Development of English Speaking Skills for Workplace Communication and English Language Confidence Using Artificial Intelligence ChatGPT among Vocational Certificate Students at Sahawit Business Administration Technology College
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to 1) develop English speaking skills for workplace communication among vocational certificate students through the use of AI ChatGPT, and 2) examine the effects of AI ChatGPT on the English language confidence of vocational certificate students at Sahawit Business Administration Technology College. The sample consisted of 20 third-year vocational certificate students enrolled in the second semester of the 2025 academic year, selected through cluster sampling. A pre-experimental research design with is a one-group pretest-posttest design was employed. The research instruments included learning plans integrated with Artificial Intelligence, an English speaking skills assessment for workplace communication, and a pre-test and post-test English language confidence questionnaire with an overall reliability coefficient of 0.89. Data were analyzed using the mean, standard deviation, and dependent t-test.
The research findings revealed:
1)Regarding English speaking skills for workplace communication, students' mean pretest was 9.70 out of 20 points, which increased to 15.45 in the post-test. Statistical confirmed that post-test score were significantly higher at the .05 statistical level.
2) Regarding English language confidence, the pre-test mean score was 24.85 out of 50 points (moderate level), which increased to 40.10 in the post-test (high level). Comparison of confidence levels between pre-test and post-test revealed that post-test scores were significantly higher at the .05 statistical level. These findings suggest that the integration of AI ChatGPT into English language instruction can meaningfully support the development of both communicative competence and learner confidence in vocational education settings. The gains observed across both dimensions underscore the practical value of incorporating AI-based tools into language classrooms, particularly for students whose professional development requires functional competence in English workplace communication.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
คณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. (2025). การใช้ AI ในการเรียนภาษาอังกฤษ: เส้นทางสู่การพัฒนาทักษะทางภาษายุคใหม่. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, 32(1), 12-25.
ชัญญนิษฐ์ อินทร. (2563). ปัญหาและความจำเป็นด้านการพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในการทำงานของพนักงานธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งในเขตเมืองพัทยา. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยบูรพา.
ธนารักษ์ สารเถื่อนแก้ว. (2567). การใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ AI (ChatGPT) เพื่อส่งเสริมทักษะการเขียน. Journal of Applied Education, 2(2), 45–58.
ฐิตารีย์ จันทรวัทน์, ภาสกร เรืองรอง, และพิชญาภา ยวงสร้อย .(2568). ปัญญาประดิษฐ์เพื่อการเรียนรู้เชิงรุก : ยกระดับทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษของนักศึกษาระดับอาชีวศึกษา. วารสารสังคมศาสตร์และวัฒนธรรม, 9(7), 199-209.
นรินทร์ทิพย์ ทองศรี. (2566). ChatGPT และการจัดการเรียนการสอนภาษาอังกฤษ. วารสารศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 29(3), 78-92.
นิตยา ทวีชีพ. (2567). เทคโนโลยี AI กับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างยั่งยืน. วารสารสังคมศาสตร์เพื่อการพัฒนาท้องถิ่น มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, 8(3), 365-375.
ยะยา ยุทีธิปู. (2562).การวิเคราะห์องค์ประกอบของความมั่นใจในการสื่อสารภาษาอังกฤษของนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาตอนต้น.วารสารวิจัยและพัฒนาหลักสูตร, 9(1),62-75.
พิมพกานต์ บุญทองแก้ว, ณัฐนันท์ ทองมาก, บงกช จันทร์สุข, และพูลเกียรติ มงคลสวัสดิ์. (2567). การพัฒนาทักษะการออกเสียงภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารโดยการจัดการเรียนรู้ด้วย Color Vowel Approach ร่วมกับแอพพลิเคชั่น ELSA Speak ของนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 1 โรงเรียนนวมินทราชูทิศ ทักษิณ จังหวัดสงขลา. วารสารคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ, 24(2), 98–110.
ศิรดา เทียนขาว. (2567). การทดลองการใช้เทคนิคการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อพัฒนาการเขียนเล่าเรื่อง เป็นภาษาอังกฤษ. วารสารวิจัยราชภัฏธนบุรีรับใช้สังคม, 10(2), 82–91.
สำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา. (2566). นโยบายพัฒนาอาชีวศึกษาของสำนักงาน คณะกรรมการการอาชีวศึกษา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567. https://www.vec.go.th/ข่าว/ภารกิจสอศ/รายละเอียดภารกิจสอศ/tabid/6368/ArticleId/41687/language/th-TH/41687.aspx [ วันที่ 17 สิงหาคม 2568].
Dávila Macías, A. M., Solano, D. O. A., Perero, L. M. P., Panimboza, J. A. R., &
Lucas, C. (2024). The potential of artificial intelligence to improve speaking skills in a second language (English) fluently. Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, 8(3), 3826–3836.
Ha, B.T.T. ,& Duc, P.H. (2024). Difficulties in teaching and learning speaking skills for lower secondary students at ABC school. IOSR Journal of Humanities and Social Science,29(8),41-72.
Hardcastle, A. (2021, December 3). Building student confidence in oral communication: The importance of low-stakes presentations. Faculty Focus. https://www.faculty focus.com/articles/effective-teaching-trategies/building-student-confidence-in-oral-communication-the-importance-of-low-stakes-presentations/
Kasneci. E., Kathrin. S., Stefan K., Bannert, M., (2023).ChatGPT for Good? On Opportunities and Challenges of Large Language Models for Education. Learning and Individual Differences 103, Article 102274.https://doi.org/10.1016/j.lindif.2023.102274
Luckin, R., Holmes, W., Griffiths, M., & Forcier, L. B. (2016). Intelligence Unleashed: An Argument for AI in Education. Pearson.
Richards, J. C. (2015). Key issues in language teaching. Cambridge University Press.
Santhosh, N. (2025). English as a Global Language: Its Importance and Issues. International Journal of Research Publication and Reviews,6(5), 5528-5533.
Shen, M. Y., & Chiu, T. Y. (2019). EFL learners’ English speaking difficulties and strategy use. Education and linguistics research,5(2),88-102.
Ufiera, A. (2016). The Impact of English Language Skills on National Income: A Cross-National Comparison. https://www.fdic.gov/analysis/cfr/researchers/ufier/ufier-english-wp.pdf
Zawacki-Richter, O., Marín, V. I., Bond, M., & Gouverneur, F. (2019). Systematicreview of research on artificial intelligence applications in highereducation—Where are the educators? International Journal of Educational Technology in Higher Education,16(1),39.
Zhao, X. (2023). Leveraging artificial intelligence (AI) technology for English writing: Introducing Word tune as a digital writing assistant for EFL writers. RELC Journal, 54(3), 890–894.