การเปลี่ยนแปลงของสภาวะการทำงานกับการลาออกจากงานของล่ามภาษาญี่ปุ่น ในบริษัทญี่ปุ่น เขตนิคมอุตสาหกรรมภาคเหนือ จังหวัดลำพูน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเปลี่ยนแปลงของสภาวะการทำงานกับการลาออกจากงานของล่ามภาษาญี่ปุ่น ในบริษัทญี่ปุ่นเขตนิคมอุตสาหกรรมภาคเหนือ จังหวัดลำพูน ผู้วิจัยทำการเก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกรายบุคคล ล่ามภาษาญี่ปุ่นที่เคยลาออกจากงานในบริษัทญี่ปุ่นที่เปิดดำเนินการในเขตนิคมอุตสาหกรรมภาคเหนือ จังหวัดลำพูน รวม 10 คน
ผลการวิจัยพบว่าบทบาทหน้าที่ของล่ามภาษาในบริษัทญี่ปุ่นมีความหลากหลายมากขึ้น ไม่ได้มีเพียงแค่หน้าที่ในการล่ามและการแปลเพียงอย่างเดียว ในด้านปัจจัยที่มีผลต่อการลาออกจากงานของล่ามภาษาญี่ปุ่นนั้น มีปัจจัยแตกต่างกันไปตามแต่ละบุคคล แต่มีปัจจัยที่ผู้ให้ข้อมูลเห็นพ้องกันว่าเป็นปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการลาออกจากงาน คือ ปัจจัยด้านลักษณะงานและปัจจัยด้านองค์กร
ในปัจจัยด้านลักษณะงาน กล่าวได้ว่าในระยะแรกของการทำงาน ล่ามจะมีหน้าที่ในการล่ามและการแปลเท่านั้น แต่เมื่อล่ามมีประสบการณ์ในการทำงานเพิ่มมากขึ้น ประกอบกับมีความสามารถด้านภาษาญี่ปุ่นเป็นพื้นฐาน บริษัทจะมอบหมายให้ล่ามทำหน้าที่อื่นๆ ที่เกี่ยวกับการบริหารจัดการและประสานงานเพิ่มมากขึ้น เมื่อล่ามไม่สามารถปรับตัวและยอมรับในงานลักษณะใหม่ได้ ย่อมทำให้ล่ามประสบปัญหาในการทำงาน ซึ่งมีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจลาออกจากงาน นอกจากนี้ภายในองค์กรไม่มีระบบการสอนงานที่ชัดเจน เนื่องจากบริษัทจะมีล่ามเพียงไม่กี่คน หรือมีล่ามประจำแผนกแต่ละแผนกเพียงคนเดียว จึงไม่มีหัวหน้าหรือรุ่นพี่ที่จะมาสอนงาน ส่งผลให้การทำงานในระยะแรกของล่ามประสบปัญหา ทั้งนี้ผู้ให้ข้อมูลตระหนักว่าเป็นกระบวนการสำคัญ ที่หัวหน้าจะต้องปฏิบัติต่อลูกน้อง โดยชี้แจ้งวัตถุประสงค์ วิธีการปฏิบัติงาน และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับงานอย่างละเอียดและชัดเจน เพื่อให้เกิดกระบวนการถ่ายทอดงานและเทคนิคการปฏิบัติงาน ก่อเกิดความเข้าใจในงาน ความชำนาญ สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ หากขาดกระบวนการที่สำคัญนี้แล้ว อาจก่อให้ความผิดพลาดในการทำงานและความเครียดที่ไม่สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งกล่าวได้ว่ามีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจลาออกจากงาน
Article Details
ข้อความและข้อคิดเห็นต่างๆ ในบทความเป็นของผู้เขียนบทความนั้นๆ ไม่ใช่ความเห็นของกองบรรณาธิการหรือของวารสาร jsn Journal
เอกสารอ้างอิง
ฉัตรวิบูลย์ ฉาวเกียรติ. (2540). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนงานของผู้บริหารในองค์การเอกชน. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
เตือนใจ ตันงามตรง. (2537).การสำรวจความต้องการและการใช้ภาษาญี่ปุ่นของภาคธุรกิจ. กรุงเทพฯ: สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
ธิติสรณ์ แสงอุไร. (2556). ความพึงพอใจของบัณฑิตต่อการเรียนการสอนภาษาญี่ปุ่นด้านการฟังและการพูดกับความสอดคล้องกับความต้องการของบริษัทญี่ปุ่นในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์อักษรศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาวิชาภาษาญี่ปุ่นเป็นภาษาต่างประเทศ, คณะอักษรศาสตร์, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
นันท์ชญา มหาขันธ์. (2556). การทำงานภายใต้วัฒนธรรมที่แตกต่าง: ปัญหาและความคาดหวังของบริษัทญี่ปุ่น. ใน การประชุมเครือข่ายญี่ปุ่นศึกษาในประเทศไทย ครั้งที่ 6 สังคมศาสตร์และการศึกษา. กรุงเทพฯ: จรัล สนิทวงศ์การพิมพ์.
นุชวรี มาโกมล. (2553). สภาพการณ์และบทบาทของล่ามธุรกิจ. สารนิพนธ์อักษรศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาวิชาการแปลและการล่าม, ศูนย์การแปลและการล่ามเฉลิมพระเกียรติ, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
นีรนุช ดำรงชัย. (2554). ความคาดหวังและความพึงพอใจต่อคุณสมบัติของผู้จบการศึกษาด้านญี่ปุ่นศึกษาในประเทศไทย. กรุงเทพฯ: สำนักวิจัย สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
ศิริวรรณ มุนินทรวงศ์ และทัศนีย์ เมธาพิสิฐ. (2558). ทิศทางการพัฒนาทรัพยากรบุคคลเพื่อผู้ประกอบการญี่ปุ่นในไทยในศตวรรษที่ 21.วารสารเครือข่ายญี่ปุ่นศึกษา, 5(2), 48-69.
สำนักงานนิคมอุตสาหกรรมภาคเหนือ. (2558). สรุปรายงานการดำเนินการของนิคมอุตสาหกรรมภาคเหนือ.
สุชาดา ทองสระ. (2553). ปัจจัยที่มีผลต่อความก้าวหน้าในอาชีพของพนักงานบริษัทญี่ปุ่นในเขตนิคมอุตสาหกรรม จังหวัดพระนครศรีอยุธยา. วารสารวิชาการคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, 5(2), 41-49.
สุทธิณีย์ แก้วเจริญ. (2542). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการลาออกจากงานของพนักงานโรงงานในเขตนิคมอุตสาหกรรมภาคเหนือ. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและ องค์การ, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
[前野文康、勝田千紙、Larpsriwawad,N. (2013) 「在タイ日系企業が求める人材‐アンケート調査 より‐」『国際交流基バンコク日本文化センター日本語教育紀要』 第１０号
タナサーンセーニー美香、當山 純、高坂千夏子、中井雅也、深澤伸子（2005）「 ビジネスで使う日本語を考える－企業と教育現場の視点から－」『国際交流基バンコク日本文化センター日本語教育紀要』 第２
ナッタポーン・ルアンサクンディ (2011) 「在タイ日系企業における日本的なジェンダー規範の研究― 日本語を使って仕事をするタイ女性の役割の事例から」鈴木規之／稲村務編 『越境するタイ・ラオス・カンボジア・琉球』、彩流社、168－204ページ。
