Self-Acceptance of the Prototype of the Water Supply Unit Registration Application for Consumers
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research were 1) to study opinions on the effectiveness of self-recording water meter readings for consumers, 2) to study the factors affecting the acceptance of an innovative prototype application for self-reading of water supply units for consumers. This research methodology was quantitative. Data collected from 418 users of the Provincial Waterworks Authority at Om Noi branch by systematic sampling method. The tool used was a questionnaire. Data analyzed with descriptive statistics such as frequency, percentage, mean, and standard deviation with a statistical significance of .05 in hypothesis testing.
The research findings showed that: 1) opinions on the effectiveness of self-recording water meter readings for consumers were overall at a moderate level. The aspects were ranked by average score from highest to lowest as follows: effectiveness, ease of use, system quality, and acceptance of the prototype application, respectively." 2) The results from hypothesis testing using multiple linear regression analysis revealed that system quality, ease of use, and system performance affected the acceptance of an innovative prototype application for self-reading of water supply units for consumers at 65.8. % Testing the independent variables not affect the variable was system quality (Sig. = .066) The factors of ease of use (Sig. = .006) and efficiency (Sig. = .000) which were less than .05 revealed that ease of use and efficiency had a positive influence. However, system quality did not significantly influence application acceptance for the Provincial Waterworks Authority. The results of the acceptance of an innovative prototype application for self-reading of water supply units for consumers can be considered practical according to the purpose of serving water users of the Provincial Waterworks Authority.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
References
ชนาธิป ครรชิต (2559). คุณภาพการบริการของการประปาส่วนภูมภาคสาขาหาดใหญ่ (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
ณัฐปภัสร์ ดาราพงษ์. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับเทคโนโลยี Mobile Banking (การค้นคว้าอิสระ เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
นวภัทร ศุภศีลวัต. (2560). การพัฒนาระบบ Chatbot ในการค้าเพื่อการส่งข้อความออนไลน์ (วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.
ปฐมาภรณ์ บำรุงผล. (2564). คุณภาพของระบบสารสนเทศ การรับรู้ถึงความง่ายในการใช้การรับรู้ความมีประโยชน์และความพึงพอใจ ส่งผลต่อการตั้งใจใช้บริการระบบการยื่นและส่งคำคู่ความและเอกสารโดยสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Filing) (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
พรชนก พลาบูลย์. (2558). การยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี การใช้เทคโนโลยี และพฤติกรรมผู้บริโภคที่ส่งผลต่อความตั้งใจของประชาชนในการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบพร้อมเพย์(PromptPay) ของรัฐบาลไทย (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
พระมหาเชษฐ์ภาวิตร นาโฮม.(2563). ต้นแบบนวัตกรรมไลน์บอทสำหรับบริการข้อมูลสารสนเทศของสำนักงานแม่กองธรรมสนามหลวง (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
พศกร ผ่องเนตรพานิช และกฤษณา วิสมิตะนันทน์. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อบริการฟังเพลงออนไลน์ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนในประเทศไทย. BU Academic Review, 15(2), 69-84.
ภัทราวดี ทองมาลา (2558). การยอมรับระบบการจัดซื้อจัดจ้างด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP) ของเจ้าหน้าที่พัสดุ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล (วิทยานิพนธ์บัญชีมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
วนิดา ตะนุรักษ์, นรพล จินันท์เดช และประยงค์ มีใจซื่อ. (2560). อิทธิพลของทัศนคติต่อการใช้งานและปัจจัยที่เกี่ยวข้องต่อพฤติกรรมความตั้งใจในการใช้เทคโนโลยีของพนักงานอุตสาหกรรมการค้าส่งและค้าปลีกไทย. สมาคมนักวิจัย, 22(1), 41-53.
สโรชา แพร่ภาษา. (2549). การประเมินความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น กรณีศึกษา องค์การบริหารส่วนจังหวัดฉะเชิงเทรา อำเภอเมือง จังหวัดฉะเชิงเทรา.ค้นเมื่อ 1 มิถุนายน 2566, จาก http://www.polpacon7.ru.ac.th/
สายชล เลิศพิทักษ์ธรรม (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจและการใช้โมบายแอปสาหรับเรียกรับบริการผู้รับส่งสิ่งของ ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต).มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
Fagan, M. H., Neill, S. & Wooldridge, B. R. (2008). Exploring the intention to use computers: An empirical investigation of the role of intrinsic motivation,extrinsic motivation, and perceived ease of use. Journal of Computer Information Systems, 48(3), 31-37.
Hansen, J. M., Saridakis, G. & Benson, V. (2018). Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions. Computers in Human Behavior, 80, 197-206.
Mazman, S. G., & Usluel, Y. K. (2010). Modeling educational usage of Facebook. Computers & Education, 55(2), 444-453.
Patnasingam, P., Gefen, D., & Pavlou, P. A. (2005). The role of facilitating conditions and institutional trust in electronic market places.Journal of Electronic Commerce in Organizations (JECO), 3(3), 69-82.
Saadé, R. & Bahli, B. (2005). The impact of cognitive absorption on perceived usefulness and perceived ease of use in on-line learning: an extension of the technology acceptance model. Information & management, 42(2), 317-327.
Tam, C. & Oliveira, T. (2016). Performance impact of mobile banking: using the task technology fit (TTF) approach.Retrieved March 8, 2023, from https://www.slideshare.net/ soniasousa/hcc-lesson6
Venkatesh, V. & Davis, F. D. (2000). Atheoretical extension of the technology acceptance model: Four longitudinal field studies. Management science, 46(2), 186-204.
Venkatesh, V. & Morris, M. G. (2000). Why don't men ever stop to ask for directions? Gender, social influence, and their role in technology acceptance and usage behavior.MIS quarterly, 24, 115-139.
Venkatesh, V. & Bala, H. (2008). Technology acceptance model 3 and a research agenda on interventions. Decision sciences, 39(2), 273-315.
Wu, J. H. & Wang, S. C. (2005). What drives mobile commerce?: An empirical evaluation of the revised technology acceptance model. Information & management, 42(5), 719-729.
