ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มอุตสาหกรรมในภาคใต้ ประเทศไทย

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และ 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของความคาดหวังกับประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงาน การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยมีกลุ่มตัวอย่างเป็นพนักงานในกลุ่มอุตสาหกรรมเคมีภัณฑ์และผลิตภัณฑ์เคมีในภาคใต้ จำนวน 120 คน

ผลการวิจัยพบว่า  

1) ปัจจัยส่วนบุคคล เช่น อายุ เพศ ระดับการศึกษา ตำแหน่งงาน และอายุงาน ล้วนมีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานอย่างมีนัยสำคัญ โดยพนักงานที่อายุมากกว่ามักมีความอดทน ความชำนาญ และความแม่นยำในการทำงานสูงกว่า ในขณะที่พนักงานที่มีระดับการศึกษาและประสบการณ์ต่ำกว่า เช่น พนักงานฝ่ายปฏิบัติการที่ส่วนใหญ่มีการศึกษาต่ำกว่าระดับปริญญาตรีและมีอายุงานน้อยกว่า 1 ปี มักเผชิญความท้าทายในการจัดการกับปริมาณงานจำนวนมากและข้อจำกัดด้านเวลาที่แข่งขันสูง นอกจากนี้ ตำแหน่งงานและสถานภาพทางเศรษฐกิจยังมีบทบาทสำคัญต่อความพึงพอใจในการทำงาน โดยพนักงานในตำแหน่งที่สูงกว่ามักมีความพึงพอใจและประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีกว่า ปัจจัยเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการให้ความสนใจต่อความแตกต่างของปัจจัยส่วนบุคคลภายในองค์กร

2) ปัจจัยด้านความคาดหวัง พบว่าความคาดหวังในเรื่องค่าตอบแทนที่เหมาะสม โอกาสในการเติบโตในสายอาชีพ และสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีล้วนมีผลกระทบต่อความพึงพอใจและประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของพนักงานอย่างชัดเจนพบว่าองค์ประกอบที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน ได้แก่ ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งมีความสัมพันธ์ในระดับสูงกับประสิทธิภาพการทำงาน ความร่วมมือและการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ในทางกลับกัน หากเกิดปัญหาความขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมงาน อาจส่งผลให้พนักงานรู้สึกเบื่อหน่าย หมดกำลังใจ และลดประสิทธิภาพการทำงานลง ปัจจัยอื่น ๆ เช่น ค่าจ้างและสวัสดิการ ความมั่นคงในงาน และสภาพแวดล้อมการทำงาน พบว่ามีความสัมพันธ์ในระดับปานกลางถึงน้อย แต่ยังมีผลต่อความพึงพอใจในการทำงาน