รูปแบบการปฏิบัติที่ดีในกระบวนการพัฒนาองค์กรจิตอาสาที่ประสบความสำเร็จ: แนวคิดหลัก กระบวนการหลัก และปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จ

บทคัดย่อ

บทความนี้ศึกษาแนวปฏิบัติที่ดีของกระบวนการพัฒนาองค์กรจิตอาสาที่ประสบความสำเร็จ ประกอบด้วย แนวคิดหลัก กระบวนการหลัก และปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กรจิตอาสา เรื่องของจิตอาสาได้รับความสนใจจาก สังคมทั่วไปมากขึ้นในปัจจุบัน เพราะมีส่วนช่วยในการแก้ไขปัญหาสังคม รวมทั้งการพัฒนาคุณภาพชีวิตของคนให้ดีขึ้น ดังนั้น บทความนี้นำเสนอ แนวคิดหลัก กระบวนการหลัก และปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จ ขององค์กรจิตอาสาที่ประสบความสำเร็จ จาก 4 องค์กร คือ มูลนิธิฉือจี้ ประเทศไต้หวัน หมู่บ้านพลัม ประเทศฝรั่งเศส สโมสรโรตารี่ ประเทศสหรัฐอเมริกา และ อาสาสมัครสาธารณสุขหมู่บ้าน (อสม.) ประเทศไทย จากการศึกษาพบว่า องค์กรจิตอาสาแต่ละองค์กรมีแนวคิดหลักและ กระบวนการหลักที่แตกต่างกันออกไป แต่พบว่า มีปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จร่วมกัน 9 ลักษณะ คือ 1) การช่วยเหลือผู้อื่น 2) การพึ่งพาตัวเองและความเรียบง่ายในองค์กร 3) ความสัมพันธ์กับชุมชน 4) ระบบพี่เลี้ยงและการฝึกอบรม 5) เครื่องมือ ติดต่อสื่อสารในเครือข่ายองค์กร 6) ความสามัคคี 7) การมีส่วนร่วม 8) ความอดทน และ 9) ความสงบสุขภายในจิตใจ ลักษณะร่วมเหล่านี้เป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของ 4 องค์กรจิดอาสา กล่าวคือ เป็นตัวช่วยสนับสนุนกระบวนการ พัฒนาทีมจิตอาสาต่อเป้าหมายที่ได้ตั้งไว้ ดังนั้น จึงสรุปได้ว่า รูปแบบปฏิบัติที่ดีที่สุดขององค์กรจิตอาสา ประกอบด้วย แนวคิดหลัก กระบวนการหลักและปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จ จะสามารถนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการเปรียบเทียบองค์กร จิตอาสาเพื่อพัฒนาองค์กรให้ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ ยังสามารถนำมาใช้ในการปรับปรุงและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ในการทำงานจิตอาสาเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทั้งในส่วนการพัฒนาทีมทำงาน ปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน และ การสร้างงานจิตอาสาให้เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ เพื่อนำไปสู่ความมั่นคงในองค์กรจิตอาสาอันจะส่งต่อความสงบสุขให้กับสังคม โลก ยิ่งไปกว่านั้น บทความนี้ยังสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับองค์การอื่นๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน ที่มีเป้าหมายในการพัฒนา บุคลากรได้อีกด้วย