การประเมินสมรรถนะและผลการปฏิบัติงานของผู้ว่าราชการจังหวัดปัตตานี

บทคัดย่อ

เครื่องชี้วัดผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติงานของผู้นำทันสมัยคือการประเมินสมรรถนะและผลการปฏิบัติงานของผู้นำด้วยกระบวนการศึกษาค้นคว้าอย่างเป็นระบบ การวิจัยครั้งนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินสมรรถนะและผลการปฏิบัติงานในรอบ 2 ปี (พ.ศ. 2548-2550) ของผู้ว่าราชการจังหวัดปัตตานี โดยการสำรวจความคิดเห็นของกลุ่มเป้าหมาย 2 กลุ่ม คือ ข้าราชการและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทั้งในส่วนของจังหวัด และระดับอำเภอ จำนวน 700 คน และประชาชนที่มารับบริการจากส่วนราชการจังหวัดปัตตานี จำนวน 300 คน การสำรวจทำโดยส่งแบบสอบถามที่ได้ผ่านการตรวจสอบให้ได้มาตรฐานแล้วไปให้กลุ่มเป้าหมายเป็นผู้ตอบ สำหรับแบบสอบถามข้าราชการและเจ้าหน้าที่ มี 5 ส่วนคือ ข้อคำถามที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ตอบ ทัศนคติโดยรวมที่มีต่อผู้ว่าราชการจังหวัด รวมทั้งข้อคำถามเกี่ยวกับความต้องการด้านการปฏิบัติงาน และคุณลักษณะที่พึงประสงค์ของผู้ว่าราชการจังหวัด สำหรับแบบสอบถามของประชาชนมีเพียง 3 ส่วน คือ ข้อมูลทั่วไปของประชาชนผู้ตอบความคิดเห็นเกี่ยวกับ ผลการปฏิบัติงานของผู้ว่าราชการจังหวัด และความคาดหวังความต้องการ ตลอดจนลักษณะของผู้ว่าราชการจังหวัดที่ประชาชนประสงค์ ข้อมูลที่ได้จากการสอบถาม นำมาวิเคราะห์ด้วยโปรแกรม สำเร็จรูป SPSS for Windows ผลปรากฎว่าผู้ว่าราชการจังหวัดปัตตานีคนปัจจุบัน มีสมรรถนะในมุมมองของข้าราชการ เจ้าหน้าที่ และประชาชนในระดับสูงสุด คือมีทั้งความรู้และความสามารถในการบริหารจัดการรวมทั้งสร้างความพึงพอใจระดับมากถึงมากที่สุดแก่ข้าราชการและประชาชน และพบว่าในรอบ 2 ปีที่ผ่านมา ผู้ว่าราชการจังหวัดปัตตานีมีผลการปฏิบัติงานในทุกด้านในระดับดีมาก และตรงตามความคาดหวัง และความต้องการของข้าราชการ เจ้าหน้าที่และประชาชนเป็นส่วนใหญ่ จึงสรุปได้ว่าผู้ว่าราชการจังหวัดปัตตานี มีสมรรถนะสูง และมีผลปฏิบัติงานดีเด่นอันจะเป็นแบบอย่างที่ดีแก่ผู้บริหารระดับสูงในส่วนราชการท้องถิ่นที่มีบทบาทหน้าที่รับผิดชอบต่อคุณภาพชีวิตของประชาชนเป็นสำคัญ