แนวทางการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในยุคดิจิทัล

สรวงอัยย์ อนันทวิจักษณ์

ผู้แต่ง

สรวงอัยย์ อนันทวิจักษณ์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

คำสำคัญ:

แนวทางการบริหาร, การบริหารทรัพยากรมนุษย์, ยุคดิจิตอล

บทคัดย่อ

ปัจจุบันการจัดการองค์กรได้มีการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อการเปลี่ยนแปลงมากยิ่งขึ้น ด้วยการใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์ การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ และระบบอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจัดการทรัพยากรมนุษย์ บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเสนอแนวทางการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในยุคดิจิทัล เริ่มต้นด้วย 1) การสำรวจหลักการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่สำคัญในยุคดิจิทัล โดยอธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงของประชากรแรงงาน และความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของเศรษฐกิจฐานความรู้ มีความจำเป็นในการรวมเทคโนโลยีดิจิทัลในแนวทางปฏิบัติด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล 2) อิทธิพลทางเทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงานและการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในยุคดิจิทัล ในการใช้แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ การประเมินผลการปฏิบัติงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และเครื่องมือสื่อสารดิจิทัล 3) ปัญหาและอุปสรรคที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในยุคดิจิทัล สำรวจความสำคัญของการรักษาความสัมพันธ์ของมนุษย์ในการปฏิบัติ HRM สร้างความสมดุลระหว่างประโยชน์ของเทคโนโลยีกับความต้องการของพนักงาน 4) เสนอแนวทางในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในยุคดิจิทัล บทบาทที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคล ตรวจสอบทักษะและความสามารถที่จำเป็นสำหรับผู้เชี่ยวชาญอย่างมีประสิทธิภาพและขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร การเสนอแนะเชิงวิชาการนี้ให้ความชัดเจนเกี่ยวกับผลกระทบการเปลี่ยนแปลงของการแปลงเป็นดิจิทัลต่อการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในยุคดิจิทัล และความจำเป็นที่องค์กรต่าง ๆ จะต้องยอมรับเทคโนโลยีด้วยการทำความเข้าใจโอกาสและความท้าทายที่นำเสนอในยุคดิจิทัล การใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการความสามารถ เพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร และส่งเสริมประสบการณ์ที่ดีของพนักงาน

เอกสารอ้างอิง

Alkaabi, M., Kudus, N., & Ab Rahman, Z. (2022). A Literature Review on the Impact of Work Environment, Leadership Styles and Resilience on Job Performance in UAE. Journal of Pharmaceutical Negative Results, 2332-2341.

Anunthawichak, S.I., Pinthapataya, S., Kakai, K., Ketsingha, W. (2015). Components of Management Potential Development. Local Administration Journal, 8(4), 76-93. (in Thai)

Belin, A., Prié, Y., & Tabard, A. (2014, September). Supporting the Development of Digital Skills. In Digital Intelligence (pp. pp-1).

Brewster, C., Houldsworth, E., Sparrow, P., & Vernon, G. (2016). International human resource management. Kogan Page Publishers.

Brunello, G., & Wruuck, P. (2021). Skill shortages and skill mismatch: A review of the literature. Journal of Economic Surveys, 35(4), 1145-1167.

Chaiya, M. & Chirinang, P. (2023). Human Resource Management under Transformation Toward Digital Age. Journal of Administrative and Management Innovation. 11(1), 104-115.

Debatin, B., Lovejoy, J. P., Horn, A. K., & Hughes, B. N. (2009). Facebook and online privacy: Attitudes, behaviors, and unintended consequences. Journal of computer-mediated communication, 15(1), 83-108.

DEMİRTAŞ, Ü. (2019). Specific Key Performance Indicators and Competitive Set Data for Hotels: A Case Study in Izmir. Journal of Business in The Digital Age, 2(1), 36-48.

Duan, S. X., Deng, H., & Wibowo, S. (2023). Exploring the impact of digital work on work–life balance and job performance: a technology affordance perspective. Information Technology & People, (ahead-of-print).

Ferrar, J., & Green, D. (2021). Excellence in people analytics: how to use workforce data to create business value. Kogan Page Publishers.

Fritsch, M., & Kauffeld-Monz, M. (2010). The impact of network structure on knowledge transfer: an application of social network analysis in the context of regional innovation networks. The Annals of Regional Science, 44, 21-38.

Garner, E. V., & Golijani-Moghaddam, N. (2021). Relationship between psychological flexibility and work-related quality of life for healthcare professionals: A systematic review and meta-analysis. Journal of Contextual Behavioral Science, 21, 98-112.

Ghahremani-Nahr, J., & Nozari, H. (2021). A Survey for Investigating Key Performance Indicators in Digital Marketing. International journal of Innovation in Marketing Elements, 1(1), 1-6.

Hanelt, A., Bohnsack, R., Marz, D., & Antunes Marante, C. (2021). A systematic review of the literature on digital transformation: Insights and implications for strategy and organizational change. Journal of Management Studies, 58(5), 1159-1197.

Horwitz, F. M., Heng, C. T., & Quazi, H. A. (2003). Finders, keepers? Attracting, motivating and retaining knowledge workers. Human resource management journal, 13(4), 23-44.

Ibrahim, M., Yusra, Y., & Shah, N. U. (2022). IMPACT OF SOCIAL MEDIA ADDICTION ON WORK ENGAGEMENT AND JOB PERFORMANCE. Polish Journal of Management Studies, 25(1), 179-192.

Iordache, C., Mariën, I., & Baelden, D. (2017). Developing digital skills and competences: A quick-scan analysis of 13 digital literacy models. Italian Journal of Sociology of Education, 9(1).

Jin, D. H., & Kim, H. J. (2018). Integrated understanding of big data, big data analysis, and business intelligence: A case study of logistics. Sustainability, 10(10), 3778.

KEH, P., & MEISSONIER, R. (2014). Toward an Integration of Behaviors and Intentions in the Study of Managerial Resistance in a Multinational Corporation–A Case study of IBM Montpellier (France).

Kim, T. T., & Lee, G. (2013). Hospitality employee knowledge-sharing behaviors in the relationship between goal orientations and service innovative behavior. International journal of hospitality management, 34, 324-337.

Kotlarsky, J., & Oshri, I. (2005). Social ties, knowledge sharing and successful collaboration in globally distributed system development projects. European Journal of Information Systems, 14, 37-48.

Malone, T. W. (2004). The future of work. Audio-Tech Business Book Summaries, Incorporated.

Manuti, A., & De Palma, P. D. (2018). Digital HR. London: Palgrave Macmillan, doi, 10, 978-3.

Markey, R., Ravenswood, K., & Webber, D. J. (2012). The impact of the quality of the work environment on employees’ intention to quit. Economics Working Paper Series, 1220, 1-33.

Mohamed, S. A., Mahmoud, M. A., Mahdi, M. N., & Mostafa, S. A. (2022). Improving efficiency and effectiveness of robotic process automation in human resource management. Sustainability, 14(7), 3920.

Morgan, J. (2014). The future of work: Attract new talent, build better leaders, and create a competitive organization. New Jersey: John Wiley & Sons.

Nayak, S., Bhatnagar, J., & Budhwar, P. (2018). Leveraging social networking for talent management: an exploratory study of Indian firms. Thunderbird International Business Review, 60(1), 21-37.

Potapova, E. A., Iskoskov, M. O., & Mukhanova, N. V. (2022). The Impact of Digitalization on Performance Indicators of Russian Commercial Banks in 2021. Journal of Risk and Financial Management, 15(10), 452.

Priyashantha, K. G., De Alwis, A. C., & Welmilla, I. (2022). Disruptive human resource management technologies: a systematic literature review. European Journal of Management and Business Economics, (ahead-of-print).

Ratna, R., & Kaur, T. (2016). The impact of information technology on job related factors like health and safety, job satisfaction, performance, productivity and work life balance. Journal of Business & Financial Affairs, 5(1), 2-9.

Shahin, A., & Zeinali, Z. (2010). Developing a relationship matrix for organizational learning and innovativeness: With a case study in a manufacturing company. International Journal of Business and Management, 5(7), 187.

Soisud, V., Mingchua, J., Inbua, M., Kenamang, Y., & Bodeerat, C. (2021). Human Resource Management is the Key to Driving Today's Organization. Journal of Modern Learning Development, 6(5), 340-350. (in Thai)

Stone, D. L., & Deadrick, D. L. (2015). Challenges and opportunities affecting the future of human resource management. Human Resource Management Review, 25(2), 139-145.

Vlachopoulos, P., Jan, S. K., & Buckton, R. (2020). A case for team-based learning as an effective collaborative learning methodology in higher education. College Teaching, 69(2), 69-77.

Zuberi, D. (2011). Contracting out hospital support jobs: The effects of poverty wages, excessive workload, and job insecurity on work and family life. American Behavioral Scientist, 55(7), 920-940.