การพัฒนาหลักสูตรแบบโมดูล และยกระดับศักยภาพภาษาอังกฤษทางด้านโลจิสติกส์ในภาคอุตสาหกรรม

บทคัดย่อ

งานวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อพัฒนาหลักสูตรแบบโมดูล (Modular System) ด้านภาษาอังกฤษในงานโลจิสติกส์ โดยมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลตะวันออก ร่วมกับบริษัทในกลุ่มสมบูรณ์ ทั้ง 5 บริษัท ในการพัฒนาออกแบบหลักสูตรร่วมกัน และเพื่อพัฒนาทักษะบุคลากรด้านภาษาอังกฤษในสายงานโลจิสติกส์ ให้กับสถานประกอบการ โดยมีสอดคล้องกับแนวทางการพัฒนาทักษะบุคลากรตามแนวทาง EEC Model ซึ่งงานวิจัยฉบับนี้เป็นงานวิจัยเชิงประยุกต์ โดยใช้กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับ โลจิสติกส์ ในกลุ่มบริษัทสมบูรณ์ จำนวน 20 คน ใช้เทคนิคการสุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบไปด้วย 1) แบบสัมภาษณ์เจาะลึก ( In-depth interview) 2) แบบทดสอบวัดระดับความสามารถทักษะภาษาอังกฤษในงานโลจิสติกส์ก่อนและหลังเข้าร่วมหลักสูตร 3) แบบสอบถามความพึงพอใจของพนักงานที่เข้าร่วมหลักสูตรผลการวิจัยพบว่า การพัฒนาหลักสูตรแบบโมดูลด้านภาษาอังกฤษในงานโลจิสติกส์ ร่วมกับภาคอุตสาหกรรมแบ่งออกเป็น 3 โมดูล ดังนี้ 1) Warriors cup ประกอบด้วย 4 หน่วยการเรียนย่อย 2) Queen cup ประกอบด้วย 4 หน่วยการเรียนย่อย และ 3) King cup ประกอบด้วย 3 หน่วยการเรียนย่อย และผลการใช้หลักสูตรแบบโมดูลในการพัฒนาภาษาอังกฤษให้กับพนักงาน พบว่าพนักงานมีสมรรถนะภาษาอังกฤษของพนักงานก่อนและหลังเข้าร่วมหลักสูตร มีคะแนนที่สูงขึ้นจากคะแนนก่อนเรียนโดยเฉลี่ย 13.10 คะแนน และพนักงานมีความพึงพอใจในการได้รับความรู้และประสบการณ์จากหลักสูตรแบบโมดูล มีผลประเมินเฉลี่ย 4.69 อยู่ในระดับพึงพอใจมากที่สุดคิดเป็นร้อยละ 90