รูปแบบการจัดการของผู้ประกอบการธุรกิจยูทูปเบอร์ด้านท่องเที่ยวและการบริการที่ประสบความสำเร็จในประเทศไทย
DOI:
https://doi.org/10.14456/nrru-rdi.2024.24คำสำคัญ:
ผู้มีอิทธิพลทางสื่อสังคมออนไลน์, ผู้ประกอบธุรกิจ, การท่องเที่ยวและบริการ, การจัดการความสำเร็จบทคัดย่อ
ที่มาและวัตถุประสงค์การวิจัย: การเติบโตของแพลตฟอร์มยูทป เป็นที่มาของช่องทางในการสร้างรายได้จากการสนับสนุนและการโฆษณา ดังนั้น การวิจัยนี้ จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบัน ปัญหา โอกาส ภาพรวมการแข่งขัน กลยุทธ์ รูปแบบการจัดการแนวทางในอนาคต และการสร้างความสำเร็จ ของผู้ประกอบการธุรกิจยูทูปเบอร์ด้านการท่องเที่ยวและการบริการที่ประสบความสำเร็จในประเทศไทย
ระเบียบวิธีวิจัย (วิธีดำเนินการวิจัย): การวิจัยเชิงคุณภาพ กำหนดกลุ่มเป้าหมายด้วยวิธีการเลือกแบบเจาะจงกลุ่มผู้ให้ข้อมูลสำคัญ ซึ่งเป็นผู้ประกอบการธุรกิจยูทูปเบอร์ด้วยการสุ่มแบบอิงบุคคลไม่น้อยกว่า 8 คน และกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ 5 คน โดยศึกษาเว็บไซต์ช่องยูทูปของกลุ่มผู้ประกอบธุรกิจยูทูป จำนวน 9 ช่อง ใช้แบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างที่มีค่าความตรงเชิงเนื้อหาอยู่ระหว่าง 0.50-1.00 เป็นเครื่องมือเก็บข้อมูลเอกสารบนเว็บไซต์ 9 ช่อง และสัมภาษณ์เป็นรายบุคคลผ่านช่องทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ทำการวิเคราะห์ตีความ สกัดเนื้อหาเพื่อสื่อความหมายของสารและข้อความเชื่อมโยงความสัมพันธ์ผ่านการวิเคราะห์แบบแผนตามวัตถุประสงค์การวิจัย
ผลการวิจัย: 1) ผลการศึกษาที่สำคัญ คือ (1) ธุรกิจยูทูปเบอร์มีรูปแบบการนำเสนอประสบการณ์ท่องเที่ยว บริการ และอาหาร (2) ปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากข้อกำหนดหรือขีดจำกัดตามนโยบายของยูทูป และส่วนแบ่งรายได้ทางลิขสิทธิ์ (3) ความแตกต่างในการใช้เครื่องมือสร้างเนื้อหา เรื่องราวเฉพาะตัว สามารถนำมาใช้ต่อยอดช่องยูทูปเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความสนใจ ทำให้ผู้ชมเชื่อมั่นและติดตามต่อเนื่อง (4) ภาพรวมการแข่งขันมีความเกี่ยวข้องกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์ การใช้นวัตกรรมดึงดูดผู้ชม ทักษะการสร้างเนื้อหาภาพลักษณ์และการนำเสนอ (5) กลยุทธ์ที่นำมาใช้ได้ผล คือ กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ และ 2) รูปแบบการจัดการแนวทางสร้างความสำเร็จ คือ การสร้างเนื้อหา การตลาด การวิเคราะห์ข้อมูล การสร้างภาพลักษณ์ การจัดการการเงิน การใช้เทคโนโลยี การสร้างเครือข่าย ความต่อเนื่องในการพัฒนา การจัดการความสัมพัน์ และความคิดสร้างสรรค์
อภิปรายผล: ภาพรวมปัจจุบันของธุรกิจมีความสัมพันธ์กับกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ โดยให้ความสำคัญกับการจัดการแนวทางและรูปแบบการจัดการแนวทางการสร้างความสำเร็จที่สามารถนำไปใช้ในการเพิ่มมูลค่าและรายได้สำหรับธุรกิจยูทูปเบอร์ด้านการท่องเที่ยวและบริการในประเทศไทย
ข้อเสนอแนะ: ควรนำกลยุทธ์การใช้ผู้มีอิทธิพลการตลาด กลยุทธ์การปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาบนเว็บไซต์ ไปประยุกต์ใช้ปรับปรุงและพัฒนาธุรกิจยูทูปเบอร์ให้เกิดศักยภาพทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม อย่างต่อเนื่องและยาวนาน
References
AdSense. (2024, February 9). AdSense Program policies. Google AdSense Help. https://support.google.com/adsense/answer/48182?ctx=checklist
Barquero Cabrero, J. D., Castillo-Abdul, B., Talamás-Carvajal, J. A., & Romero-Rodríguez, L. M. (2023). Owned media, influencer marketing, and unofficial brand ambassadors: differences between narratives, types of prescribers, and effects on interactions on Instagram. Humanities and Social Sciences Communications, 10(1), 1-12. https://doi.org/10.1057/s41599-023-01779-8
Barta, S., Belanche, D., Fernández, A., & Flavián, M. (2023). Influencer marketing on TikTok: The effectiveness of humor and followers’ hedonic experience. Journal of Retailing and Consumer Services, 70, 103149. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103149
Chantawanich, S. (2011). Data analysis in qualitative research (10th ed.). Chulalongkorn University Press.
Chuto, N. (2005). Qualitative research (3rd ed.). PrintPro.
Clark, T., Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2012). Business model you: A one-page method for reinventing your career. John Wiley & Sons.
Coates, A. E., Hardman, C. A., Halford, J. C. G., Christiansen, P., & Boyland, E. J. (2020). “It’s just addictive people that make addictive videos”: Children’s understanding of and attitudes towards influencer marketing of food and beverages by YouTube video bloggers. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(2), 449. https://doi.org/10.3390/ijerph17020449
Colangelopr. (2023). Working with Wine Influencers: A Deep Dive. Colangelo & Partners. https://www.colangelopr.com/2023/08/working-with-wine-influencers/
Daou, A., Mallat, C., Chammas, G., Cerantola, N., Kayed, S., & Saliba, N. A. (2020). The Ecocanvas as a business model canvas for a circular economy. Journal of cleaner production, 258, 120938. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.120938
Dewanto, F. B., Febrian, M. H. P., Amir, M. R., & Prawira, I. F. A. (2023). Penerapan SEO Dalam Strategi Pemasaran Perusahaan. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi), 12(4), 709-715. https://doi.org/10.31959/jm.v12i4.1900
Ducman, A. A. (2024). Redefining wine brand engagement through influencer marketing and ephemeral content. Theoretical & Applied Economics, 31(1), 43-56.
Hasibuan, R. R. (2021). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, dan Tenaga Penjual terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Import Oriflame di Spo 1507. Jurnal Ekonomi, 11(2), 1-12.
Hsieh, J. K. (2023). The impact of influencers’ multi-SNS use on followers’ behavioral intentions: An integration of cue consistency theory and social identity theory. Journal of Retailing and Consumer Services, 74, 103397. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103397
HypeAuditor. (2023). State of Influencer Marketing 2023. https://a.storyblok.com/f/103674/x/108f6f6106/hypeauditor-2023-global-state.pdf
Iswanto, D., Handriana, T., Nazwin, A. H., & Sangadji, S. S. (2024). Influencers in Tourism Digital Marketing: A Comprehensive Literature Review. International Journal of Sustainable Development and Planning, 19(2), 739-749. https://doi.org/10.18280/ijsdp.190231
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0 Moving from Traditional to Digital. John Wiley & Sons.
Kumar, U., & Yadav, S. K. (2024). Ecotourism: A New Business Opportunity in the Tourism Industry. In Service Innovations in Tourism: Metaverse, Immersive Technologies, and Digital Twin (pp. 1-18). IGI Global.
Le, N. (2024). Understanding the implications of travel app adaption and usage intentions for social media marketing strategy development [Bachelor’s thesis]. https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20 24070260208
Lombardo, S. M. (2024). The role of Youtube channel characteristics in shaping followers’ purchase intentions and behavioural engagement: the serial mediation of satisfaction and channel loyalty. Italian Journal of Marketing, 247-265. https://doi.org/10.1007/s43039-024-00095-6
Maggiore, G., Lo Presti, L., Orlowski, M., & Morvillo, A. (2022). In the travel bloggers’ wonderland: mechanisms of the blogger–follower relationship in tourism and hospitality management–a systematic literature review. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 34(7), 2747-2772. https://doi.org/10.1108/IJCHM-11-2021-1377
Mishra, A. A., Maheshwari, M., & Donald, W. E. (2024). Career sustainability of digital micro-entrepreneurs: strategic insights from YouTubers in India. Career Development International. Emerald Publishing. DOI 10.1108/CDI-09-2023-0334
Motahar, P. S., Tavakoli, R., & Mura, P. (2024). Social media influencers’ visual framing of Iran on YouTube. Tourism Recreation Research, 49(2), 270-282. https://doi.org/10.1080/02508281.2021.2014252
Nagpal, P., Arulmoli, R., Inamadar, N., Sagar, R., Swian, D., & Gupta, A. (2024). DETERMINANTS OF WOMEN ENTREPRENEUR MOTIVATIONAL FACTORS TOWARDS MARKETING ORGANIC PRODUCTS. African Journal of Biological Sciences, 6(10), 687-699. https://doi.org/10.33472/AFJBS.6.10.2024.687-699
Patton, M. Q. (1990). Qualitative Evaluation (2nd ed.). Sage.
Polat, E., Çelik, F., Ibrahim, B., & Gursoy, D. (2024). Past, present, and future scene of influencer marketing in hospitality and tourism management. Journal of Travel & Tourism Marketing, 41(3), 322-343. https://doi.org/10.1080/10548408.2024.2317741
Popoola, O. A., Adama, H. E., Okeke, C. D., & Akinoso, A. E. (2024). Cross-industry frameworks for business process reengineering: Conceptual models and practical executions. World Journal of Advanced Research and Reviews, 22(1), 1198-1208. https://doi.org/10.30574/wjarr.2024. 22.1.1201
Punjabi, M. P., Aruna, V., Prasadh, R. R., & Labhane, S. (2024). Navigating the New Wave; Unveiling the Transformation Effects of social media On Digital Marketing in The Emerging Era. Journal of Informatics Education and Research, 4(1), 35-41. https://doi.org/10.52783/jier.v4i1.516
Puspita, F. C., Prayudi, P., & Sosiawan, E. A. (2024). Digital marketing model on Hospitality business’s social media: (Study at Indoluxe Hotel Jogjakarta). COMMICAST, 5(1), 1-22. https://doi.org/10.12928/commicast.v5i1.9492
Rajagopal. (2022). Rethinking Marketing. In Agile Marketing Strategies: New Approaches to Engaging Consumer Behavior (pp. 155-188). Springer International. doi: 10.1007/978-3-031-04212-6_6
Rieder, B., Borra, E., Coromina, O., & Matamoros-Fern´andez, A. (2023). Making a living in the creator economy: A large-scale study of linking on YouTube. Social Media +Society, 9(2). https://doi.org/10.1177/20563051231180628
Roy, S. K., Fatema, M. R., Islam, M. J., & Huda, M. N. (2020). Reviewing YouTube as a compelling tool for the promotion of tourism. International Journal of Management and Accounting, 96–104. https://doi.org/10.34104/ijma.020.0960104
Royce Choi, J., Hong, S., & Kim, J. (2023). Does social capital matter to the millennials? Social capital and user engagements in online video platforms. Telematics and Informatics, 80, Article 101967. https://doi.org/10.1016/j.tele.2023.101967
Röyskö, M. (2023). Utilizing pay-per-click search engine marketing for an SME’s B2B marketing mix [Bachelor’ thesis, Tampere University of Applied Sciences]. THESEUS. https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060622157
Setiawan, J., Budiastuti, M. S., Gravitiani, E., & Setyono, P. (2021). Business model canvas (BMC) approach for tourism management strategy of the top selfie kragilan, Mt. Merbabu National Park. Geo Journal of Tourism and Geosites, 35(2), 297-303. DOI 10.30892/gtg.35205-651
Shoemaker, P. J., & Reese, S. D. (1996). Mediating the message: Theories of Influences on Mass Media Conten (2nd ed.). Longman.
Silaban, P. H., Chen, W. K., Nababan, T. S., Eunike, I. J., & Silalahi, A. D. K. (2022). How travel vlogs on YouTube influence consumer behavior: A use and gratification perspective and customer engagement. Human Behavior and Emerging Technologies, 2022(1), 4432977. https://doi.org/10.1155/2022/4432977
Strulak-Wójcikiewicz, R., Wagner, N., Łapko, A., & Hącia, E. (2020). Applying the business model canvas to design the E-platform for sailing tourism. Procedia Computer Science, 176, 1643-1651. https://doi.org/10.1016/j.procs.2020.09.188
Swarbrooke, J., & Horner, S. (2007). Consumer behaviour in tourism. Routledge.
Tarlani, T., Saraswati, S., Asyiawati, Y., Ansori, G. R., Kenangkinayu, A. S., & Djamaludin, D. (2022, April). Business Model Assistance for Curug Goong Ecotourism, Dayeuhkolot Village, Subang Regency. In 4th Social and Humanities Research Symposium (SoRes 2021) (pp. 511-515). Atlantis Press. 10.2991/assehr.k.220407.105
Thomas, J. S., Chen, C., & Iacobucci, D. (2022). Email marketing as a tool for strategic persuasion. Journal of Interactive Marketing, 57(3), 377-392. https://doi.org/10.1177/109499682210955
Tirakanan, S. (2007). Construction of measurement instruments for social science research: a guide to practice. Chulalongkorn University Press.
Valsesia, F., Proserpio, D., & Nunes, J. C. (2020). The positive effect of not following others on social media. Journal of Marketing Research, 57(6), 1152–1168. https://doi.org/10.1177/0022243720915467
Visser, M., Hoving, M., Koops, D., van der Kooi, B., & van Brug, R. (2021). Customer acquisition: recruiting visitors through paid channels. In Digital Marketing Fundamentals (pp. 276-344) (2nd ed.). Routledge.
Wang, Y. C. (2011). Destination marketing and management: scope, definition and structures. In Destination marketing and management: Theories and applications (pp. 1-20). Wallingford UK, CABI.
Wright, C. (1986). Mass communication: A sociological perspective (3rd ed.). Random House.
YouTube Creators. (n.d.). Income generation. Policies and criteria. https://www.youtube.com/intl/th_ALL/ creators/how-things-work/policies-guidelines/
YouTube Help. (n.d.). YouTube Partner Program overview & eligibility. Help Center. https://support.google.com/youtube/answer/9288567
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2024 สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
