ประสิทธิผลการนำนโยบายการบริหารภาครัฐดิจิทัลไปปฏิบัติ ในการจัดการงานกองทุนสวัสดิการชุมชนตำบลดอกคำใต้ จังหวัดพะเยา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาประสิทธิผลการนำนโยบายการบริหารภาครัฐดิจิทัลไปปฏิบัติในการจัดการงานกองทุนสวัสดิการชุมชนตำบลดอกคำใต้ จังหวัดพะเยา 2) เสนอแนวทางการเพิ่มประสิทธิผลการนำนโยบายการบริหารภาครัฐดิจิทัลไปปฏิบัติในการจัดการงานกองทุนสวัสดิการชุมชนตำบลดอกคำใต้ จังหวัดพะเยา ดำเนินการวิจัยเชิงคุณภาพ ด้วยการรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึกและการสังเกตการณ์ผู้ให้ข้อมูลสำคัญ ได้แก่ คณะกรรมการกองทุนสวัสดิการชุมชนตำบลดอกคำใต้ 7 คน คณะที่ปรึกษากองทุนสวัสดิการชุมชนตำบลดอกคำใต้ 5 คน และลูกสมาชิกกองทุนสวัสดิการชุมชนตำบลดอกคำใต้ 10 คน โดยวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหาและนำเสนอแบบพรรณนาความ
ผลการวิจัยพบว่า
1) ประสิทธิผลการนำนโยบายการบริหารภาครัฐดิจิทัลไปปฏิบัติในการจัดการงานกองทุนสวัสดิการชุมชนตำบลดอกคำใต้ จังหวัดพะเยา 5 ด้าน ได้แก่ ด้านโครงสร้าง คณะกรรมการกองทุนส่วนใหญ่เป็นสมาชิกสภาที่มาจากการเลือกตั้ง มีการปรับเปลี่ยนทุก 4 ปี ทำให้การดำเนินงานไม่ต่อเนื่อง สมาชิกสภาคนใหม่ต้องเริ่มเรียนรู้ระบบการจัดการใหม่ ด้านบุคลากร ยังขาดเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ด้านงบประมาณ มีข้อจำกัดเรื่องการจัดตั้งงบประมาณให้เพียงพอต่อการดำเนินการพัฒนาเทคโนโลยีและการสรรหาบุคลากรที่เชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยีโดยตรง ด้านสถานที่ มีความสะดวกสบายและเหมาะสมเพียงพอต่อผู้มารับบริการ ด้านวัสดุอุปกรณ์และเครื่องมือเครื่องใช้ มีความทันสมัยและเพียงพอต่อการให้บริการแก่ลูกสมาชิก
2) แนวทางการเพิ่มประสิทธิผลการนำนโยบายการบริหารภาครัฐดิจิทัลไปปฏิบัติในการจัดการงานกองทุนสวัสดิการชุมชนตำบลดอกคำใต้ จังหวัดพะเยา ได้แก่ ด้านโครสร้าง ควรการกำหนดโครงสร้างคณะกรรมการกองทุนให้สมาชิกส่วนใหญ่ไม่มีข้อจำกัดเรื่องวาระการเป็นคณะกรรมการกองทุน ด้านบุคลากร ควรมีการฝึกอบรมกรรมการและสรรหาผู้ที่มีความรู้และทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศประจำกองทุนสวัสดิการชุมชนตำบลดอกคำใต้เพื่อการดำเนินงานให้มีความต่อเนื่อง ด้านงบประมาณการจัดสรรงบประมาณจากหน่วยงานอื่นสนับสนุนการจ้างบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาประจำกองทุนสวัสดิการชุมชนตำบลดอกคำใต้ และการเพิ่มช่องทางในการให้บริการเชิงดิจิทัลกับลูกสมาชิกกองทุนสวัสดิการชุมชนตำบลดอกคำใต้ให้มีความหลากหลายเพื่อการติดต่อสื่อสารที่ง่าย สะดวกรวดเร็วในการให้บริการ เช่น เฟซบุ๊ก (Facebook) แอปพลิเคชันไลน์ (Line) ระบบ E–Service แพลตฟอร์มต่าง ๆ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
นคร เสรีรักษ์, กิตติพงศ์ กมลธรรมวงศ์, ระดาภัทร จงธรรมคุณ, วรงค์กฤษณ์ จตุภัทร์ วงศา, นิชานันท์ นันทศิริศรณ์, อรรถพล เมืองมิ่ง. (2563). การจัดทำแผนพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลท้องถิ่น: ปัญหาและข้อเสนอเพื่อการปรับปรุง. วารสารการเมืองการบริหาร และกฏหมาย, 12 (2), 171 - 196.
ภัทรานิษฐ์ อินตะยศ. (2564). ประสิทธิผลการนำนโยบายการบริหารงานภาครัฐแบบดิจิทัลไปปฏิบัติในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น: กรณีศึกษา เทศบาลตำบลชมภู อำเภอสารภี จังหวัดเชียงใหม่. วารสารวิชาการวิทยาลัยบริหารศาสตร์, 4 (1), 19 - 34.
ภฤศวินท์ ชยาภิวัฒน์. (2564). ปัญหาในการนำนโยบายระบบราชการ 4.0 ไปปฏิบัติ กรณีศึกษา องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในสาม จังหวัดชายแดนภาคใต้. (Doctoral dissertation, มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์).
วรเดช จันทรศร. (2554). การนำนโยบายไปปฏิบัติ: ตัวแบบและคุณค่า. สืบค้นเมื่อวันที่ 20 กันยายน 2566 จาก http://library1.nida.ac.th/nida_jour0/NJv24n4_03.pdf.
วริศ คุ้มสิน. (2563). ประสิทธิผลการนำนโยบายการบริหารงานภาครัฐแบบดิจิทัลไปปฏิบัติในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น กรณีศึกษาองค์การบริหารส่วนตำบลจำป่าหวาย อำเภอเมืองพะเยา จังหวัดพะเยา (Doctoral dissertation, มหาวิทยาลัยพะเยา).
สถาบันพัฒนาองค์กรชุมชน. (2565). คู่มือการดำเนินงานโครงการสนับสนุนการจัดสวัสดิการชุมชนปีงบประมาณ พ.ศ. 2566. สืบค้นเมื่อวันที่ 9 กันยายน 2566 จาก https://web.codi.or.th/wp-content/uploads/2022/12/คู่มือการดำเนินงานโครงการสนับสนุนการจัดสวัสดิการชุมชน2566 - 1.pdf.
