ADAPTATION OF SERVICE BUSINESS DURING CRISIS OF BEAUTY CLINICS IN THAILAND
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objective of this research is to: 1. Study the problems and obstacles in business operations of beauty clinic entrepreneurs, 2. Examine the business adaptation of service providers during the crisis period of beauty clinics in Thailand, and 3. Explore the adaptation strategies of service businesses during the crisis period of beauty clinics in Thailand. This research is a qualitative study. Data collection was conducted using structured interviews with 6 key informants, selected through purposive sampling from beauty clinic executives and beauty business owners in Thailand.
The study results show that the business adaptation of service providers during the crisis period of beauty clinics in Thailand includes: 1. Personnel and service development, as staff are crucial to beauty enhancement services 2. Utilization of modern technology by implementing new technologies in services 3. Improvement of clinic premises and atmosphere to ensure a clean and modern environment 4. Enhancement of communication quality and customer information provision, offering comprehensive and friendly information, and 5. Marketing and after-sales service, particularly through online media marketing
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
ของขวัญ ฟูจิตนิรันดร์, (2562). “คลินิกความงาม” คนในอยากออก-คนนอกอยากเข้า.ผู้จัดการ. ออนไลน์สืบค้น 1 มีนาคม 2566: จาก
https://mgronline.com/business/detail/9620000090151
ธันยาพร เล้าโสภาภิรมย์, (2559). ปรับกลยุทธ์ คลินิกเสริมความงาม พลิกวิกฤติให้เป็นโอกาส. กรุงเทพมหานคร:ธนาคารไทยพาณิชย์.
พิมพ์ขวัญ บุญจิตต์พิมล,(2559). ธุรกิจความงามและสุขภาพ บ่อทองคำที่ยังอุดมสมบูรณ์. สืบค้น 1 มีนาคม 2566, จาก http://www.bangkokbiznews.com.
เพิ่มทรัพย์ เวชสุกรรม (2565). ปัจจัยเชิงสาเหตุกลยุทธ์การตลาดสื่อสังคมออนไลน์ที่ส่งผลต่อคุณค่าตราสินค้าของผู้ประกอบการคลินิกเสริมความงามในประเทศไทย.
วารสารสังคมศาสตร์และมานุษยวิทยาเชิงพุทธ, 5(10), 364-380.
วาสนา แสงทอง และรัชดา ภักดียิ่ง. (2564). กลยุทธ์การตลาดเพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขันของคลินิกเสริมความงามในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย. วารสาร
สันติศึกษาปริทรรศน์ มจร, 9(2), 675-688.
สุปรียา พงศ์ภูริพจน์ และ ชิณโสณ์ วิสิฐนิธิกิจา. (2563). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสปาเสริมความงาม เขตกรุงเทพมหานคร. วารสาร
สังคมศาสตร์และมานุษยวิทยาเชิงพุทธ, 5(11), 334-347.
อรวรรณ หอยจันทร์. (2561). ธุรกิจความงามไทยพุ่ง อันดับ 3 แห่งเอเชีย. สืบค้น 15 ธันวาคม 2566 จาก
https://www.thebangkokinsight.com/news/business/55035342
อัมพล ชูสนุก และคณะ. (2559). อิทธิพลของคุณภาพการให้บริการต่อคุณค่าที่รับรู้ความพึงพอใจและความจงรักภักดีของผู้ใช้บริการ คลินิกเสริมความงามในเขต
กรุงเทพมหานคร.วารสารอิเล็กทรอนิกส์มหาวิทยาลัยศิลปากร, 9(1), 1565-1584.
Aldrisch, H. E., & Auster, E. (1986). Even dwarfs started small: liabilities of size and age and their strategies implications. Res. Organ. Behav, 8,
-198.