พฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารทางการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยว ชาวจีนที่เดินทางมาเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยเรื่องนี้ต้องการศึกษารูปแบบพฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางมาเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่เนื่องจากแนวโน้มนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางมาท่องเที่ยวเชียงใหม่เพิ่มมากยิ่งขึ้น โดยใช้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 464 คน ตัวแปรพฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในการท่องเที่ยวจำนวน 24 ตัวแปร ได้มาจากการศึกษาแนวโน้มการท่องเที่ยว แนวโน้มการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และพฤติกรรมนักท่องเที่ยวยุคใหม่ จากผลการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจได้ 4 องค์ประกอบ ได้แก่ พฤติกรรมพื้นฐาน พฤติกรรมก่อนเดินทาง พฤติกรรมระหว่างเดินทาง และพฤติกรรมสิ้นสุดเดินทาง เมื่อนำสร้างเป็นสมการโมเดลพบว่า โดยส่วนใหญ่โมเดลมีความสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ และเมื่อวิเคราะห์องค์ประกอบอันดับที่สองพบว่า น้ำหนักองค์ประกอบทั้ง 4 องค์ประกอบ มีค่าเป็นบวก และเมื่อเรียงลำดับจากค่าน้ำหนักองค์ประกอบมากไปน้อยพบว่า นักท่องเที่ยวชาวจีนมีพฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารระหว่างการเดินทางมากที่สุด เพื่อแชร์รูปภาพออนไลน์ มากที่สุด รองลงมาคือพฤติกรรมการใช้ก่อนการเดินทาง เพื่อใช้ในการวางแผนการเดินทาง มากที่สุดพฤติกรรมการใช้เมื่อเสร็จสิ้นการเดินทาง เพื่อใช้ปฏิทินเดินทาง มากที่สุด และพฤติกรรมการใช้พื้นฐาน เพื่อสืบค้นข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต มากที่สุดตามลำดับ รูปแบบพฤติกรรมที่ได้ใช้เป็นแนวทางในการวางแผนการประชาสัมพันธ์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และนำเสนอเพื่อการอนุรักษ์โบราณสถานโดยจังหวัดเชียงใหม่ควรจัดทำข้อมูลสารสนเทศที่สอดคล้องกับรูปแบบพฤติกรรม เช่น การให้บริการอินเทอร์เน็ตในแหล่งท่องเที่ยว การใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์เพื่อนำเสนอข้อมูลในแหล่งท่องเที่ยว
Article Details
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการเผยแพร่ในวารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏยะลานี้ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏยะลาก่อนเท่านั้น
References
Data Analysis. (6th ed.). New Jersey: Pearson Education, Inc.
2.Buhalis, D., Cobanoglu, C. & Law, R. (2014). Progress on information and communication
technologies in hospitality and tourism, International Journal of Contemporary Hospitality
Management, 26(5), 743. [Online]. Retrieved February 5, 2015, from: http://www.
emeraldinsight.com/doi/pdfplus/10.1108/IJCHM-08-2013-0367.
3.Chiang Mai University. (2013). CMU Preparation for the visit of Chinese tourists [Online].
Retrieved February 5, 2015, from: http://www.prcmu.cmu.ac.th/scoop_detail.php?sco_
sub_id=637. (in Thai)
4.IPK International. (2014). ITB world travel trends report December 2014 [Online]. Retrieved
December 3, 2014, from: http://www.itbberlin.de/media/itb/itb_dl_de/itb_itb_berlin/
itb_itb_academy /ITB_2015_WTTR_Report_A4_4.pdf.
5.Kiilunen, O. Z. (2013). Mobile applications as solutions to enhance sustainable travel behaviour
among Generation Y [Online]. Retrieved February 5, 2015, from: http://www.theseus.
fi/bitstream/handle/10024/63556/Kiilunen_Olga. pdf?sequence=1; p59.
6.Ministry of Foreign Affairs. (2013). Chinese tourists: a new era of “Foreign Individual Tourism”
[Online]. Retrieved February 5, 2015, from: http://www.thaibiz.net/th/news/14254/99/.(in Thai)
7.Pakprod, N. & Jeerungsuwan, N. (2014). The Comparison of Information, Media, ICT Skills in
a Current Situation with Expectation Based on 21st Century Skills Organization of
Grade 1 Students. Journal of Yala Rajabhat University, 9(2), 44. (in Thai)
8.Posuwan, K. (2014). Adapt reactively aggressive wake catch Chinese tourists [Online]. Retrieved
April 8, 2016, from: https://www.bot.or.th/Thai/MonetaryPolicy/ArticleAndResearch/
FAQ/FAQ_89.pdf. (in Thai)
9.Rellihan, K. (2014). Travel trends for 2015 [Online]. Retrieved February 5, 2015, from: http://
www.travelchannel.com/interests/hot-topics/articles/travel-trends-for-2015.
10.Review Chiang Mai. (2012). ICT Free Wifi for Public by AIS 3,000 spots in Chiang Mai [Online].
Retrieved February 5, 2015, from: http://www.reviewchiangmai.com/835. (in Thai)
11.Rodríguez, I. L. (2009). Social media in tourism behavior [Online]. Retrieved February 5, 2015, from:
http://text.123doc.org/document/955085-social-media-in-tourism-behavior.htm. p60.
12.Saiyot, L. & Saiyot, A. (1995). Technical Educational Research. (5th ed.). Bangkok: Suviriyasarn.
(in Thai)
13.The economic times. (2015). Five global trends for travel & tourism industry in 2015 [Online].
Retrieved February 5, 2015, from: http://articles.economictimes.indiatimes.com/2015-
01-14/news/58066349_1_travel-space-hoteltonight-technology.
14.Tourism Authority of Thailand. (2008). Final Report: the attitudes and behavior of Chinese tourists
survey project [Online]. Retrieved February 5, 2015, from: http://marketingdatabase.
tat.or.th/download/article/research/StudyProject/ 013/Report/China.pdf. (in Thai)
15.Tourism currents. (2014). 2015 Trends for tourism professionals [Online]. Retrieved February
5, 2015, from: http://www.tourismcurrents.com/2015-trends-tourism-professionals.
16.Tourism-review. (2015). Top consumer trends for tourism in 2015 [Online]. Retrieved February
5, 2015, from: http://www.tourism-review.com/top-technology-trends-for-tourismindustry-
in-2015--news4372.