People's Satisfaction Towards Service of Lam Luk Ka Subdistrict Administrative Organization, Lam Luk Ka District, Pathum Thani Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The research's purpose was to study: 1) people's satisfaction towards the service of Lam Luk Ka Subdistrict Administrative Organization, Lam Luk Ka District, Pathum Thani Province.
2) Compare people's satisfaction towards the service of Lam Luk Ka Subdistrict Administrative Organization, Lam Luk Ka District, Pathum Thani Province, classified sex, age, education level, occupation, and income. This research was quantitative. The population used in this research was 390 people who came to use the Lam Luk Ka Subdistrict Administrative Organization services, selected from accidental sampling. The statistics used in the data analysis were frequency, percentage, mean, standard deviation, and variance t-test, F-test, and One-Way ANOVA
The findings revealed as follows: 1) the overall people's satisfaction with the service was rated at a high level. When considering each aspect, it was found that the average was increased in all aspects. In descending order, continuous service with the highest standard followed by equal service. The element with the least mean was service advancement, respectively.
2) a comparative analysis of demographic data on people's satisfaction towards Lam Luk Ka Subdistrict Administrative Organization services, Lam Luk Ka District, Pathum Thani Province. Found that people with sex and different occupations had no difference in the satisfaction of the people on the service. The age population, level of education, and income were diverse.
The people's satisfaction with the service was significantly different
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
References
โกเมฆ มีรัตน์คำ. (2558). ความพึงพอใจของประชาชนที่มีการให้บริการของฝ่ายทะเบียนและบัตรประจำตัวประชาชน สำนักทะเบียนอำเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแก้ว (วิทยานิพนธ์รัฐศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยบูรพา.
โกวิทย์ พวงงาม. (2544). การปกครองท้องถิ่นไทย: หลักการและมิติใหม่ในอนาคต. กรุงเทพฯ: วิญญูชน.
จิราภรณ์ มากสวัสดิ์. (2558). ความพึงพอใจของผู้ใช้น้ำประปาที่มีต่อการให้บริการของการประปา ส่วนภูมิภาคสาขาหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา (สารนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยหาดใหญ่ .
ชวลิต สละ. (2556). ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการบริหารงานงานองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ณวัศพล พานทอง. (2561). ความพึงพอใจต่อการให้บริการประชาชนของเทศบาลตำบลท่าข้าม จังหวัดฉะเชิงเทรา (วิทยานิพนธ์รัฐศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยบูรพา.
วิรัช วิรัชนิภาวรรณ. (2536). การบริหารงานพัฒนาชนบท การพัฒนาขีดความสามารถในการบริหารงานพัฒนาสภาตำบล: สาเหตุและแนวทางแก้ไข. กรุงเทพฯ: โอเดียนสโตร์.
สกุณา เจริญกล้า. (2557). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วน ตำบลตะกาดเง้า อำเภอท่าใหม่ จังหวัดจันทบุรี (วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยบูรพา.
สุเมธ เมฆาวณิชย์. (2562). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลทุ่งขวาง อำเภอพนัสนิคม จังหวัดชลบุรี (วิทยานิพนธ์รัฐศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยบูรพา.
อารี ร่มโพธิ์ชี. (2553). ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการออกบัตรประจำตัว ประชาชนของอำเภอขลุง จังหวัดจันทบุรี (วิทยานิพนธ์รัฐศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยบูรพา.
Millet, J.D. (1954). Management in the public service. the quest for effective performance. New York: McGraw-Hill Book.
Vroom, V. H. (1984). Work and motivation. Florida: Robert E, Krieger Publishing.
