Jurnal Ekonomi, 12(01), 1077–1088. https://ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi/article/view/1315

Robbins, S. P., and Judge, T. A. (2015). Organizational Behavior (16th ed.). Pearson Education, Inc.

Sudaryatmo, A. M. S., and Mustaqim, H. (2023). The Influence of Teamwork and Organizational Commitment on The Performance of Bri Bank Employees at The Lancang Kuning Branch Office. International Journal of Business and Quality Research, 1(01), 96-106. https://e-journal.citakonsultindo.or.id/index.php/IJBQR/article/view/242

Zincirkiran, M., Emhan, A., and Yasar, M. F. (2015). Analysis of Teamwork, Organizational Commitment and Organizational Performance: A Study of Health Sector in Turkey. Asian Journal of Business and Management, 3(2), 173-182. https://www.ajouronline.com/index.php/AJBM/article/view/2267

Hanaysha, J. (2016). Examining the Effects of Employee Empowerment, Teamwork, and Employee Training on Organizational Commitment. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 229, 298–306. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.07.140

Ghorbanhosseini, M. (2013). The effect of organizational culture, teamwork and organizational development on organizational commitment: The mediating role of human capital. Tehnicki Vjesnik, 20(6), 1019–1025.